Maintenance dan Gangguan

[INFO PuTI] SOLVED – Kendala Pengiriman Token One-Time Password (OTP) SMS & WA iGracias (25/06/2025)

Dengan hormat diinformasikan bahwa gangguan pengiriman OTP via SMS dan WhatsApp yang terjadi pada hari ini,Rabu, 25 Juni 2025 telah selesai diperbaiki dan layanan telah beroperasi normal kembali. Saat ini, permintaan token login iGracias sudah dapat dilakukan seperti biasa melalui OTP SMS dan WhatsApp. Terima kasih atas kesabaran dan pengertian selama proses pemulihan layanan ini. […]

By rismanur rismanur | Maintenance dan Gangguan . News
DETAIL

[INFO PuTI] Kendala Token One-Time Password (OTP) WhatsApp & SMS iGracias (25/06/2025)

Dear TelUtizen, Diinformasikan bawa hari ini:Rabu, 25 Juni 2025 sedang terjadi gangguan pengiriman OTP via SMS dan WhatsApp, maka permintaan token login iGracias dapat menggunakan aplikasi authenticator*. *Untuk panduan aktivasi Apps Auth silakan akses: tel-u.ac.id/authigracias Akan kami informasikan segera apabila layanan OTP sudah dapat digunakan kembali. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.Terima kasih

By rismanur rismanur | Maintenance dan Gangguan . News
DETAIL
Jun
02

Gangguan Akses Domain Telkomuniversity

Dear Telyutizen, Diinformasikan bahwa hari ini, Senin, 02 Juni 2025 sedang terjadi gangguan akses terhadap domain telkomuniversity.ac.id dari jaringan publik. Tim teknis kami sedang melakukan pengecekan dan upaya perbaikan secepat mungkin. Akan kami informasikan segera apabila domain telkom university sudah dapat diakses kembali. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya 🙏🏻Terima kasih | Salam HEI

By diahsukmaa diahsukmaa | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Apr
17

Maintenance Firewall Data Center

Dear TelUtizen,Diinformasikan bahwa pada:Jum’at, 18 April 2025 pukul 09.00 – 12.00 WIB Direktorat PuTI akan melakukan maintenance pada firewall data center, yang berdampak pada tidak dapat diaksesnya layanan data center TelU* pada saat proses maintenance berlangsung. *Layanan terdampak: Mohon maaf atas ketidaknyamanannyaTerima kasih  SalamHarmony, Excellence, Integrity

By rismanur rismanur | Maintenance dan Gangguan . News
DETAIL
Apr
17

SOLVED – Gangguan Koneksi Internet Telkom University (17/04/2025)

Diinformasikan bahwa saat ini, Kamis, 17 April 2025 pukul 13.45 WIB Kami informasikan bahwa gangguan pada koneksi internet Telkom University telah selesai diperbaiki. Layanan internet kini sudah dapat diakses kembali dengan normal. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya 🙏

By rismanur rismanur | Maintenance dan Gangguan . News
DETAIL
Apr
17

Gangguan Koneksi Internet Telkom University (17/04/2025)

Dear TelUtizen,  Diinformasikan bahwa saat ini (Kamis, 17 April 2025) sedang terjadi gangguan pada koneksi internet Telkom University dan tim kami sedang berkoordinasi dengan pihak terkait untuk perbaikan.  Akan kami informasikan segera apabila layanan internet sudah dapat diakses kembali.  Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima kasih 🙏

By rismanur rismanur | Maintenance dan Gangguan . News
DETAIL
Feb
05

Maintenance Koneksi Internet Telkom

Diinformasikan bahwa pada: Jum’at, 7 Februari 2025 pukul 00.00 – 04.00 WIB Pihak Telkom Indonesia akan melakukan maintenance/troubleshoot jaringan internet, yang akan menyebabkan downtime selama 30 menit. Hal ini berdampak pada tidak dapat diaksesnya layanan internet dan data center TelU* selama proses maintenance berlangsung. *Layanan Data Center terdampak: Mohon maaf atas ketidaknyamanannyaTerima kasih | Salam HEI

By rismanur rismanur | Maintenance dan Gangguan . News
DETAIL
Jan
25

Maintenance Jaringan Data Center

Dear TelUtizen, Diinformasikan bahwa pada,Sabtu, 25 Januari 2025 pukul 21.00 – 24.00 WIB Direktorat PuTI akan melakukan maintenance jaringan Data Center dan akan terjadi downtime pada saat proses maintenance. Hal ini berdampak tidak dapat diaksesnya layanan berikut:1. Aplikasi MyTelU Mobile2. Semua website/aplikasi yang menggunakan domain telkomuniversity.ac.id kecuali website utama Telkom University, LMS, dan SMB Mohon […]

DETAIL
Jan
08

Maintenance Aplikasi TelU Care

Dear TelUtizen, Diinformasikan bahwa saat ini *(Rabu, 8 Januari 2025)* , Direktorat PuTI sedang melakukan maintenance aplikasi TelU Care . Selama proses maintenance berlangsung, aplikasi tersebut tidak dapat diakses. Selanjutnya akan kami informasikan kembali apabila maintenance telah selesai. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.Terima kasih.

