{"id":24936,"date":"2024-07-04T08:47:40","date_gmt":"2024-07-04T01:47:40","guid":{"rendered":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/?post_type=faq&#038;p=24936"},"modified":"2026-06-04T15:20:52","modified_gmt":"2026-06-04T08:20:52","slug":"informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-sppd","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-sppd\/","title":{"rendered":"Informasi Terkait Kendala Penggunaan dan Panduan SPPD"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_81 ez-toc-wrap-center counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #353535;color:#353535\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #353535;color:#353535\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-sppd\/#Mengapa_Saya_Tidak_Bisa_Memilih_Kode_PP\" >Mengapa Saya Tidak Bisa Memilih Kode PP ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-sppd\/#Bagaimana_Cara_Membatalkan_SPPD\" >Bagaimana Cara Membatalkan SPPD?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-sppd\/#Bagaimana_Mengatasi_Tidak_Ada_Pilihan_untuk_Memilih_MTA_dan_DRK_pada_SPPD_Non-NTF\" >Bagaimana Mengatasi Tidak Ada Pilihan untuk Memilih MTA dan DRK pada SPPD Non-NTF?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-sppd\/#Data_Rekening_BerbedaTidak_Sesuai_pada_SPPD\" >Data Rekening Berbeda\/Tidak Sesuai pada SPPD<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-sppd\/#Bagaimana_Jika_Nama_Petugas_Perinci_SPPD_Tidak_Muncul_atau_Tidak_Sesuai\" >Bagaimana Jika Nama Petugas Perinci SPPD Tidak Muncul atau Tidak Sesuai?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-sppd\/#Dokumen_SPPD_yang_di_Ajukan_Sudah_Masuk_ke_Treasury\" >Dokumen &amp; SPPD yang di Ajukan Sudah Masuk ke Treasury<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-sppd\/#Bagaimana_Cara_Membatalkan_SPPD_Tersebut\" >Bagaimana Cara Membatalkan SPPD Tersebut?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-sppd\/#Bagaimana_Cara_Merevisi_Edit_SPPD_Tersebut\" >Bagaimana Cara Merevisi (Edit) SPPD Tersebut?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-sppd\/#Data_Nomor_Agenda_Tidak_Muncul_di_SIMKUG_Saat_Mengajukan_Pertanggungan_SPPD\" >Data Nomor Agenda Tidak Muncul di SIMKUG Saat Mengajukan Pertanggungan SPPD<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-sppd\/#Data_Apa_yang_Bisa_Diubah_Apabila_SPPD_Dikembalikan_Direvisi_oleh_Petugas_Approval_1_atau_2\" >Data Apa yang Bisa Diubah Apabila SPPD Dikembalikan (Direvisi) oleh Petugas Approval 1 atau 2?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-sppd\/#Tanggal_Acara_Sudah_Diisi_namun_Tetap_Ada_Pesan_Error_dan_Tidak_Bisa_Klik_%E2%80%98Selanjutnya_saat_Pengajuan_SPPD\" >Tanggal Acara Sudah Diisi namun Tetap Ada Pesan Error dan Tidak Bisa Klik &#8216;Selanjutnya&#8217; saat Pengajuan SPPD<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-sppd\/#Bagaimana_Jika_Pada_Saat_Pemilihan_DRK_Pada_Aplikasi_SPPD_Muncul_Info_Anggaran_Kosong_Padahal_di_SIMKUG_Anggaran_Ada_Nilainya\" >Bagaimana Jika Pada Saat Pemilihan DRK Pada Aplikasi SPPD Muncul Info Anggaran Kosong Padahal di SIMKUG Anggaran Ada Nilainya?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-sppd\/#Mengapa_Nilai_Kontrak_pada_SPPD_NTF_Tidak_Dapat_Diisi\" >Mengapa Nilai Kontrak pada SPPD NTF Tidak Dapat Diisi?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-sppd\/#Bagaimana_Jika_Pilihan_kode_MTA_Budget_Tersedia_dan_DRK_Daftar_Rencana_Kerja_Tidak_Muncul\" >Bagaimana Jika Pilihan kode MTA, Budget Tersedia dan DRK (Daftar Rencana Kerja) Tidak Muncul?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-sppd\/#Apa_saja_fitur_atau_aktivitas_yang_dapat_dilakukan_oleh_petugas_approval\" >Apa saja fitur atau aktivitas yang dapat dilakukan oleh petugas approval?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-sppd\/#Bagaimana_jika_saya_tidak_dapat_melakukan_pengajuan_atau_muncul_notifikiasi_error\" >Bagaimana jika saya tidak dapat melakukan pengajuan atau muncul notifikiasi error?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-sppd\/#Kendala_Tarif_yang_Tidak_Sesuai\" >Kendala Tarif yang Tidak Sesuai<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-sppd\/#Bagaimana_jika_tarif_untuk_member_eksternal_terdapat_kesalahan_atau_tidak_sesuai\" >Bagaimana jika tarif untuk member eksternal terdapat kesalahan atau tidak sesuai?