Laporan Manajemen Permasalahan

Tujuan Problem management digunakan untuk mengelola siklus sebuah masalah, mulai dari identifikasi akar masalah, investigasi lanjut, dokumentasi, hingga penyelesaian masalah, termasuk : Menyelesaikan akar penyebab masalah dan incident yang terjadi, Tindakan proaktif mencegah incident yang pernah terjadi terulang di masa depan, Meminimalkan dampak buruk dari incident yang tidak dapat dicegah, umumnya disebabkan oleh kerusakan (errors) […]