{"id":29539,"date":"2026-07-14T15:07:05","date_gmt":"2026-07-14T08:07:05","guid":{"rendered":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/?p=29539"},"modified":"2026-07-17T13:49:08","modified_gmt":"2026-07-17T06:49:08","slug":"rapat-koordinasi-pengembangan-aplikasi-problem-management-untuk-mendukung-implementasi-iso-27001","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/rapat-koordinasi-pengembangan-aplikasi-problem-management-untuk-mendukung-implementasi-iso-27001\/","title":{"rendered":"Rapat Koordinasi Pengembangan Aplikasi Problem Management untuk Mendukung Implementasi ISO 27001 Juli 2026"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Pada hari <strong>Kamis, 9 Juli 2026<\/strong>, Direktorat PuTI menyelenggarakan <strong>Rapat Koordinasi Pengembangan Aplikasi Problem Management<\/strong> yang bertempat di <strong>Ruang VCON Direktorat PuTI<\/strong>. Kegiatan ini diikuti oleh <strong>Tim Service Desk<\/strong> Dan <strong>Tim Satuan Riset TI<\/strong> sebagai bagian dari upaya peningkatan tata kelola layanan Teknologi Informasi yang mengacu pada implementasi <strong>ISO\/IEC 27001<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rapat difokuskan pada pembahasan proses bisnis Problem Management agar lebih terstruktur, terdokumentasi, dan selaras dengan kebutuhan operasional organisasi. Selain itu, dilakukan pembahasan mengenai rencana pengembangan berbagai fitur pada aplikasi Problem Management untuk mendukung identifikasi akar penyebab permasalahan (root cause analysis), pengelolaan tindakan perbaikan, pemantauan status penyelesaian, serta penyediaan dokumentasi yang terintegrasi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Melalui koordinasi ini, diharapkan aplikasi Problem Management dapat memberikan dukungan yang lebih optimal dalam proses pengelolaan insiden dan permasalahan layanan TI, meningkatkan efektivitas koordinasi antar tim, serta memperkuat penerapan tata kelola keamanan informasi sesuai dengan standar <strong>ISO\/IEC 27001<\/strong>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pada hari Kamis, 9 Juli 2026, Direktorat PuTI menyelenggarakan Rapat Koordinasi Pengembangan Aplikasi Problem Management yang bertempat di Ruang VCON Direktorat PuTI. Kegiatan ini diikuti oleh Tim Service Desk dan Tim Satuan Riset TI sebagai bagian dari upaya peningkatan tata kelola layanan Teknologi Informasi yang mengacu pada implementasi ISO\/IEC 27001. Rapat difokuskan pada pembahasan proses [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"wds_primary_category":1,"footnotes":""},"categories":[205],"tags":[],"class_list":["post-29539","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-dokumentasi-kegiatan-internal"],"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29539","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/19"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29539"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29539\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29580,"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29539\/revisions\/29580"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29539"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29539"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/servicedesk.telkomuniversity.ac.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29539"}],"curies":[{"name":"WordPress","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}