{"id":4723,"date":"2021-07-27T15:51:27","date_gmt":"2021-07-27T08:51:27","guid":{"rendered":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/?page_id=4723"},"modified":"2021-07-27T16:11:27","modified_gmt":"2021-07-27T09:11:27","slug":"mytelu","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/mytelu\/","title":{"rendered":"MyTelU"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-image is-style-default\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"264\" height=\"200\" data-src=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/mytelu.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4734 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/mytelu.jpg 264w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/mytelu-150x114.jpg 150w, https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/mytelu-255x193.jpg 255w\" data-sizes=\"(max-width: 264px) 100vw, 264px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 264px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 264\/200;\" \/><figcaption>My Tel-U Mobile<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Apabila masih terkendala hal yang perlu dilakukan sebagai berikut:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\"><li>Mengecek versi aplikasi MyTelU untuk android dan ios versi 1.3.3<\/li><li>Menyalakan GPS pada aplikasi MyTelU<\/li><li>Untuk android dapat melakukan <em>clear cache <\/em>dengan <em>Setting<\/em> \/ Pengaturan >> Kelola Aplikasi >> aplikasi MyTelU >> <em>Storage <\/em>\/ Penyimpanan >> Hapus data \/ <em>clear cache<\/em><\/li><li>Mencoba uninstall dan install kembali aplikasi MyTelU kemudian melakukan <em>restart device<\/em><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Apabila masih terkendala, maka bisa menghubungi <em>Service Desk<\/em> untuk dibantu di cek kepada tim kami apabila cara-cara diatas tidak teresolusikan<\/strong><br><br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Kendala pada Aplikasi MytelU<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Apabila cara diatas sudah dilakukan dan masih belum berhasil, maka<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Kendala notifikasi <em>unexpected error<\/em> dan kendala<em> invalid argument(s)<\/em> dapat menghubungi <strong><em>Service Desk<\/em><\/strong> untuk kami bantu cek oleh tim kami<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Kendala <em>login error (wrong password) <\/em>> dibantu cek oleh tim kami dan dibantu <em>request<\/em> perbaikan karena bermasalah. Jika tidak bermasalah, bisa dibantu <em>reset password <\/em>oleh<em> <strong>Service Desk <\/strong><\/em>Dan <em>login<\/em> pada aplikasi MyTelU menggunakan <em>password reset<\/em><\/li><li>Kendala dengan notifikasi <em>server error<\/em> > jaringan yang tidak stabil sehingga dapat mencoba menggunakan layanan jaringan yang lain dan bisa mencoba menggunakan <em>device<\/em> yang lain apabila belum bisa. Jika keduanya sudah dicoba tetap tidak bisa harus menghubungi <strong><em>Service Desk<\/em><\/strong> untuk di cek oleh tim kami<\/li><\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apabila masih terkendala hal yang perlu dilakukan sebagai berikut: Mengecek versi aplikasi MyTelU untuk android dan ios versi 1.3.3 Menyalakan GPS pada aplikasi MyTelU Untuk android dapat melakukan clear cache dengan Setting \/ Pengaturan >> Kelola Aplikasi >> aplikasi MyTelU >> Storage \/ Penyimpanan >> Hapus data \/ clear cache Mencoba uninstall dan install kembali [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":4734,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4723","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4723","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4723"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4723\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4740,"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4723\/revisions\/4740"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4734"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4723"}],"curies":[{"name":"WordPress","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}