Rapat Koordinasi Aplikasi Problem Management 09 April 2026

Berikut dokumentasi Rapat Koordinasi Aplikasi Problem Management yang dilaksanakan pada hari Kamis, 09 April 2026 pukul 10.00–12.00 WIB di Ruang VCON Lt. 2 Gedung Panambulai.

Rapat dilaksanakan untuk meninjau progres pengembangan Aplikasi Problem Management serta membahas sejumlah penyempurnaan fitur dari sisi admin service desk dan eksekutor. Pembahasan mencakup penyesuaian klasifikasi prioritas menjadi low, medium, dan high, penambahan monitoring tanggal tenggat, penyempurnaan tampilan data problem, penghapusan beberapa field yang tidak lagi diperlukan, serta penambahan riwayat perubahan tenggat untuk mendukung proses monitoring. Selain itu, rapat juga membahas penyempurnaan alur kerja eksekutor, termasuk mekanisme verifikasi ulang oleh service desk sebelum problem dinyatakan selesai. Hasil koordinasi ini menjadi dasar tindak lanjut pengembangan bertahap oleh tim riset, dengan evaluasi lanjutan yang akan dilakukan pada rapat berikutnya sesuai progres implementasi fitur.