By rismanur rismanur | Maintenance dan Gangguan . News
DETAIL
Jan
02

Maintenance Server YPT

Diinformasikan bahwa pada, Sabtu, 4 Januari 2025 pkl 08.00 – 17.00 WIB Yayasan Pendidikan Telkom (YPT) akan melakukan maintenance/optimasi layanan server untuk menjaga kualitas layanan yang ada. Hal ini akan berdampak pada tidak dapat diaksesnya seluruh layanan yang tersimpan pada server YPT*. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya Terima kasih *Layanan Terdampak:

By rismanur rismanur | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Dec
27

MAINTENANCE JARINGAN DATA CENTER

Dengan hormat, Diinformasikan bahwa pada,Sabtu, 28 Desember 2024 pukul 21.00 WIB Direktorat PuTI akan melakukan maintenance pada jaringan Data Center Telkom University dan akan terjadi downtime sekitar 10-20 menit pada saat proses maintenance , yang berdampak pada tidak dapat diaksesnya layanan data center TelU :1. Aplikasi MyTelU Mobile2. Domain telkomuniversity.ac.id kecuali website utama Telkom University, […]

By rismanur rismanur | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Nov
14

Maintenance Jaringan Data Center

Dengan hormat, Diinformasikan kepada seluruh civitas Telkom University, bahwa Direktorat Pusat Teknologi Informasi akan melakukan maintenance jaringan data center pada hari Sabtu, 16 November pukul 22.00 – 24.00 WIB yang berdampak tidak dapat diaksesnya: Demikian informasi ini kami sampaikan, mohon maaf atas ketidaknyamannya.Terima kasih. SalamHEI

DETAIL
Nov
06

Maintenance Layanan SMS OTP OCA

Saat ini sedang ada gangguan pada SMS OTP OCA. Hal ini berdampak pada: OCA Indonesia sedang memperbaiki gangguan SMS OTP Selama rentang waktu tersebut, pengiriman OTP IGRACIAS dapat ajukan melalui WhatsApp atau Aplikasi Autentikasi. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima kasih Direktorat PUTI

By PRAMANA PUTRA BATUBARA | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Oct
28

Maintenance Server Hosting Website it.telkomuniversity.ac.id

Diinformasikan bahwa pada: Selasa, 29 Oktober 2024 pukul 20.00 – 22.00 WIB. Direktorat PuTI Telkom University akan melakukan maintenance/optimasi layanan server hosting website it.telkomuniversity.ac.id untuk menjaga kualitas layanan. Selama proses maintenance, website tersebut tidak dapat diakses. Demikian informasi ini disampaikan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.Terima kasih Salam HEI

DETAIL
Oct
10

[INFO PuTI] Maintenance Layanan OCA

Dengan hormat, Diinformasikan bahwa pada,Sabtu, 12 Oktober 2024 – Minggu, 13 Oktober 2024pukul 23.00 WIB – 01.00 WIB OCA Telkom Indonesia akan melakukan maintenance untuk meningkatkan keamanan dan performansi sistem OCA. Selama periode maintenance OTP iGracias via WhatsApp dan SMS serta notifikasi aplikasi yang menggunakan layanan OCA tidak dapat terkirim. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.Terimakasih Salam […]

By PRAMANA PUTRA BATUBARA | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Oct
03

Maintenance Jaringan Yayasan Pendidikan Telkom

Terlampir list layanan terdampak maintenance jaringan YPT: https://tel-u.ac.id/maintenancejaringanypt2024 Salam,HEI

By PRAMANA PUTRA BATUBARA | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Sep
30

INFO PuTI] Informasi Gangguan Service MyTelU

Service MyTelU sedang mengalami gangguan mulai hari: Sabtu, 28 September 2024,  yang berdampak pada kendala tidak dapat login aplikasi MyTelU Mobile dan terkendala akses aplikasi MyTelU untuk pembuatan QR Rapat sampai saat ini. Untuk selanjutnya akan kami informasikan apabila layanan MyTelU sudah dapat digunakan kembali. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima Kasih. Salam, Harmony, Excellence, Integrity

By PRAMANA PUTRA BATUBARA | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Sep
23

Maintenance Jaringan Yayasan Pendidikan Telkom

Dear TelUtizen, Diinformasikan bahwa pada Tanggal 24 dan 25 September 2024 (pukul 00.00 sd 04.00 WIB) akan dilakukan maintenance jaringan internal di Telkom Lembong. Selama maintenance, akan terjadi downtime sekitar 30 menit, yang berdampak pada tidak dapat diaksesnya server dan internet pada rentang waktu tersebut. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, Terima kasih. Salam Harmony, Excellence, Integrity

By PRAMANA PUTRA BATUBARA | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Aug
02

