![[INFO PuTI] Informasi Layanan Shortlink Telkom University Kembali Normal](https://servicedesk.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2026/05/Informasi-Shortlink-409x258.png "[INFO PuTI] Informasi Layanan Shortlink Telkom University Kembali Normal")
[INFO PuTI] Informasi Layanan Shortlink Telkom University Kembali Normal
Kami informasikan bahwa kendala pada layanan shortlink Telkom University telah berhasil teresolusikan. Saat ini layanan s.telkomuniversity.ac.id dan tel-u.ac.id sudah dapat diakses serta digunakan kembali dengan normal sebagaimana mestinya. Sebelumnya sempat terjadi gangguan pada sistem yang menyebabkan layanan shortlink tidak dapat diakses untuk sementara waktu. Menindaklanjuti hal tersebut, tim terkait telah melakukan proses pengecekan, identifikasi penyebab […]
![[INFO PuTI] Informasi Gangguan Akses Shortlink Telkom University](https://servicedesk.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2026/05/Informasi-Gangguan-Shortlink-Telkom-University-409x258.png "[INFO PuTI] Informasi Gangguan Akses Shortlink Telkom University")
[INFO PuTI] Informasi Gangguan Akses Shortlink Telkom University
Kami informasikan bahwa saat ini layanan shortlink s.telkomuniversity.ac.id dan tel-u.ac.id sedang mengalami gangguan sehingga untuk sementara waktu belum dapat diakses sebagaimana mestinya. Kendala ini berdampak pada proses pengalihan tautan (redirect) pada beberapa link yang menggunakan layanan tersebut. Saat ini tim terkait sedang melakukan proses pengecekan, identifikasi penyebab gangguan, serta perbaikan sistem secara bertahap agar layanan […]
![[INFO PuTI] Gangguan Koneksi Internet Telkom](https://servicedesk.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/Gangguan-Koneksi-Internet-Telkom-University-409x258.jpg "[INFO PuTI] Gangguan Koneksi Internet Telkom")
[INFO PuTI] Gangguan Koneksi Internet Telkom
Dear TelUtizen, Kami informasikan bahwa koneksi internet Telkom University saat ini telah kembali normal dan dapat digunakan sepenuhnya. Sebelumnya terjadi gangguan layanan yang disebabkan oleh gangguan massal pada layanan internet Telkom Indonesia. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya Terima kasih ———————————— We would like to inform you that Telkom University’s internet connection is now fully restored and operating normally. We […]
Rapat Koordinasi RFC Aplikasi Service Desk – 16 Desember 2025
Rapat ini dilaksanakan pada hari Rabu, 16 Desember 2025, untuk membahas perkembangan dan pembaruan fitur pada Aplikasi Service Desk versi 4.0. Rapat membahas evaluasi dan pengembangan Aplikasi Service Desk, yang mencakup penyempurnaan sistem melalui perbaikan bug, peninjauan pengembangan dashboard pemantauan, serta peningkatan alur layanan dan integrasi sistem pendukung. Selain itu, dilakukan pembahasan terkait optimalisasi proses […]
Perubahan Akses Jaringan Wi-Fi TelU-Guest
Kepada Yth. Civitas Akademika Universitas Telkom, Sehubungan dengan upaya peningkatan keamanan dan optimalisasi layanan jaringan di Telkom University Kampus Bandung, kami sampaikan informasi penting mengenai perubahan akses Wi-Fi: Perubahan Akses Jaringan Wi-Fi TelU-Guest Untuk mempermudah transisi, panduan lengkap penggunaan Wi-Fi TelU-Connect dapat diakses melalui tautan berikut: tel-u.ac.id/panduantelu-connect Terima kasih atas perhatian dan kerja sama Anda dalam […]
Informasi Penyesuaian Proses Konfirmasi Tiket