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-sppd\/#Bagaimana_jika_tarif_Pegawai_dengan_status_sebagai_pegawai_tetap_atau_pegawai_professional_tidak_sesuai\" >Bagaimana jika tarif Pegawai dengan status sebagai pegawai tetap atau pegawai professional tidak sesuai?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-sppd\/#Bagaimana_jika_saya_klik_button_%E2%80%9Cajukan%E2%80%9D_tetapi_tidak_berfungsi_atau_tidak_ada_perubahan\" >Bagaimana jika saya klik button \u201cajukan\u201d tetapi tidak berfungsi atau tidak ada perubahan?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-sppd\/#Cara_Mengatasi_Gagal_Approval_SPPD_%E2%80%98Error_Setujui_Rincian\" >Cara Mengatasi Gagal Approval SPPD: &#8216;Error Setujui Rincian&#8217;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-sppd\/#Bagaimana_cara_mengganti_metode_transfer_%E2%80%9Cimprest_fund%E2%80%9D_menjadi_rekening_pribadi\" >Bagaimana cara mengganti metode transfer &#8220;imprest fund&#8221; menjadi rekening pribadi ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-sppd\/#Nama_yang_berttd_menyetujuimengetahui_tidak_muncul_di_aplikasi_Digiota\" >Nama yang berttd (menyetujui\/mengetahui) tidak muncul di aplikasi Digiota<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-left has-pale-cyan-blue-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mengapa_Saya_Tidak_Bisa_Memilih_Kode_PP\"><\/span>Mengapa Saya Tidak Bisa Memilih Kode PP ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"161\" data-src=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/WhatsApp-Image-2024-06-12-at-10.16.05_af7959e6-1024x161.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-24938 lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/161;width:524px;height:auto\" data-srcset=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/WhatsApp-Image-2024-06-12-at-10.16.05_af7959e6-1024x161.jpg 1024w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/WhatsApp-Image-2024-06-12-at-10.16.05_af7959e6-300x47.jpg 300w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/WhatsApp-Image-2024-06-12-at-10.16.05_af7959e6-150x24.jpg 150w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/WhatsApp-Image-2024-06-12-at-10.16.05_af7959e6-768x121.jpg 768w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/WhatsApp-Image-2024-06-12-at-10.16.05_af7959e6-500x79.jpg 500w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/WhatsApp-Image-2024-06-12-at-10.16.05_af7959e6-255x40.jpg 255w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/WhatsApp-Image-2024-06-12-at-10.16.05_af7959e6.jpg 1257w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">jika ingin memunculkan pilihan kode PP pastikan akun tersebut sebagai&nbsp;<strong>Petugas Perinci<\/strong>. Jika masih terkendala dapat melampirkan kode SPPD dan&nbsp;<em>screen shot<\/em>&nbsp;permasalahan dan menghubungi&nbsp;<em>Service Desk<\/em>&nbsp;PuTI melalui via WA pada nomor&nbsp;<a href=\"http:\/\/wa.me\/6282319949941\">082319949941<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-pale-cyan-blue-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bagaimana_Cara_Membatalkan_SPPD\"><\/span>Bagaimana Cara Membatalkan SPPD?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1. Jika SPPD&nbsp;<strong>belum diajukan ke KUG<\/strong>, pembatalan SPPD dapat dilakukan oleh petugas SPPD yang sedang aktif.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2. Jika SPPD&nbsp;<strong>sudah diajukan ke KUG<\/strong>&nbsp;(sudah masuk ke treasury), silakan menghubungi Bagian Treasury untuk merevisi data pertanggungan (mengupdate statusnya menjadi \u201creturn pengajuan kasbank online\u201d) di SIMKUG. Setelah itu SPPD dapat dibatalkan oleh petugas perinci melalui menu&nbsp;<strong>Pembatalan<\/strong>&nbsp;&gt;&gt; Kolom&nbsp;<strong>Aksi&nbsp;<\/strong>&gt;&gt; Tombol&nbsp;<strong>Batalkan Pengajuan<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-pale-cyan-blue-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bagaimana_Mengatasi_Tidak_Ada_Pilihan_untuk_Memilih_MTA_dan_DRK_pada_SPPD_Non-NTF\"><\/span>Bagaimana Mengatasi Tidak Ada Pilihan untuk Memilih MTA dan DRK pada SPPD Non-NTF?