[INFO PuTI] Pemeliharaan Database iGracias

Diinformasikan bahwa pada Sabtu, 03 Agustus 2024 pkl 19:00 WIB s/d  Minggu, 04 Agustus 2024  pkl 08:00 WIB Direktorat PuTI akan mengadakan pemeliharaan Database iGracias untuk menjaga kualitas layanan. Selama periode pemeliharaan, akses ke iGracias sementara akan ditutup. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima Kasih. Salam Harmony, Excellence, Integrity

By PRAMANA PUTRA BATUBARA | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Jul
30

[INFO PuTI] Gangguan Koneksi Internet Telkom

Pada hari ini, Selasa, 30 Juli 2024 pukul 09.35 – 09.54 WIB Telah terjadi gangguan massal dari Jaringan Internet Telkom yang mengakibatkan akses dan performa aplikasi maupun jaringan di lingkungan Telkom University National Campus (TUNC) terganggu. Namun, untuk saat ini koneksi internet sudah bisa digunakan kembali sebagaimana mestinya. Mohon maaf atas ketidaknyamannya. Terima kasih. Salam […]

By PRAMANA PUTRA BATUBARA | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Jul
24

Maintenance Jaringan YPT

Dengan hormat, Diinformasikan bahwa pada,Sabtu, 27 Juli 2024 pkl 07.00 – 24.00 WIB Yayasan Pendidikan Telkom (YPT) akan melakukan maintenance/ optimasi layanan server untuk menjaga kualitas layanan yang ada. Hal ini akan berdampak pada tidak dapat diaksesnya seluruh layanan yang tersimpan pada server YPT*. Beberapa list dibawah dan untuk daftar lengkap layanan yang terdampak link […]

By PRAMANA PUTRA BATUBARA | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Jul
18

[INFO PuTI] Maintenance Aplikasi SEEDS dan MyTelU

Diinformasikan bahwa pada Kamis, 18 Juli 2024 pukul 20.00-08.00 WIB Akan diadakan pemeliharaan aplikasi SEEDS (Student Enrollment and Education Data System) dan MyTelU dikarenakan adanya gangguan. Selama periode maintenance, akses ke SEEDS sementara akan ditutup dan untuk layanan lain seperti MyTelU akan terganggu. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima Kasih. Salam Harmony, Excellence, Integrity

By PRAMANA PUTRA BATUBARA | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Jul
04

[INFO PuTI] BACK TO NORMAL – Kendala Pengiriman Token One-Time Password (OTP) SMS iGracias (04/07/24)

Dear TelUtizen, Diinformasikan bahwa pada, Kamis, 4 Juli 2024 pukul 14.05 WIB Berdasarkan informasi dari OCA Telkom Indonesia, bahwa saat ini pengiriman OTP via SMS sudah berjalan Normal kembali dan dapat digunakan sebagai opsi login iGracias. Terima kasih. Salam HEI

By PRAMANA PUTRA BATUBARA | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Jul
04

[INFO PuTI] Kendala Pengiriman Token One-Time Password (OTP) SMS iGracias (04/07/24)

Dear TelUtizen, Diinformasikan bahwa pada, Kamis, 4 Juli 2024 Berdasarkan informasi dari OCA Telkom Indonesia, bahwa saat ini sedang terjadi gangguan pengiriman OTP via SMS, maka permintaan token login iGracias dapat menggunakan pengiriman OTP via WhatsApp atau aplikasi authenticator*. *Untuk panduan aktivasi Apps Auth silakan akses: tel-u.ac.id/authigracias Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima kasih Salam HEI

By PRAMANA PUTRA BATUBARA | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Jun
06

[INFO PuTI] Network Maintenance

Diinformasikan bahwa pada Jumat, 07 Juni 2024 pukul 22.00-23.00 WIB Akan diadakan pemeliharaan jaringan yang menyebabkan pengguna di seluruh kampus TUNC tidak dapat terhubung ke jaringan internet selamat waktu tersebut Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima Kasih. Direktorat PuTI, Salam Harmony, Excellence, Integrity

By PRAMANA PUTRA BATUBARA | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
May
31

[INFO PuTI] Kendala Pengiriman Email dari Domain Telkom University

Diinformasikan bahwa pada,Jumat, 31 Mei 2024 Email telkomuniversity sedang mengalami kendala tidak dapat mengirim email ke dalam maupun ke luar organisasi, dan saat ini sedang dilakukan perbaikan. Untuk selanjutnya akan kami informasikan apabila layanan email sudah dapat digunakan kembali. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.Terima Kasih. Salam,HEI

By PRAMANA PUTRA BATUBARA | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
May
29

Maintenance Server Yayasan Pendidikan Telkom

Dengan hormat, Diinformasikan bahwa pada,Sabtu, 1 Juni 2024 pkl 07.00 – 24.00 WIB Yayasan Pendidikan Telkom (YPT) akan melakukan maintenance/ optimasi layanan server untuk menjaga kualitas layanan yang ada. Hal ini akan berdampak pada tidak dapat diaksesnya seluruh layanan yang tersimpan pada server YPT*. Beberapa list dibawah dan untuk daftar lengkap layanan yang terdampak link […]

