{"id":26566,"date":"2025-01-21T10:33:33","date_gmt":"2025-01-21T03:33:33","guid":{"rendered":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/?post_type=faq&#038;p=26566"},"modified":"2026-05-22T14:50:42","modified_gmt":"2026-05-22T07:50:42","slug":"informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-aplikasi-ris","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-aplikasi-ris\/","title":{"rendered":"Informasi Terkait Kendala Penggunaan dan Panduan Aplikasi RIS"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_86 ez-toc-wrap-center counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #353535;color:#353535\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #353535;color:#353535\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-aplikasi-ris\/#Proses_Bisnis_Aplikasi_RIS\" >Proses Bisnis Aplikasi RIS<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-aplikasi-ris\/#Bagaimana_Cara_Mengubah_Template_Alur_atau_Approval_pada_SK_RIS_yang_Sedang_Sirkulir\" >Bagaimana Cara Mengubah Template Alur atau Approval pada SK RIS yang Sedang Sirkulir?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-aplikasi-ris\/#Mengapa_Muncul_%E2%80%9CTanda_Tanya_%E2%80%9D_pada_Judul_SKRegulasi_RIS\" >Mengapa Muncul \u201cTanda Tanya (???)\u201d pada Judul SK\/Regulasi (RIS)?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-aplikasi-ris\/#SK_Tidak_Bisa_Di-UploadGagal_Membuat_SK_dan_Tidak_Tersimpan_di_Daftar_Regulasi\" >SK Tidak Bisa Di-Upload\/Gagal Membuat SK dan Tidak Tersimpan di Daftar Regulasi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-aplikasi-ris\/#Jika_Penomoran_SK_Tidak_Sesuai_Apakah_Bisa_Dilakukan_Perubahan\" >Jika Penomoran SK Tidak Sesuai Apakah Bisa Dilakukan Perubahan?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-aplikasi-ris\/#Bagaimana_Cara_MengajukanSetting_SK_Rektor_Backdate\" >Bagaimana Cara Mengajukan\/Setting SK Rektor Backdate<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-aplikasi-ris\/#Bagaimana_Jika_Posisi_Reviewer_SK_Kosong_Atau_Sudah_Tidak_Aktif\" >Bagaimana Jika Posisi Reviewer SK Kosong Atau Sudah Tidak Aktif<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-aplikasi-ris\/#Mengapa_QR_Code_Tidak_Muncul_di_Lampiran_SK\" >Mengapa QR Code Tidak Muncul di Lampiran SK?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-aplikasi-ris\/#Apakah_QR_Code_Bisa_Ditambahkan_Setelah_SK_Terpublikasi\" >Apakah QR Code Bisa Ditambahkan Setelah SK Terpublikasi?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-aplikasi-ris\/#Bagaimana_Cara_Memastikan_QR_Muncul_Sebelum_SK_Dipublikasikan\" >Bagaimana Cara Memastikan QR Muncul Sebelum SK Dipublikasikan?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-aplikasi-ris\/#Apa_yang_Harus_Dilakukan_Jika_QR_Tetap_Tidak_Muncul_Meskipun_File_Tidak_Terproteksi\" >Apa yang Harus Dilakukan Jika QR Tetap Tidak Muncul Meskipun File Tidak Terproteksi?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-aplikasi-ris\/#Mengapa_Bagian_Nomenklatur_atau_Poin_Tertentu_Tidak_Bisa_Tersimpan_Saat_Mengedit_Draft_SK\" >Mengapa Bagian Nomenklatur atau Poin Tertentu Tidak Bisa Tersimpan Saat Mengedit Draft SK?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-aplikasi-ris\/#Mengapa_Tidak_Muncul_Tombol_Set_Backdate_untuk_Mengatur_Tanggal_Pengesahan_SK\" >Mengapa Tidak Muncul Tombol Set Backdate untuk Mengatur Tanggal Pengesahan SK?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-aplikasi-ris\/#Apakah_Proses_Dapat_Dikembalikan_ke_Pembuat_Naskah_Jika_SK_Ditolak_oleh_Warek_1\" >Apakah Proses Dapat Dikembalikan ke Pembuat Naskah Jika SK Ditolak oleh Warek 1?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-aplikasi-ris\/#Format_Tulisan_Tidak_Sesuai_Setelah_Klik_Simpan_SK\" >Format Tulisan Tidak Sesuai Setelah Klik Simpan SK<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-aplikasi-ris\/#Bagaimana_Mengatasi_Regulasi_Pending_Approval_yang_Tidak_Bisa_Dikembalikan\" >Bagaimana Mengatasi Regulasi Pending Approval yang Tidak Bisa Dikembalikan?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-aplikasi-ris\/#Siapa_Saja_yang_Bisa_Desiminasi_atau_Menjadi_Desiminator_SK_di_Aplikasi_RIS\" >Siapa Saja yang Bisa Desiminasi atau Menjadi Desiminator SK di Aplikasi RIS?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-aplikasi-ris\/#Kenapa_Poin_%E2%80%9CMenetapkan%E2%80%9D_Tidak_Muncul_di_SK_RIS\" >Kenapa Poin &#8220;Menetapkan&#8221; Tidak Muncul di SK RIS?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-aplikasi-ris\/#Kenapa_penomoran_pada_SK_Massal_tidak_muncul\" >Kenapa penomoran pada SK Massal tidak muncul?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-aplikasi-ris\/#Kenapa_tidak_bisa_memilih_pembuat_naskah_staf_saat_input_draft_SK\" >Kenapa tidak bisa memilih pembuat naskah staf saat input draft SK?