Activity Documentation

Bandung, 17 Juli 2026 – IT Service Desk Direktorat Pusat Teknologi Informasi (PUTI) Telkom University bersama tim Pengembangan Teknologi Informasi (DEVTI) melaksanakan kegiatan User Acceptance Testing (UAT) Aplikasi Ticketing 5.0 di Ruang VCON Telkom University, Bandung. Kegiatan ini bertujuan untuk memastikan pengembangan fitur baru, penyempurnaan proses bisnis, serta perbaikan aplikasi telah sesuai dengan kebutuhan operasional […]

Pada hari Kamis, 9 Juli 2026, Direktorat PuTI menyelenggarakan Rapat Koordinasi Pengembangan Aplikasi Problem Management yang bertempat di Ruang VCON Direktorat PuTI. Kegiatan ini diikuti oleh Tim Service Desk dan Tim Satuan Riset TI sebagai bagian dari upaya peningkatan tata kelola layanan Teknologi Informasi yang mengacu pada implementasi ISO/IEC 27001. Rapat difokuskan pada pembahasan proses […]

Bandung, 13 Juli 2026 – IT Service Desk Direktorat Pusat Teknologi Informasi (PUTI) Telkom University menyelenggarakan rapat koordinasi secara daring bersama tim Service Desk Kampus Jakarta, Surabaya, dan Purwokerto. Kegiatan ini dilaksanakan sebagai langkah awal dalam mempersiapkan implementasi aplikasi ticketing (Service Desk) terpusat yang akan digunakan di seluruh lingkungan Telkom University. Rapat difokuskan pada pembahasan […]

Direktorat Pusat Teknologi Informasi (PUTI) Telkom University menyelenggarakan Sosialisasi Eksekutor Sistem Ticketing IT Service Desk pada Kamis, 11 Juni 2026, bertempat di Gedung Panambulai, Ruang Rapat Lantai 2, pukul 10.00–11.00 WIB. Kegiatan ini ditujukan bagi para eksekutor yang terlibat dalam proses penanganan tiket untuk memperoleh informasi terbaru terkait sistem, alur kerja, serta praktik terbaik dalam pengelolaan layanan TI. Dalam sosialisasi ini, […]

Telah selesai dilaksanakan pendampingan pada kegiatan mobilisasi aktivasi SSO dosen baru Fakultas Kedokteran (FK) dengan membantu proses aktivasi akun dan penanganan kendala yang dialami dosen selama kegiatan berlangsung. Sosialisasi terkait penggunaan dan aktivasi SSO disampaikan oleh tim Pengembangan TI PuTI. Kegiatan ini diselenggarakan oleh bagian SDM pada : 🗓: Senin, 25 Mei 2026 🕰: 11.00 […]

Direktorat PuTI Telkom University mengundang seluruh civitas akademika untuk mengikuti kegiatan Sosialisasi Service Level Agreement (SLA) yang akan dilaksanakan secara online melalui Microsoft Teams. Kegiatan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman mengenai standar layanan, indikator kinerja, serta mekanisme monitoring dan evaluasi SLA guna meningkatkan kualitas layanan teknologi informasi di lingkungan Telkom University. Melalui kegiatan ini, peserta […]