Aplikasi MyTelU Mobile dapat digunakan oleh Civitas Telkom University (Pegawai dan Mahasiswa) untuk mengakses jadwal kuliah, nilai, presensi, hingga informasi akademik lainnya. Jika aplikasi terasa lambat, error, gagal login, atau tidak memuat data terbaru. Salah satu langkah awal yang bisa dicoba sebelum melakukan hal lain adalah membersihkan cache aplikasi. Panduan lengkap bisa dicek dibawah ini ya!

Cara Clear Cache MyTelU Mobile di Android

Metode ini tidak menghapus akun atau data login, hanya membersihkan file sementara

Steps:

1. Open Pengaturan (Settings) di HP Android
2. Pilih menu Aplikasi / Apps
3. Cari dan pilih MyTelU Mobile
4. Masuk ke menu Penyimpanan & Cache / Storage
5. Tekan tombol Hapus Cache (Clear Cache)
6. Buka kembali aplikasi dan coba login

Jika Opsi “Hapus Cache” Tidak Muncul

Beberapa versi Android memiliki tampilan berbeda. Jika tidak menemukan menu cache:

1. Tekan dan tahan ikon aplikasi MyTelU Mobile
2. Choose Info Aplikasi
3. Log in Penyimpanan
4. Tekan Hapus Cache

⚠️ Jangan Salah Pilih “Hapus Data”

Di menu yang sama biasanya ada opsi:

• Hapus Cache Aman
• Hapus Data → Menghapus login dan pengaturan aplikasi

Gunakan Hapus Cache, bukan Hapus Data, kecuali memang ingin reset aplikasi sepenuhnya.

🔍 Kapan Perlu Clear Cache MyTelU?

Lakukan jika mengalami:

• Aplikasi loading lama
• Jadwal tidak muncul
• Nilai tidak update
• Gagal login padahal password benar
• Aplikasi force close sendiri