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Untuk memunculkan pilihan MTA dan DRK pada SPPD Non-NTF, silakan pilih&nbsp;<strong>Rincian Surat Tugas<\/strong>&nbsp;terlebih dahulu, kemudian dapat melakukan pilihan untuk edit MTA dan DRK<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-pale-cyan-blue-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Data_Rekening_BerbedaTidak_Sesuai_pada_SPPD\"><\/span>Data Rekening Berbeda\/Tidak Sesuai pada SPPD<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jika mengalami kendala di atas, silakan menghubungi <strong>Bagian Anggaran<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-pale-cyan-blue-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bagaimana_Jika_Nama_Petugas_Perinci_SPPD_Tidak_Muncul_atau_Tidak_Sesuai\"><\/span>Bagaimana Jika Nama Petugas Perinci SPPD Tidak Muncul atau Tidak Sesuai?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pendaftaran atau perbaikan data petugas perinci dapat diajukan melalui NDE kepada Kepala Bagian Pelayanan SDM terlebih dahulu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-pale-cyan-blue-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dokumen_SPPD_yang_di_Ajukan_Sudah_Masuk_ke_Treasury\"><\/span>Dokumen &amp; SPPD yang di Ajukan Sudah Masuk ke Treasury <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-very-light-gray-to-cyan-bluish-gray-gradient-background has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bagaimana_Cara_Membatalkan_SPPD_Tersebut\"><\/span>Bagaimana Cara Membatalkan SPPD Tersebut?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Silahkan menghubungi Bagian Treasury untuk merevisi data pertanggungan di SIMKUG. Setelah itu SPPD dapat dibatalkan oleh petugas perincian.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-very-light-gray-to-cyan-bluish-gray-gradient-background has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bagaimana_Cara_Merevisi_Edit_SPPD_Tersebut\"><\/span>Bagaimana Cara Merevisi (Edit) SPPD Tersebut?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mohon maaf saat ini fitur edit belum tersedia. Apabila ingin melakukan perubahan, silakan menghubungi Bagian Treasury untuk merevisi data pertanggungan di SIMKUG.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Setelah itu SPPD dapat dibatalkan oleh petugas perincian dan Anda dapat mengajukan kembali SPPD dengan data yang benar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-pale-cyan-blue-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Data_Nomor_Agenda_Tidak_Muncul_di_SIMKUG_Saat_Mengajukan_Pertanggungan_SPPD\"><\/span>Data Nomor Agenda Tidak Muncul di SIMKUG Saat Mengajukan Pertanggungan SPPD<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jika mengalami kendala di atas, silakan menghubungi <strong>Bagian Anggaran<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-pale-cyan-blue-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Data_Apa_yang_Bisa_Diubah_Apabila_SPPD_Dikembalikan_Direvisi_oleh_Petugas_Approval_1_atau_2\"><\/span>Data Apa yang Bisa Diubah Apabila SPPD Dikembalikan (Direvisi) oleh Petugas Approval 1 atau 2?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jika SPPD dikembalikan (direvisi), petugas perinci dapat mengubah data anggota, biaya, dan data simkug (PP, MTA, DRK)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jika terdapat kesalahan pada detail SPPD seperti tanggal, deskripsi, dan lampiran, sebaiknya SPPD dibatalkan dan diajukan ulang<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-pale-cyan-blue-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tanggal_Acara_Sudah_Diisi_namun_Tetap_Ada_Pesan_Error_dan_Tidak_Bisa_Klik_%E2%80%98Selanjutnya_saat_Pengajuan_SPPD\"><\/span>Tanggal Acara Sudah Diisi namun Tetap Ada Pesan Error dan Tidak Bisa Klik &#8216;Selanjutnya&#8217; saat Pengajuan SPPD<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"437\" data-src=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-1024x437.