By PRAMANA PUTRA BATUBARA | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
May
02

[Info PuTI] Gangguan Jaringan WiFi TelU-Connect

Pada Kamis, 2 Mei 2024, Pukul 00.00 s.d 09.00 WIB Telah terjadi kendala jaringan WiFi TelU-Connect yang berdampak pada tidak bisa diaksesnya jaringan wifi tersebut.  Untuk saat ini kendala tersebut sudah teratasi. Mohon untuk dilakukan forget network terlebih dulu, kemudian akses kembali ke jaringan TelU-Connect.  Panduan selengkapnya: https://tel-u.ac.id/panduan-forget-wifi Mohon maaf atas ketidaknyamannya. Terima kasih. Salam […]

By PRAMANA PUTRA BATUBARA | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Feb
17

Maintenance Firewall Internet & Data Center 

[BACK TO NORMAL] Dear TelUtizen, terkait maintenance perangkat firewall Internet & Data Center sudah selesai dan sudah bisa digunakan kembali.

By PRAMANA PUTRA BATUBARA | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Feb
16

Maintenance Internet & Data Center

Direktorat PuTI akan melakukan maintenance perangkat firewall yang berdampak tidak dapat diaksesnya layanan Internet dan DataCenter selama proses Maintenance Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima Kasih. Direktorat PuTI, Salam,HEI Harmony, Excellence, Integrity

By PRAMANA PUTRA BATUBARA | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Feb
02

Maintenance Aplikasi SIRAMA

Maintenance Aplikasi SIRAMA Jumat, 2 Februari 2024 Pukul 15.00 – 15.30 WIB Direktorat PUTI akan melakukan maintenance aplikasi SIRAMA dalam rangka “patch deployment” untuk beberapa fitur. Selama waktu patching, akses ke SIRAMA akan ditutup sementara. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima Kasih. Direktorat PuTI, Salam Harmony, Excellence, Integrity

By PRAMANA PUTRA BATUBARA | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Feb
01

Kendala Token One-Time Password (OTP) WhatsApp & SMS iGracias (01/02/24)

Dear TelUtizen, Sehubungan dengan adanya informasi dari OCA Telkom Indonesia, bahwa saat ini Kamis, 1 Februari 2024 sedang terjadi gangguan pengiriman OTP via WhatsApp dan SMS, maka permintaan token login IGracias dapat menggunakan Authenticator*. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima kasih Salam HEI *Untuk panduan aktivasi Apps Auth silakan akses: tel-u.ac.id/authigracias

By PRAMANA PUTRA BATUBARA | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Jan
30

Maintenance Aplikasi Sirama

[INFO PuTI] Maintenance Aplikasi Sirama Selasa, 30 Januari 2024 Pukul 22.00 – 24.00 WIB Kami ingin memberitahukan bahwa akan ada sesi maintenance aplikasi pada malam ini. Hal ini dilakukan untuk menerapkan pembaruan dan patch terbaru pada sistem. Selama periode maintenance tersebut, akses ke aplikasi akan sementara dihentikan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima Kasih. Direktorat PuTI, […]

By PRAMANA PUTRA BATUBARA | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Jan
29

Maintenance Aplikasi Sirama

[INFO PuTI] Maintenance Aplikasi Sirama Senin, 29 Januari 2023 Pukul 21.00 – 22.00 WIB Kami ingin memberitahukan bahwa akan ada sesi maintenance aplikasi pada malam ini. Hal ini dilakukan untuk menerapkan pembaruan dan patch terbaru pada sistem. Selama periode maintenance tersebut, akses ke aplikasi akan sementara dihentikan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima Kasih. Direktorat PuTI, […]

By PRAMANA PUTRA BATUBARA | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Jan
19

Gangguan Koneksi Jaringan Telkom

Pada hari ini, 18 Januari 2024, telah terjadi gangguan global dari Jaringan Internet Telkom yang mengakibatkan akses dan performa aplikasi maupun jaringan di kampus Telkom University terganggu. Namun saat ini gangguan tersebut terinfo sudah solved, sehingga akses ke aplikasi maupun jaringan kampus sudah berjalan normal kembali. Untuk saat ini kami masih melakukan pemantauan performansi jaringan […]

By PRAMANA PUTRA BATUBARA | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Dec
18

Maintenance Jaringan Data Center

Dengan hormat, Diinformasikan kepada seluruh civitas Telkom University, bahwa Direktorat Pusat Teknologi Informasi akan melakukan maintenance jaringan data center mulai hari Jumat, 22 Desember 2023 pukul 20.00 – 21.00WIB yang berdampak tidak dapat diaksesnya:  1.Aplikasi MyTelU Mobile   2. Domain telkomuniversity.ac.id, kecuali website utama Telkom University dan lms.telkomuniversity.ac.id Demikian informasi ini kami sampaikan, mohon maaf […]

