Transfer Knowledge Service Desk TUNC (SLA & FAQ)

Berikut ini dokumentasi kegiatan Transfer Knowledge Service Desk TUNC (SLA & FAQ) dilaksanakan pada hari Kamis, 16 Januari 2025 di Ruang VCON Lantai 2 Gedung Panambulai.

Transfer knowledge bertujuan untuk sharing mengenai standar SLA yang berlaku serta bagaimana cara penanganan ServiceDesk yang menjadi first-level untuk analisa permasalahan user. Maka dari itu rapat ini diadakan guna untuk berkoordinasi dengan ServiceDesk lain di kampus cabang.

Materi Transfer Knowledge