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-aplikasi-ris\/#Tombol_%E2%80%9CBuat_dari_Histori%E2%80%9D_yang_biasa_digunakan_tidak_muncul_di_akun_iGracias\" >Tombol \u201cBuat dari Histori\u201d yang biasa digunakan tidak muncul di akun iGracias<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/faq\/informasi-terkait-kendala-penggunaan-dan-panduan-aplikasi-ris\/#Kendala_saat_melakukan_proses_approval_RIS\" >Kendala saat melakukan proses approval RIS<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-pale-pink-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Proses_Bisnis_Aplikasi_RIS\"><\/span>Proses Bisnis Aplikasi RIS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Berikut merupakan alur proses bisnis dari Aplikasi RIS.  <\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"709\" height=\"681\" data-src=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/probis-RIS-2.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-27254 lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 709px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 709\/681;width:536px;height:auto\" data-srcset=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/probis-RIS-2.jpg 709w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/probis-RIS-2-768x737.jpg 768w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/probis-RIS-2-500x480.jpg 500w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/probis-RIS-2-255x245.jpg 255w\" data-sizes=\"(max-width: 709px) 100vw, 709px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-pale-pink-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bagaimana_Cara_Mengubah_Template_Alur_atau_Approval_pada_SK_RIS_yang_Sedang_Sirkulir\"><\/span>Bagaimana Cara Mengubah Template Alur atau Approval pada SK RIS yang Sedang Sirkulir?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Template alur sirkulasi tidak dapat diedit setelah digunakan dalam SK yang telah disirkulasikan. Oleh karena itu, pada saat pembuatan SK sebaiknya dilakukan pengecekan terhadap data alur sirkulasi. Apabila terdapat ketidaksesuaian, segera hubungi tim Admin Legal untuk merevisi template alur tersebut dan membuat ulang SK dengan template yang sudah disesuaikan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-pale-pink-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mengapa_Muncul_%E2%80%9CTanda_Tanya_%E2%80%9D_pada_Judul_SKRegulasi_RIS\"><\/span>Mengapa Muncul \u201cTanda Tanya (???)\u201d pada Judul SK\/Regulasi (RIS)?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"871\" height=\"246\" data-src=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Judul-SK.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-26026 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Judul-SK.png 871w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Judul-SK-300x85.png 300w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Judul-SK-150x42.png 150w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Judul-SK-768x217.png 768w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Judul-SK-500x141.png 500w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Judul-SK-255x72.png 255w\" data-sizes=\"(max-width: 871px) 100vw, 871px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 871px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 871\/246;\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tanda tanya muncul disebabkan adanya tanda petik (\u2018) pada judul regulasi, sedangkan pada judul regulasi tidak boleh mengandung tanda petik. Untuk itu, silakan sesuaikan judul regulasi yang ada secara keseluruhan, termasuk&nbsp;<em>formatting<\/em>&nbsp;pada judul seperti huruf tebal&nbsp;<em>(bold)<\/em>&nbsp;atau paragraf tengah&nbsp;<em>(center<\/em>&nbsp;<em>paragraph)<\/em>. Kemudian, masukkan kembali judul regulasi yang sesuai tanpa&nbsp;<em>formatting<\/em>&nbsp;apa pun karena judul akan disesuaikan oleh sistem.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-pale-pink-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"SK_Tidak_Bisa_Di-UploadGagal_Membuat_SK_dan_Tidak_Tersimpan_di_Daftar_Regulasi\"><\/span>SK Tidak Bisa Di-Upload\/Gagal Membuat SK dan Tidak Tersimpan di Daftar Regulasi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hindari inputan yang mencantumkan special character pada setiap field inputan, terutama penggunaan tanda kutip satu ataupun kutip dua, kemudian maksimal jumlah karakter pada setiap field adalah 4000 karakter, jika teks cukup panjang dan ketika disimpan tidak masuk datanya, maka kemungkinan besar teks tersebut lebih dari 4000 karakter.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-pale-pink-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jika_Penomoran_SK_Tidak_Sesuai_Apakah_Bisa_Dilakukan_Perubahan\"><\/span>Jika Penomoran SK Tidak Sesuai Apakah Bisa Dilakukan Perubahan?