By PRAMANA PUTRA BATUBARA | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Nov
21

Penanganan Kendala Data iGracias

Dear TelUtizen,  kami sampaikan panduan untuk penanganan kendala data igracias yang terjadi karena gangguan database engine, dapat diakses melalui: tel-u.ac.id/penanganandata Demikian informasi kami sampaikan, terimakasih atas kerjasamanya. Salam Harmony, Excellence, Integrity *pesan ini dikirim oleh sistem dan tidak bisa membalas,  **apabila ada kendala/pertanyaan silakan tinggalkan pesan ke nomor wa.me/6282319949941

By PRAMANA PUTRA BATUBARA | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Nov
21
Nov
18

Gangguan Engine Database iGracias

Dear TelUtizen, mohon maaf sehubungan dengan kendala engine database iGracias yang menyebabkan transaksi tidak berjalan sebagaimana mestinya. Terutama untuk transaksi yang dilakukan setelah 13 November 2023, 17.30 WIB. Saat ini, iGracias sudah dapat diakses kembali. Kami mengimbau agar TelUtizen dapat melakukan pengecekan terkait konsistensi data. Apabila membutuhkan support, silakan menghubungi IT Service Desk PuTI. Demikian yang dapat kami sampaikan, atas […]

By PRAMANA PUTRA BATUBARA | iGracias . Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Nov
17

Gangguan pada Engine Database iGracias

Dear TelUtizen, hari ini Jumat tanggal 17 November 2023 pukul 10.44 terjadi kembali gangguan pada engine database iGracias yang menyebabkan tidak dapat diaksesnya aplikasi iGracias dan aplikasi pada framework SATU. Saat ini sedang dalam pengecekan dan perbaikan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.Terimakasih. SalamHarmony, Excellence, Integrity

DETAIL
Nov
16

Engine Database iGracias Back to Normal

[Engine Database iGracias is Back to Normal] Dear TelUtizen, Aktifitas pengecekan dan perbaikan untuk engine database iGracias telah selesai. Saat ini aplikasi iGracias dan aplikasi pada framework SATU sudah bisa diakses kembali. Demikian yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih. Salam Harmony, Excellence, Integrity

By PRAMANA PUTRA BATUBARA | iGracias . Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Nov
16

Error Database Engine

Dear TelUtizen sedang terjadi gangguan pada engine database iGracias yang menyebabkan tidak dapat diaksesnya aplikasi iGracias dan aplikasi pada framework SATU. Saat ini sedang dalam pengecekan dan perbaikan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terimakasih. Salam Harmony, Excellence, Integrity

By PRAMANA PUTRA BATUBARA | iGracias . Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Nov
08

Maintanance Perangkat Data Center dan Migrasi Database iGracias

Dear TelUtizen, Sehubungan dengan adanya maintenance perangkat data center dan migrasi database iGracias yang berdampak tidak dapat diaksesnya framework satu (aplikasi situ) & iGracias selama proses maintenance. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.Terima kasihSalam HEI

By PRAMANA PUTRA BATUBARA | iGracias . Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Sep
15

Kendala Token One-Time Password (OTP) WhatsApp iGracias (15/09/23)

Dear TelUtizen, Sehubungan dengan adanya informasi dari OCA Telkom Indonesia, bahwa saat ini Jum’at, 15 September 2023 masih terjadi gangguan pengiriman OTP via WhatsApp, maka permintaan token login IGracias dapat menggunakan Authenticator* dan SMS. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.Terima kasihSalam HEI *Untuk panduan aktivasi Apps Auth silakan akses: tel-u.ac.id/authigracias

By Fathan Abdul Shodiq | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Sep
13

Kendala Token One-Time Password (OTP) WhatsApp iGracias

Dengan hormat, Sehubungan dengan adanya informasi dari OCA Telkom Indonesia, bahwa saat ini, Rabu, 13 September 2023 sedang terjadi gangguan pengiriman OTP via WhatsApp, maka permintaan token login iGracias dapat menggunakan Authenticator dan SMS. Estimasi penyelesaian maksimal 1×24 jam. Demikian informasi ini kami sampaikan, mohon maaf atas ketidaknyamannya.Terima kasih. SalamHEI

By Fathan Abdul Shodiq | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Sep
08

Maintenance Jaringan Internet (Testing Failover IP Transit Telkom)

Dengan hormat, Diinformasikan kepada seluruh civitas Telkom University, bahwa Direktorat Pusat Teknologi Informasi akan melakukan maintenance jaringan internet, yaitu testing Failover IP Transit Telkom, pada hari Jumat, 08 September 2023 pukul 20.00 s.d 20.30 WIB yang yang berdampak downtime jaringan metro-e selama proses maintenance berlangsung. Demikian informasi ini kami sampaikan, mohon maaf atas ketidaknyamannya.Terima kasih. […]