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-24952 lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/437;width:448px;height:auto\" data-srcset=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-1024x437.png 1024w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-300x128.png 300w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-150x64.png 150w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-768x328.png 768w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-500x213.png 500w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-255x109.png 255w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image.png 1031w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jika mengalami kendala seperti itu, silakan&nbsp;<em>refresh&nbsp;<\/em>page&nbsp;<em>browser&nbsp;<\/em>Anda dan coba kembali. Jika masih terkendala, silakan menghubungi kami di&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/wa.me\/6282319949941\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">082319949941<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-pale-cyan-blue-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bagaimana_Jika_Pada_Saat_Pemilihan_DRK_Pada_Aplikasi_SPPD_Muncul_Info_Anggaran_Kosong_Padahal_di_SIMKUG_Anggaran_Ada_Nilainya\"><\/span>Bagaimana Jika Pada Saat Pemilihan DRK Pada Aplikasi SPPD Muncul Info Anggaran Kosong Padahal di SIMKUG Anggaran Ada Nilainya?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"780\" data-src=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-1-1024x780.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-24953 lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/780;width:396px;height:auto\" data-srcset=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-1-1024x780.png 1024w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-1-300x229.png 300w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-1-150x114.png 150w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-1-768x585.png 768w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-1-500x381.png 500w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-1-255x194.png 255w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-1.png 1280w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mohon untuk memastikan bahwa MTA yang dipilih sudah benar dan silahkan menghubungi Bagian Anggaran untuk memastikan bahwa DRK tersebut telah dimapping di SPPD.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-pale-cyan-blue-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mengapa_Nilai_Kontrak_pada_SPPD_NTF_Tidak_Dapat_Diisi\"><\/span>Mengapa Nilai Kontrak pada SPPD NTF Tidak Dapat Diisi?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"720\" height=\"405\" data-src=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-24954 lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 720px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 720\/405;width:396px;height:auto\" data-srcset=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-2.png 720w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-2-300x169.png 300w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-2-150x84.png 150w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-2-500x281.png 500w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-2-255x143.png 255w\" data-sizes=\"(max-width: 720px) 100vw, 720px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Data nilai kontrak diambil dari simkug, bukan melalui input dari user, sehingga jika pada aplikasi SPPD nilainya kosong, hal tersebut dikarenakan data dari simkug-nya kosong.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Silakan dikonsultasikan ke <strong>Bagian Anggaran<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-pale-cyan-blue-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bagaimana_Jika_Pilihan_kode_MTA_Budget_Tersedia_dan_DRK_Daftar_Rencana_Kerja_Tidak_Muncul\"><\/span>Bagaimana Jika Pilihan kode MTA, Budget Tersedia dan DRK (Daftar Rencana Kerja) Tidak Muncul?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Untuk kendala pada Kode MTA, Daftar Rencana Kegiatan dan&nbsp;<em>Budget&nbsp;<\/em>Tersedia yang tidak muncul dapat menghubungi ke Bagian Anggaran.