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Penomoran SK dilakukan secara otomatis atau sudah digenerate oleh sistem dan tidak dapat dilakukan perubahan  secara manual oleh pengguna. Hal ini dimaksudkan untuk menghindari duplikasi penomoran SK lainnya. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-pale-pink-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bagaimana_Cara_MengajukanSetting_SK_Rektor_Backdate\"><\/span>Bagaimana Cara Mengajukan\/Setting SK Rektor Backdate <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Untuk setting SK backdate dapat dilakukan oleh reviewer pemeriksa nomor SK, silakan dapat berkoordinasi dengan reviewer nya.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-pale-pink-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bagaimana_Jika_Posisi_Reviewer_SK_Kosong_Atau_Sudah_Tidak_Aktif\"><\/span>Bagaimana Jika Posisi Reviewer SK Kosong Atau Sudah Tidak Aktif<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hal tersebut dikarenakan posisi masih kosong pada SOTK nya, untuk sementara ini bisa di isi saja ke pimpinan lama atau pemilik jabatan sebelumnya untuk menghindari duplikasi data. Untuk mengubah nya dapat dilakukan oleh pembuat naskah pada halaman berikut. <\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"910\" height=\"474\" data-src=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/sk-riss.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-27273 lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 910px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 910\/474;width:455px;height:auto\" data-srcset=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/sk-riss.jpg 910w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/sk-riss-768x400.jpg 768w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/sk-riss-500x260.jpg 500w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/sk-riss-255x133.jpg 255w\" data-sizes=\"(max-width: 910px) 100vw, 910px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-pale-pink-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mengapa_QR_Code_Tidak_Muncul_di_Lampiran_SK\"><\/span>Mengapa QR Code Tidak Muncul di Lampiran SK?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ada beberapa kemungkinan penyebab QR Code tidak muncul, antara lain:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>File PDF yang diunggah ke sistem dalam kondisi <em>terproteksi<\/em>.<\/li>\n\n\n\n<li>Jumlah halaman lampiran terlalu banyak sehingga sistem gagal melakukan <em>generate<\/em> QR.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-pale-pink-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Apakah_QR_Code_Bisa_Ditambahkan_Setelah_SK_Terpublikasi\"><\/span>Apakah QR Code Bisa Ditambahkan Setelah SK Terpublikasi?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tidak bisa. Setelah SK berstatus <strong>terpublikasi<\/strong>, sistem tidak lagi mengizinkan perubahan pada dokumen tersebut, termasuk penambahan QR Code.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-pale-pink-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bagaimana_Cara_Memastikan_QR_Muncul_Sebelum_SK_Dipublikasikan\"><\/span>Bagaimana Cara Memastikan QR Muncul Sebelum SK Dipublikasikan?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pastikan untuk melakukan pengecekan <strong>QR Code<\/strong> pada lampiran <strong>sebelum<\/strong> proses publikasi atau diseminasi dilakukan. QR seharusnya otomatis tersedia di lampiran setelah SK disahkan oleh pejabat penetap.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-pale-pink-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Apa_yang_Harus_Dilakukan_Jika_QR_Tetap_Tidak_Muncul_Meskipun_File_Tidak_Terproteksi\"><\/span>Apa yang Harus Dilakukan Jika QR Tetap Tidak Muncul Meskipun File Tidak Terproteksi?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Silakan hubungi kami untuk pemeriksaan lebih lanjut, dan pastikan file yang diunggah sesuai dengan ketentuan (tidak terenkripsi, ukuran wajar, dan format standar PDF).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-pale-pink-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mengapa_Bagian_Nomenklatur_atau_Poin_Tertentu_Tidak_Bisa_Tersimpan_Saat_Mengedit_Draft_SK\"><\/span>Mengapa Bagian Nomenklatur atau Poin Tertentu Tidak Bisa Tersimpan Saat Mengedit Draft SK?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pastikan tidak ada penggunaan tanda kutip satu (\u2018) atau tanda kutip dua (\u201c) pada isian, karena dapat menyebabkan proses penyimpanan edit draft SK gagal.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-pale-pink-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mengapa_Tidak_Muncul_Tombol_Set_Backdate_untuk_Mengatur_Tanggal_Pengesahan_SK\"><\/span>Mengapa Tidak Muncul Tombol Set Backdate untuk Mengatur Tanggal Pengesahan SK?