Kepada Yth. Civitas Akademika Universitas Telkom, Sehubungan dengan adanya proses penyesuaian pada layanan Aplikasi Ticketing (e-Ticket PUTI), proses konfirmasi tiket sementara dialihkan melalui fitur chat/obrolan pada tiket di aplikasi, menggantikan konfirmasi melalui WhatsApp. Selama masa penyesuaian, seluruh komunikasi layanan akan dilakukan melalui chat di:satu.telkomuniversity.ac.id → e-Ticket PuTI Mohon untuk senantiasa memantau tiket yang telah dibuat […]
6 Langkah Praktis Pembuatan e-Ticket PUTI
Semangat Pagi, Civitas Akademika Telkom University! Berikut kami sampaikan informasi mengenai penggunaan e-Ticket PUTI, portal resmi untuk menyampaikan permintaan maupun pelaporan kendala terkait layanan TI melalui portal SATU Telkom University. Untuk menggunakan e-Ticket, silakan ikuti 6 langkah praktis berikut: Untuk bantuan lebih lanjut, dapat menghubungi:📧 [email protected]📱 0823 1994 9941 Terima kasih. SalamHarmony, Excellence, Integrity
PENGUMUMAN NONAKTIF SEMENTARA NOMOR WHATSAPP
Kepada Yth. Civitas Akademika Universitas Telkom, Sehubungan dengan adanya proses migrasi layanan, kami informasikan bahwa nomor WhatsApp IT Service Desk (0823 1994 9941) akan nonaktif sementara pada: Rabu, 19 November 2025 Selama periode nonaktif tersebut, permintaan layanan, pertanyaan, atau laporan kendala dapat disampaikan melalui aplikasi Ticketing IT Service Desk PuTI pada: satu.telkomuniversity.ac.id >> e-Ticket PuTI […]
Sosialisasi Aktivasi SSO & Layanan TI PUTI Mahasiswa Baru TA 2025/2026 Batch 2
Telah selesai dilaksanakan Sosialisasi Aktivasi SSO & Layanan TI PUTI Mahasiswa Baru TA 2025/2026 Batch 2 melalui penyebaran informasi broadcast ke WhatsApp Mahasiswa Baru pada : 🗓️: Selasa, 09 September 2025 🕰️: 15.35 WIB 📍: WhatsApp Broadcast OCA
Sosialisasi Aktivasi SSO & Layanan TI PUTI Mahasiswa Baru TA 2025/2026 [29/08/2025 – Sesi 1]
Telah dilaksanakan Sosialisasi Aktivasi SSO dan Layanan TI bagi Mahasiswa Baru Telkom University Fakultas Teknik Elektro, pada: 🗓️: Jumat, 29 Agustus 2025 🕰️: 09.30 WIB — 10.45 WIB 📍: Microsoft Teams Rekaman Kegiatan Materi Presentasi
Sosialisasi Aktivasi SSO & Layanan TI PUTI Mahasiswa Baru TA 2025/2026 [28/08/2025 – Sesi 2]
Telah dilaksanakan Sosialisasi Aktivasi SSO dan Layanan TI bagi Mahasiswa Baru Telkom University Fakultas Rekayasa Industri, pada: 🗓️: Kamis, 28 Agustus 2025 🕰️: 14.00 WIB — 14.45 WIB 📍: Microsoft Teams Rekaman Kegiatan Materi Presentasi
Sosialisasi Aktivasi SSO & Layanan TI PUTI Mahasiswa Baru TA 2025/2026 [28/08/2025 – Sesi 1]
Telah dilaksanakan Sosialisasi Aktivasi SSO dan Layanan TI bagi Mahasiswa Baru Telkom University Fakultas Informatika, pada: 🗓️: Kamis, 28 Agustus 2025 🕰️: 09.30 WIB — 10.45 WIB 📍: Microsoft Teams Rekaman Kegiatan Materi Presentasi
Sosialisasi Aktivasi SSO & Layanan TI PUTI Mahasiswa Baru TA 2025/2026 [27/08/2025 – Sesi 2]
Telah dilaksanakan Sosialisasi Aktivasi SSO dan Layanan TI bagi Mahasiswa Baru Telkom University Fakultas Ilmu Terapan, pada: 🗓️: Rabu, 27 Agustus 2025 🕰️: 14.00 WIB — 15.00 WIB 📍: Microsoft Teams Rekaman Kegiatan Materi Presentasi
Waspada Ancaman Siber Baru di WinRAR – Zero Day Attack
Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh,Salam hangat untuk seluruh keluarga besar Telkom University (TelUtizen)! Di era digital ini, keamanan data dan perangkat menjadi prioritas utama. Berbagai ancaman siber terus berkembang, dan penting bagi kita untuk selalu waspada terhadap celah keamanan pada perangkat lunak yang kita gunakan sehari-hari. Salah satu yang baru-baru ini menjadi sorotan adalah adanya kerentanan serius […]
Sosialisasi Aktivasi SSO & Layanan TI PUTI Mahasiswa Baru TA 2025/2026 [26/08/2025 – Sesi 2]