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-pale-cyan-blue-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Apa_saja_fitur_atau_aktivitas_yang_dapat_dilakukan_oleh_petugas_approval\"><\/span>Apa saja fitur atau aktivitas yang dapat dilakukan oleh petugas approval?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fitur pada Petugas Approval 1 dan 2 pada form \u201dDetail Approval SPPD\u201d<br><br>Pada form Detail Approval SPPD, petugas approval dapat melakukan 3 aktivitas sesuai dengan kebutuhan saat data sudah dicek yaitu:<br>Melakukan pembatalan pada fitur tombol \u201c<strong>Batalkan<\/strong>\u201d. Lalu data SPPD yang dibatalkan dapat dilihat pada menu \u201cPembatalan\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Menu \u201cPembatalan\u201d untuk melihat SPPD yang ditolak<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Data SPPD sudah sesuai disetujui pada fitur tombol \u201c<strong>Setujui<\/strong>\u201d<br><br>Jika terkendala karena fitur tombol tidak berfungsi atau terjadi kegagalan pada approval, dapat melampirkan Nama, NIP, dan kode SPPD untuk menghubungi ke&nbsp;<em>Service Desk<\/em>&nbsp;PuTI via WA pada nomor&nbsp;&nbsp;<a href=\"http:\/\/wa.me\/6282319949941\">082319949941<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-pale-cyan-blue-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bagaimana_jika_saya_tidak_dapat_melakukan_pengajuan_atau_muncul_notifikiasi_error\"><\/span>Bagaimana jika saya tidak dapat melakukan pengajuan atau muncul notifikiasi error?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pastikan anggota untuk member internal yang akan dimasukkan pada list \u201cDaftar Form Pengajuan SPPD\u201d sudah melakukan aktivasi&nbsp;<a href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/sso\/\">SSO<\/a>&nbsp;dan melengkapi data diri pada&nbsp;<a href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/igracias\/\">Thank you<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apabila belum melakukan aktivasi SSO atau data diri belum dilengkapi, maka solusi sementara:<br>Pengajuan melalui menu \u201cTambah Anggota\u201d &gt; \u201cMember External\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jika masih terdapat \u201cError Tambah Pengajuan\u201d, silahkan melampirkan kode SPPD dan&nbsp;<em>screen shot<\/em>&nbsp;list anggota member yang didaftarkan untuk menghubungi&nbsp;<em>Service Desk<\/em>&nbsp;PuTI melalui via WA pada nomor&nbsp;&nbsp;<a href=\"http:\/\/wa.me\/6282319949941\">082319949941<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-pale-cyan-blue-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kendala_Tarif_yang_Tidak_Sesuai\"><\/span>Kendala Tarif yang Tidak Sesuai<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-very-light-gray-to-cyan-bluish-gray-gradient-background has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bagaimana_jika_tarif_untuk_member_eksternal_terdapat_kesalahan_atau_tidak_sesuai\"><\/span>Bagaimana jika tarif untuk member eksternal terdapat kesalahan atau tidak sesuai?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dapat dikonfirmasi kepada Petugas Perinci. Lalu, data dapat diperbaharui pada form \u201cRincian Tarif Pegawai\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jika terdapat penambahan jenis transportasi maka perinci akan menginput melalui form \u201cRincian Pegawai\u201d &gt; memilih fitur \u201ctambah\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-very-light-gray-to-cyan-bluish-gray-gradient-background has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bagaimana_jika_tarif_Pegawai_dengan_status_sebagai_pegawai_tetap_atau_pegawai_professional_tidak_sesuai\"><\/span>Bagaimana jika tarif Pegawai dengan status sebagai pegawai tetap atau pegawai professional tidak sesuai?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Untuk ketidaksesuaian pada tarif pegawai tetap atau pegawai professional dapat menghubungi Bagian SDM melalui email berikut ini&nbsp;<a href=\"mailto:yansdm@telkomuniversity.ac.id\">yansdm@telkomuniversity.ac.id<\/a> <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-pale-cyan-blue-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bagaimana_jika_saya_klik_button_%E2%80%9Cajukan%E2%80%9D_tetapi_tidak_berfungsi_atau_tidak_ada_perubahan\"><\/span>Bagaimana jika saya klik button \u201cajukan\u201d tetapi tidak berfungsi atau tidak ada perubahan?