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tombol &#8216;<em>set backdate&#8217;<\/em> hanya muncul apabila SK masih berada di tahap pemeriksaan nomor atau satu tahap sebelum dipublikasikan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-pale-pink-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Apakah_Proses_Dapat_Dikembalikan_ke_Pembuat_Naskah_Jika_SK_Ditolak_oleh_Warek_1\"><\/span>Apakah Proses Dapat Dikembalikan ke Pembuat Naskah Jika SK Ditolak oleh Warek 1?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sesuai keputusan tim legal, surat keputusan yang telah ditolak tidak dapat dikembalikan statusnya. Pembuat perlu membuat ulang surat keputusan tersebut.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-pale-pink-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Format_Tulisan_Tidak_Sesuai_Setelah_Klik_Simpan_SK\"><\/span>Format Tulisan Tidak Sesuai Setelah Klik Simpan SK<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Untuk memastikan format SK terstruktur, bisa mengikuti langkah-langkah berikut :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Salin isi teks dan tempelkan (paste) terlebih dahulu ke <strong>Notepad<\/strong> untuk menghapus format yang tidak diinginkan.<\/li>\n\n\n\n<li>Setelah itu, salin ulang teks dari Notepad dan masukkan ke dalam teks editor, menggantikan teks yang telah di-insert sebelumnya.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Proses Pengisian Poin :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Enter <strong>poin pertama<\/strong> ke teks editor pertama.<\/li>\n\n\n\n<li>Enter <strong>poin kedua<\/strong> ke teks editor kedua.<\/li>\n\n\n\n<li>Lanjutkan dengan poin-poin berikutnya secara berurutan.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cara Menentukan Format Poin :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Jika menginginkan format penomoran seperti &#8220;KESATU, KEDUA, dst&#8221;, pastikan untuk memilih tipe poin dengan <strong>numbering<\/strong> dan bukan tipe bab atau pasal.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dengan mengikuti langkah-langkah tersebut, format SK akan lebih rapi dan terstruktur.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-pale-pink-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bagaimana_Mengatasi_Regulasi_Pending_Approval_yang_Tidak_Bisa_Dikembalikan\"><\/span>Bagaimana Mengatasi Regulasi Pending Approval yang Tidak Bisa Dikembalikan?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reviewer dapat mengajukan revisi jika ada konten SK yang perlu diperbaiki. Berikut untuk langkah-langkah nya : <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Masuk ke halaman Persetujuan Regulasi &gt;&gt; Pada kolom Aksi, klik Request Revision &gt;&gt; Isi keterangan revisi yang diperlukan, lalu klik Submit. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Setelah itu, SK akan dikembalikan kepada pembuat naskah. Reviewer dapat memeriksa ulang SK setelah pembuat naskah mengirimkan hasil revisinya. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-pale-pink-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Siapa_Saja_yang_Bisa_Desiminasi_atau_Menjadi_Desiminator_SK_di_Aplikasi_RIS\"><\/span>Siapa Saja yang Bisa Desiminasi atau Menjadi Desiminator SK di Aplikasi RIS?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Secara proses bisnis, untuk diseminator harus pemilik jabatan Kepala Bagian atau Manager atau apabila di Fakultas bisa diajukan oleh Kepala Urusan atau Asisten Manager.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-pale-pink-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kenapa_Poin_%E2%80%9CMenetapkan%E2%80%9D_Tidak_Muncul_di_SK_RIS\"><\/span>Kenapa Poin &#8220;Menetapkan&#8221; Tidak Muncul di SK RIS?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pastikan pengisian teks dilakukan dengan <strong>mengetik langsung<\/strong> pada sistem, bukan dengan <strong>menyalin <em>(copy\u2013paste)<\/em><\/strong> dari dokumen lain seperti Word atau PDF.<br>Teks hasil salinan umumnya mengandung <strong>formatting yang kompleks<\/strong>, sehingga tidak dapat terbaca dengan baik oleh sistem.<br>SK RIS hanya mendukung <strong>format teks dasar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-pale-pink-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kenapa_penomoran_pada_SK_Massal_tidak_muncul\"><\/span>Kenapa penomoran pada SK Massal tidak muncul?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"420\" height=\"222\" data-src=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/image-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-28880 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/image-2.png 420w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/image-2-768x405.png 768w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/image-2-255x135.png 255w\" data-sizes=\"(max-width: 420px) 100vw, 420px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 420px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 420\/222;\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"has-white-background-color has-background wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Penomoran <strong>SK Massal<\/strong> akan muncul <strong>setelah diapprove<\/strong> oleh pengesah SK. Harap dapat ditunggu dan cek secara berkala.