Dokumentasi Internal
Rapat Koordinasi Service Desk & Eksekutor Ticketing TUJ
Telah dilakukan rapat koordinasi antara tim service desk PuTI Pusat dan tim eksekutor ticketing Telkom University Jakarta terkait Penjelasan Alur Tiket Aplikasi ServiceDesk (e-Ticket PuTI). Rapat ini dilaksanakan guna penyelarasan pemahaman dan alur kerja antara Service Desk PuTI bandung dan Eksekutor Ticketing TUJ. Pembahasan mencakup alur umum ticketing mulai dari penginputan tiket baru yang dilakukan […]
Rapat Koordinasi CMDB-ITOP Dengan Aplikasi Ticketing
Berikut dokumentasi Rapat Internal IT Service Desk PuTI yang dilaksanakan pada hari Jumat, 14 Agustus 2026 pukul 08.00–12.00 WIB di Ruang Rapat Lt. 2 Gedung Panambulai. Dalam rangka mendukung pembaruan data pada sistem Ticketing, dilakukan koordinasi terkait pengelolaan dan pemutakhiran data ITOP yang akan digunakan pada CI Ticketing. Hal ini melibatkan beberapa tim dari PuTI […]
Tim Service Desk dan Pengembangan TI Bahas Pengembangan Aplikasi Service Desk 5.0
Bandung 15 September 2025 – Telkom University melalui tim Service Desk dan tim Pengembangan Teknologi Informasi (TI) melaksanakan rapat pembahasan pengembangan aplikasi Service Desk 5.0 di Ruang VCON Gedung Pnambulai Telkom University. Kegiatan ini merupakan bagian dari proses evaluasi dan penyempurnaan aplikasi Service Desk guna mendukung pengelolaan layanan teknologi informasi yang lebih efektif dan sesuai […]
Dokumentasi User Education
Sosialisasi Aktivasi SSO & Layanan TI PUTI Mahasiswa Baru TA 2026/2027 Batch 2
Telah dilaksanakan Penyebaran Pengumuman Sosialisasi Aktivasi SSO dan Layanan TI bagi Mahasiswa Baru Telkom University Batch 2 yang dilakukan dalam bentuk broadcast melalui kanal whatsapp pada : 🗓️: Senin, 07 September 2026 🕰️: 10.00 WIB 📍: Whatsapp 🔗 Aktivasi SSO bisa dilakukan mandiri mengikuti panduan:aktivasissomahasiswa Materi Aktivasi SSO
Sosialisasi Pengenalan Layanan TI Dosen dan TPA Telkom University
Telah selesai dilaksanakan Sosialisasi Pengenalan Layanan TI Dosen Baru Telkom University yang diselenggarakan oleh bagian SDM pada: 📝: On Boarding Dosen Baru Telkom University 🗓️: Jumat, 11 September 2026 🕰️: 14.30 – 16.00 WIB 📍: Ruang RFD Lt. 2, Ged. Bangkit Telkom University Materi Sosialisasi
User Education Single Sign On “Welcoming New International Students Class of 2026: September Intake”
Telah dilaksanakan Sosialisasi User Education Single Sign On International Students Class of 2026, pada: 🗓️: Rabu, 9 September 2026 🕰️: 08.30 WIB – 12.00 WIB 📍: Ruang Dekanat, Fakultas Kedokteran Video User Education SSO Materi User Education SSO