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Untuk masalah ketika button simpan\/ajukan saat klik dan tidak terjadi apa-apa hanya&nbsp;<em>loading<\/em>, maka disarankan untuk mencari koneksi internet yang stabil atau jika masih tidak terjadi apa-apa disarankan untuk membuka browser baru (bukan tab\/window&nbsp;<em>browser<\/em>&nbsp;baru) dan pastikan&nbsp;<em>javascript&nbsp;<\/em>on<em>&nbsp;browser<\/em>&nbsp;berjalan dengan benar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-pale-cyan-blue-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cara_Mengatasi_Gagal_Approval_SPPD_%E2%80%98Error_Setujui_Rincian\"><\/span>Cara Mengatasi Gagal Approval SPPD: &#8216;Error Setujui Rincian&#8217;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1212\" height=\"772\" data-src=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Screenshot-2025-03-06-at-14.45.38.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-26761 lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1212px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1212\/772;width:336px;height:auto\" data-srcset=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Screenshot-2025-03-06-at-14.45.38.png 1212w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Screenshot-2025-03-06-at-14.45.38-768x489.png 768w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Screenshot-2025-03-06-at-14.45.38-139x89.png 139w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Screenshot-2025-03-06-at-14.45.38-278x178.png 278w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Screenshot-2025-03-06-at-14.45.38-500x318.png 500w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Screenshot-2025-03-06-at-14.45.38-255x162.png 255w\" data-sizes=\"(max-width: 1212px) 100vw, 1212px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jika terjadi kegagalan approval dengan notifikasi seperti pada gambar di atas, silakan lakukan langkah berikut:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Periksa ukuran file lampiran yang diunggah (maksimal 1MB) dan pastikan formatnya PDF.<\/li>\n\n\n\n<li>Pastikan seluruh data rekening peserta di iGracias sudah terisi (Nama Bank, No. Rekening, Atas Nama).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-pale-cyan-blue-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bagaimana_cara_mengganti_metode_transfer_%E2%80%9Cimprest_fund%E2%80%9D_menjadi_rekening_pribadi\"><\/span>Bagaimana cara mengganti metode transfer &#8220;imprest fund&#8221; menjadi rekening pribadi ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jika ingin mengubah metode transfer ke rekening pribadi silahkan dapat menghubungi bagian anggaran.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-pale-cyan-blue-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Nama_yang_berttd_menyetujuimengetahui_tidak_muncul_di_aplikasi_Digiota\"><\/span>Nama yang berttd (menyetujui\/mengetahui) tidak muncul di aplikasi Digiota<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hal tersebut biasanya terjadi karena data pemangku jabatan yang memiliki kewenangan persetujuan di sistem sedang tidak aktif atau belum terdaftar secara aktif pada data SDM\/HR.<\/p>","protected":false},"author":30,"featured_media":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","class_list":["post-24936","faq","type-faq","status-publish","hentry","faq_topics-non-akademik","faq_topics-faq-sppd"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/24936","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/faq"}],"about":[{"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/faq"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/30"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24936"}],"version-history":[{"count":21,"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/24936\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29351,"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/24936\/revisions\/29351"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24936"}],"curies":[{"name":"WordPress","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}