Dalam rangka mendukung target Telkom University menjadi World Class University (WCU), Direktorat Information Technology Center (PuTI) berfungsi sebagai “enabler” yang menjadi sarana penunjang pencapaian WCU di bidang Teknologi Informasi.

Selain itu, PuTI berkomitmen untuk secara bertahap bergerak menuju fokus pelanggan dari fokus operasional sebelumnya. Jika sebelumnya PuTI fokus pada kelancaran operasional, Direktorat PuTI secara bertahap akan mulai fokus pada kepuasan pelanggan di lingkungan Telkom University, tanpa melupakan kelancaran layanan IT. Dengan demikian, diharapkan tingkat layanan PuTI dapat meningkat dan menjadi lebih baik lagi.

Parman Sukarno

Direktur PuTi

Mengkoordinasikan, mengorganisir dan memeriksa proses pengelolaan standarmutu teknologi informasi Direktorat Pusat Teknologi Informasi secara berkelanjutan sesuai dengan standar penjaminan mutu internal dan eksternal untuk meningkatkan efektivitas Penjaminan Mutu Direktorat Pusat Teknologi Informasi, proses permintaan layanan dan insiden IT dapat terselesaikan dengan tuntas sesuai dengan SLA (Service Level Agreement) serta pengelolaan feedback dari layanan,riset terhadap kebutuhan Teknologi Informasi Universitas baik dari sisi hardware maupun software,mengelola seluruh resource dan performansi pemeringkatan webometric universitas yang menjaditanggung jawab Direktorat Pusat Teknologi Informasi.

Maya Setyawati

Kepala Bagian Riset & Layanan Teknologi Informasi