IT Services

Layanan ini disediakan oleh Direktorat Pusat Teknologi Informasi bagi Civitas Telkom University untuk menangani kendala yang ditemukan pada sistem, aplikasi, atau layanan digital yang dikelola Direktorat Pusat Teknologi di lingkungan Telkom University. Permintaan perbaikan dapat diajukan oleh pengguna apabila terdapat: Cara Pengajuan Perbaikan Bugs Untuk mengajukan perbaikan bug, silakan isi form berikut secara lengkap agar […]

Layanan ini disediakan oleh Direktorat Pusat Teknologi Informasi bagi Civitas Akademika Telkom University yang membutuhkan data atau akses tertentu. Permintaan data/akses bersifat terbatas dan bergantung pada jenis data/akses yang diminta. Adapun ketentuan umum terkait masing-masing jenis permintaan diatur sebagai berikut: Permintaan Data Akademik Permintaan data/akses yang diajukan oleh pemilik data dapat dilakukan secara langsung melalui […]

Layanan ini disediakan oleh Direktorat Pusat Teknologi Informasi untuk mendukung Perubahan Aplikasi/API bagi Civitas Telkom University, yang mencakup kategori berikut: Permohonan Perubahan Aplikasi/API wajib diajukan melalui Nota Dinas Elektronik (NDE) yang ditujukan kepada Direktorat Pusat Teknologi Informasi.Dokumen pendukung yang wajib dilampirkan dalam pengajuan meliputi:

Layanan ini disediakan oleh Direktorat Pusat Teknologi Informasi untuk mendukung Pengembangan Aplikasi/API bagi Civitas Telkom University, yang mencakup kategori berikut: Berikut adalah prosedur pengajuan data Direktorat Pusat Teknologi Informasi dari Internal Telkom University : Berikut adalah prosedur pengajuan data Direktorat Pusat Teknologi Informasi dari Eksternal Telkom University : Berikut adalah prosedur pengajuan data di Luar […]

Layanan ini disediakan oleh Direktorat Pusat Teknologi Informasi untuk Civitas Akademika Telkom University yang mengalami gangguan teknis pada layanan Shared Hosting. Tim akan melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap konfigurasi domain, sistem DNS, dan status layanan hosting. Pengguna diharapkan dapat menyediakan informasi lengkap terkait gangguan yang dialami, meliputi: Silakan Unduh dan Isikan Form Kendala Shared Hosting

Layanan ini disediakan oleh Direktorat Pusat Teknologi Informasi untuk Civitas Akademika Telkom University yang memerlukan layanan hosting website dengan fitur sebagai berikut: Permintaan Shared Hosting Silakan Unduh dan Isikan Form Permintaan Shared Hosting NDA Pemilik Website Silakan Unduh dan Isikan Format NDA Pemilik Website NDA Pengelola Website Silakan Unduh dan Isikan Format NDA Pengelola Website

Layanan ini disediakan oleh Direktorat Pusat Teknologi Informasi untuk Civitas Telkom University yang mengalami gangguan jaringan, seperti kecepatan akses yang rendah, koneksi tidak stabil, atau layanan tidak berfungsi pada suatu titik atau gedung Silakan Unduh dan Isikan Form Kendala Akses Internet

Layanan ini disediakan oleh Direktorat Pusat Teknologi untuk mendukung kebutuhan Civitas Telkom University dalam hal: Silakan Unduh dan Isikan Form Permintaan Akses Internet