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-pale-pink-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kenapa_tidak_bisa_memilih_pembuat_naskah_staf_saat_input_draft_SK\"><\/span>Kenapa tidak bisa memilih pembuat naskah staf saat input draft SK?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1457\" height=\"285\" data-src=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Kendala-input-pembuat-naskah-aplikasi-SK-RIS-Igracias-Telkom-University.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-29135 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Kendala-input-pembuat-naskah-aplikasi-SK-RIS-Igracias-Telkom-University.jpg 1457w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Kendala-input-pembuat-naskah-aplikasi-SK-RIS-Igracias-Telkom-University-768x150.jpg 768w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Kendala-input-pembuat-naskah-aplikasi-SK-RIS-Igracias-Telkom-University-500x98.jpg 500w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Kendala-input-pembuat-naskah-aplikasi-SK-RIS-Igracias-Telkom-University-255x50.jpg 255w\" data-sizes=\"(max-width: 1457px) 100vw, 1457px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1457px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1457\/285;\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kendala tidak dapat memilih pembuat naskah staf saat input draft SK, hal tersebut biasanya terjadi karena adanya perubahan NIP atau SOTK kerja. Apabila data tersebut sudah sesuai dan tersedia di sistem, maka pembuat naskah akan dapat terinput secara otomatis. Silakan dapat dipastikan kembali kesesuaian data NIP dan SOTK-nya<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-pale-pink-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tombol_%E2%80%9CBuat_dari_Histori%E2%80%9D_yang_biasa_digunakan_tidak_muncul_di_akun_iGracias\"><\/span>Tombol \u201cBuat dari Histori\u201d yang biasa digunakan tidak muncul di akun iGracias<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1531\" height=\"548\" data-src=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Tombol-Buat-History-di-Aplikasi-RIS-tidak-muncul.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-29267 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Tombol-Buat-History-di-Aplikasi-RIS-tidak-muncul.jpg 1531w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Tombol-Buat-History-di-Aplikasi-RIS-tidak-muncul-768x274.jpg 768w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Tombol-Buat-History-di-Aplikasi-RIS-tidak-muncul-500x179.jpg 500w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Tombol-Buat-History-di-Aplikasi-RIS-tidak-muncul-255x91.jpg 255w\" data-sizes=\"(max-width: 1531px) 100vw, 1531px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1531px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1531\/548;\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fitur tersebut memang sudah dinonaktifkan atas permintaan admin legal sehubungan dengan adanya perubahan SOTK. Untuk sementara, proses pembuatan draft regulasi hanya dapat dilakukan menggunakan template alur yang tersedia pada aplikasi RIS iGracias.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-pale-pink-background-color has-background\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kendala_saat_melakukan_proses_approval_RIS\"><\/span>Kendala saat melakukan proses approval RIS <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Silakan melakukan pengecekan kembali pada halaman persetujuan regulasi dengan menggunakan usergrup pegawai.<\/p>","protected":false},"author":28,"featured_media":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","class_list":["post-26566","faq","type-faq","status-publish","hentry","faq_topics-non-akademik","faq_topics-faq-ris"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/26566","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/faq"}],"about":[{"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/faq"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26566"}],"version-history":[{"count":28,"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/26566\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29274,"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/26566\/revisions\/29274"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26566"}],"curies":[{"name":"WordPress","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}