DETAIL
Aug
21

Maintenance Jaringan Data Center

Dengan hormat, Diinformasikan kepada seluruh civitas Telkom University, bahwa Direktorat Pusat Teknologi Informasi akan melakukan maintenance jaringan data center mulai hari Rabu, 23 Agustus 2023 pukul 20.00 WIB s.d pukul 00.00 WIB yang berdampak tidak dapat diaksesnya: Demikian informasi ini kami sampaikan, mohon maaf atas ketidaknyamannya.Terima kasih. SalamHEI

By Fathan Abdul Shodiq | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Aug
15

Maintenance Perangkat Firewall

Dengan Hormat, Diinformasikan kepada seluruh civitas academica Telkom University bahwa pada Rabu, 16 Agustus 2023, pukul 20.00 s/d 00.00 WIB, Direktorat Pusat Teknologi Informasi (PuTI) Telkom University akan melakukan maintenance pada perangkat firewall. Pada masa maintenance, layanan internet (TUNE dan TelU-Connect) tidak berfungsi. Demikian informasi ini kami sampaikan, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima kasih.

By Fathan Abdul Shodiq | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Aug
07

Maintenance Firewall YPT

Dengan Hormat, Diinformasikan kepada seluruh Civitas Telkom University, bahwa Yayasan Pendidikan Telkom (YPT) akan melakukan maintenance perangkat firewall pada Jumat, 11 Agustus 2023, pukul 17.00 s.d 20.00 WIB. Selama proses maintenance, beberapa layanan VPS dan hosting tidak dapat diakses. Seperti: 1. Share Hosting 2. Blog Student 3. Server Colo YPT Daftar Lengkap Layanan yang Terdampak […]

By Fathan Abdul Shodiq | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
May
16

Maintenance Network Colocation Server

Dengan Hormat, Diinformasikan kepada seluruh civitas Telkom University bahwa pada Hari Kamis, 18 Mei 2023 pukul 09.00 WIB s/d 10.00 WIB, Direktorat Pusat Teknologi Informasi Telkom University akan melakukan maintenance pada Server Colocation Telkom University. Pada masa maintenance, layanan yang ada pada Server Colocation tidak dapat diakses. Demikian informasi ini kami sampaikan, mohon maaf atas […]

By Fathan Abdul Shodiq | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
May
04

Kendala Token OTP WhatsApp iGracias

Dear TelUtizen, Sehubungan dengan adanya informasi dari OCA Telkom Indonesia, bahwa saat ini Kamis, 4 Mei 2023 sedang terjadi gangguan pengiriman OTP via WhatsApp, maka permintaan token login IGracias dapat menggunakan Authenticator dan SMS. Estimasi penyelesaian maksimal 1×24 jam. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima kasih.

By Fathan Abdul Shodiq | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Apr
06

Gangguan IP Transit

Semangat pagi bapak/ibu, izin menginformasikan saat ini terdapat gangguan terkait status IP Transit kita, sehingga mengakibatkan tidak dapat diaksesnya layanan dengan domain Telkomuniversity (kecuali website utama telkomuniversity.ac.id dan lms.telkomuniversity.ac.id) dari Public. Terkait gangguan ini sudah kami koordinasikan dengan pihak Telkom dan terjadi pada Rabu tanggal 05 April 2023 pukul 23:00 WIB sampai dengan Kamis tanggal […]

By SARAH ISTIQOMAH | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Mar
31

Migrasi Server My TelU Mobile

Dengan Hormat, Sehubungan dengan akan dilakukannya migrasi server MyTel-U Mobile pada hari Jum’at, 31 Maret 2023 pukul 19.00 WIB sampai dengan Sabtu, 01 April 2023 pukul 05.00 WIB, diinformasikan bahwa seluruh fitur yang ada di aplikasi MyTelU Mobile tidak dapat diakses selama proses migrasi berlangsung. Demikian informasi ini kami sampaikan, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima […]

By Fathan Abdul Shodiq | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Mar
20

Akses WiFi Employee@Telkomuniversity & TelkomUniversity

Selamat siang Bapak/Ibu, Proses instalasi SSL pada portal tune.telkomuniversity.ac.id telah selesai dilakukan sehingga akses internet menggunakan jaringan Employee@Telkomuniversity & TelkomUniversity dapat digunakan kembali sebagaimana mestinya, dengan login tune. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima kasih. Salam HEI, Direktorat Pusat Teknologi Informasi

By Fathan Abdul Shodiq | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Mar
20

Kendala Akses WiFi Employee@Telkomuniversity & TelkomUniversity

Dengan Hormat, Sehubungan dengan adanya proses instalasi SSL pada tune.telkomuniversity.ac.id maka saat ini untuk akses internet setelah terhubung dengan jaringan Employee@Telkomuniversity & TelkomUniversity tidak perlu login tune. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima kasih *Apabila proses instalasi telah selesai akan kami informasikan kembali

By Fathan Abdul Shodiq | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Mar
13

Peluncuran WiFi TelU-Connect & TelU-Guest di Gedung Bangkit

Dengan Hormat, Diinformasikan kepada seluruh civitas academica Telkom University, pada 15 Maret 2023, akan dilakukan peluncuran jaringan WiFi TelU-Connect & TelU-Guest di Gedung Bangkit. Sementara jaringan Employee@TelkomUniversity dan TelkomUniversity akan dinonaktifkan pada 20 Maret 2023. Demikian informasi ini kami sampaikan. Terima kasih.

By Fathan Abdul Shodiq | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Mar
13

Maintenance Jaringan testing Failover IP Transit Telkom

Dengan hormat, Direktorat PuTI akan melakukan maintenance jaringan internet yaitu testing Failover IP Transit Telkom pada Kamis, 16 Maret 2023, pukul 20.00 s/d 20.30 WIB. Selama proses maintenance tersebut akan berdampak pada downtime jaringan Astinet; metro-e Finnet; metro-e ke arah Kampus Geger Kalong, Yayasan Pendidikan Telkom dan Institut Teknologi Telkom Purwokerto. Demikian informasi yang dapat […]

By Fathan Abdul Shodiq | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Mar
10

Maintenance WhatsApp OCA

Dengan hormat, Sehubungan dengan adanya informasi dari OCA Indonesia bahwa akan dilakukan upgrade WhatsApp Business, pada: Hari/Tanggal:Sabtu, 11 Maret 2023 pukul 23:00 WIB s/dMinggu, 12 Maret 2023 pukul 07:00 WIB Maka akses ke iGracias menggunakan Send Token via WhatsApp tidak bisa berfungsi sebagaimana mestinya. Silakan untuk pengiriman token dapat dilakukan melalui Aplikasi Auth terlebih dahulu. […]

By Fathan Abdul Shodiq | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Mar
07

Kendala OTP SMS iGracias

Sehubungan dengan adanya informasi dari OCA Indonesia bahwa untuk saat ini terindikasi sedang ada gangguan untuk pengiriman SMS notifikasi dan OTP via SMS, maka pengiriman token dapat dilakukan melalui WhatsApp atau Auth. Mohon maaf atas ketidaknyamannya. Terima kasih.

By Fathan Abdul Shodiq | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Feb
07

Maintenance Sirama

Dengan Hormat, Diinformasikan kepada seluruh civitas Telkom University, bahwa pada hari ini Selasa tanggal 07 Februari 2023 mulai pukul 22.00 sampai dengan pukul 23.59 WIB, Direktorat Pusat Teknologi Informasi (PUTI) akan melakukan maintenance pada Aplikasi SIRAMA. Pada masa maintenance, civitas tidak dapat mengakses aplikasi sirama.telkomuniversity.ac.id Demikian informasi ini kami sampaikan, mohon maaf atas ketidaknyamannya.

DETAIL
Jan
31

Sosialisasi Penyesuaian Layanan Google menjadi Microsoft

Dear TelUtizen,Dengan ini kami mengundang Bapak/Ibu untuk hadir pada Agenda Sosialisasi Penyesuaian Layanan Google menjadi Microsoft pada: Hari / Tanggal : Rabu, 1 Februari 2023Waktu : 13.30 WIB – SelesaiTempat : https://tel-u.ac.id/sosialisasimicrosoft Demikian informasi ini kami sampaikan, atas perhatian Bapak/Ibu kami ucapkan terima kasih. Salam HEI,Direktorat Pusat Teknologi Informasi

By Fathan Abdul Shodiq | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Jan
30

[Info PuTI] Maintenance Perangkat Firewall

Dengan Hormat, Diinformasikan kepada seluruh Civitas Telkom University, bahwa Yayasan Pendidikan Telkom (YPT) akan melakukan maintenance perangkat firewall mulai hari Jum’at, 03 Februari 2023 pukul 19.00 s.d 21.00 WIB. Selama proses maintenance, beberapa layanan VPS dan hosting tidak dapat diakses. Demikian informasi ini kami sampaikan, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima kasih. Catatan: berikut layanan hosting […]

By SARAH ISTIQOMAH | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Dec
21

[Info PuTI] Peningkatan Kapasitas Blog Student

Dengan Hormat, Diinformasikan kepada seluruh Civitas Telkom University, bahwa Direktorat Pusat Teknologi Informasi akan melakukan Peningkatan Kapasitas Blog Student mulai hari Sabtu, 24 Desember 2022 pukul 16.00 WIB s.d hari Minggu 25 Desember 2022 pukul 16.00 WIB. Selama proses peningkatan kapasitas, layanan blog student tidak dapat diakses. Demikian informasi ini kami sampaikan, mohon maaf atas […]

By Fathan Abdul Shodiq | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Dec
20

[Info PuTI] Perbaikan Aplikasi Mobile Check-In Employee My Tel-U

Dengan hormat, Diinformasikan kepada seluruh civitas academica Telkom University, bahwa Direktorat Pusat Teknologi Informasi (PuTI) akan melakukan perbaikan Aplikasi Mobile Check-In My Tel-U pada hari Selasa, 20 Desember 2022 pukul 08.00 WIB s/d Kamis, 29 Desember 2022 pukul 23.59 WIB. Sehubungan dengan kegiatan tersebut, check-in kehadiran hanya dapat dilakukan melalui Aplikasi Check-In Employee Web di […]

By Fathan Abdul Shodiq | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Dec
19

[Info PuTI] Maintenance Server My Tel-U

Dengan hormat, Diinformasikan kepada seluruh civitas Telkom University, bahwa Direktorat Pusat Teknologi Informasi (PuTI) akan melakukan maintenance server My Tel-U mulai hari Sabtu, 17 Desember 2022 pukul 18.00 WIB s.d Selasa, 20 Desember 2022 pukul 00.00 WIB. Sehubungan diadakannya maintenance, kegiatan Pemira Fakultas Industri Kreatif dapat dilaksanakan kembali mulai hari Selasa, 20 Desember 2022. Demikian […]

By Fathan Abdul Shodiq | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Dec
01

[Info PuTI] Data Center Network Maintenance

Dengan hormat, Diinformasikan kepada seluruh civitas Telkom University, bahwa Direktorat Pusat Teknologi Informasi akan melakukan maintenance jaringan data center mulai hari Sabtu, 03 Desember 2022 pukul 20.00 WIB s.d pukul 23.00 WIB. Selama proses maintenance, layanan dengan domain telkomuniversity.ac.id tidak dapat diakses, kecuali website utama Telkom University, lms.telkomuniversity.ac.id dan smb.telkomuniversity.ac.id. Demikian informasi ini kami sampaikan, […]

By Fathan Abdul Shodiq | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Nov
30

[Info PuTI] Perbaikan File Server iGracias

Dengan Hormat, Diinformasikan kepada seluruh civitas Telkom University, bahwa pada hari ini Rabu tanggal 30 November 2022 mulai pukul 11.00 sampai dengan pukul 20.00 WIB, Direktorat Pusat Teknologi Informasi (PUTI) sedang melakukan perbaikan File Server Igracias. Pada masa perbaikan, civitas tidak dapat mengunggah dan mengunduh file di Igracias. Demikian informasi ini kami sampaikan, mohon maaf […]

By Fathan Abdul Shodiq | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Nov
01

[Info PuTI] Data Center Network Maintenance

Dengan Hormat, Diinformasikan kepada seluruh Civitas Telkom University, bahwa Direktorat Pusat Teknologi Informasi akan melakukan maintenance jaringan data center mulai hari Sabtu, 5 November 2022 pukul 21.00 WIB s.d hari Minggu 6 November 2022 pukul 04.00 WIB. Selama proses maintenance, layanan dengan domain telkomuniversity.ac.id tidak dapat diakses, kecuali website utama Telkom University, lms.telkomuniversity.ac.id dan smb.telkomuniversity.ac.id. […]

By PRAMANA PUTRA BATUBARA | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Sep
01

[Event PuTI] Webinar Security Awareness

Dengan hormat, Untuk meningkatkan dan memberikan kesadaran akan keamanan TI pada pemilik akun iGracias, GAFE, dan Microsoft, dengan ini kami mengundang bapak/ibu/sdr di lingkungan Telkom University untuk dapat hadir pada kegiatan Sosialisasi Security Awareness yang akan dilaksanakan pada: Tanggal : Jumat, 02 September 2022 Waktu : 09:00 – 11:00 WIB Tempat : s.id/puti09 Agenda : […]

By Fathan Abdul Shodiq | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Jul
29

[Info PuTI] Pemeliharaan Perangkat Data Center

Dengan Hormat, diinformasikan kepada seluruh civitas Telkom University, bahwa Direktorat Pusat Teknologi Informasi akan melakukan Pemeliharaan Perangkat Data Center pada hari Minggu tanggal 31 Juli 2022 pukul 08.00 – 08.30 WIB . Selama proses pemeliharaan berlangsung, layanan yang berdomain telkomuniversity tidak dapat diakses, kecuali web utama telkomuniversity.ac.id dan lms.telkomuniversity.ac.id. Demikian informasi ini kami sampaikan, mohon maaf […]

By Fathan Abdul Shodiq | Maintenance dan Gangguan
DETAIL
Jul
15

[Info PuTI] Pembaharuan Sistem

Dengan Hormat, Diinformasikan kepada seluruh civitas Telkom University, bahwa kami akan melakukan pembaharuan sistem pada pada tanggal 17 Juli 2022 hari Minggu pukul 12.00-21.00 WIB . Selama masa pembaharuan sistem, tidak dapat mengakses layanan berikut :1. Website blog student.telkomuniversity.ac.id2. Website blog staff.telkomuniversity.ac.id Demikian informasi ini kami sampaikan, mohon maaf atas ketidaknyamannya.Terima kasih—SalamHarmony, Excellence, Integrity

By SARAH ISTIQOMAH | Maintenance dan Gangguan
DETAIL