Telah dilaksanakan Sosialisasi Aktivasi SSO dan Layanan TI bagi Mahasiswa Baru Telkom University Fakultas Industri Kreatif, pada: 🗓️: Selasa, 26 Agustus 2025 🕰️: 14.00 WIB — 15:10 WIB 📍: Microsoft Teams Rekaman Kegiatan Materi Presentasi
Sosialisasi Aktivasi SSO & Layanan TI PUTI Mahasiswa Baru TA 2025/2026 [26/08/2025 – Sesi 1]
Telah dilaksanakan Sosialisasi Aktivasi SSO dan Layanan TI bagi Mahasiswa Baru Telkom University Fakultas Ekonomi dan Bisnis, pada: 🗓️: Selasa, 26 Agustus 2025 🕰️: 09.30 WIB — 10:45 WIB 📍: Microsoft Teams Rekaman Kegiatan Materi Presentasi
Informasi Pemulihan Layanan Internet
Dear TelUtizen, Kami informasikan bahwa telah terjadi gangguan layanan internet user yang terjadi pada hari Senin, 25 Agustus 2025 pukul 12.43 WIB – 15.14 WIB telah berhasil diatasi. Saat ini, layanan telah kembali normal dan dapat digunakan seperti biasa. Mohon maaf atas ketidaknyamanannyaTerima kasih
Kendala Website/WordPress/Lisensi
Layanan ini disediakan oleh Direktorat Pusat Teknologi Informasi bagi Civitas Telkom University yang mengalami kendala seperti serangan malware, website mengalami bad request, dan kendala-kendala google scholar. Kendala Website/Wordpress/Lisensi Kendala Akun Google Scholar Mengenai kendala akun google scholar sebelumnya bisa mengikuti langkah penanganan pada website berikut: klik disini. Silakan permasalahan google scholar dapat di cari dengan […]
Permintaan Website/WordPress/Lisensi
Layanan ini disediakan oleh Direktorat Pusat Teknologi Informasi bagi Civitas Telkom University yang membutuhkan : Penambahan Administrator Website Permintaan layanan harus diajukan oleh Kepala Urusan, Dosen Pembina, atau Ketua Program Studi yang bertanggung jawab sesuai dengan kepemilikan website, melalui aplikasi e-Ticket PUTI*. *Sebelum mengajukan permintaan melalui e-Ticket PUTI, pastikan Form Permohonan Akses Website telah diisi […]
![[INFO PuTI] Maintenance Server](https://servicedesk.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2025/08/Maintenance-Server-10-Agustus-409x258.png "[INFO PuTI] Maintenance Server")
[INFO PuTI] Maintenance Server
Diinformasikan bahwa pada:Minggu, 10 Agustus 2025 pukul 08.00 – 16.00 WIB Direktorat PuTI akan melakukan maintenance server untuk menjaga kualitas layanan yang ada. Selama proses maintenance berlangsung, beberapa layanan website tidak akan dapat diakses. Informasi website terdampak: Mohon maaf atas ketidaknyamanannyaTerima kasih | Salam HEI
Rapat Koordinasi Kebutuhan Penanganan Insiden & Permintaan (IsTI – RiyanTI)
Berikut dokumentasi Rapat Koordinasi Kebutuhan Penanganan Insiden & Permintaan (IsTI – RiyanTI) yang dilaksanakan pada hari Rabu, 6 Agustus 2025 pukul 15.00 – 16.30 WIB di Ruang Rapat Lantai 2 Gedung Panambulai. Rapat ini diselenggarakan untuk membahas kebutuhan formulir dan alur penanganan insiden serta permintaan terkait layanan TI. Materi meliputi penyusunan format permintaan layanan seperti […]
SEO pada WordPress: Strategi Ampuh untuk Optimasi Situs Anda
Apakah situs WordPress Anda tidak mendapatkan peringkat yang diinginkan di mesin pencari? Apakah Anda ingin mengoptimalkan situs WordPress Anda agar lebih mudah ditemukan oleh pengguna online? Jika iya, Anda berada di tempat yang tepat! Dalam dunia digital yang penuh persaingan ini, memahami strategi terbaik untuk SEO pada WordPress dapat menjadi kunci sukses untuk meningkatkan visibilitas situs Anda. Menyusun konten yang relevan, memperbaiki struktur URL, dan menggunakan kata kunci dengan bijak adalah beberapa langkah penting yang perlu Anda perhatikan.
Dalam posting blog ini, kita akan membahas secara mendalam tentang strategi SEO yang ampuh untuk mengoptimalkan situs WordPress Anda. Dari pengaturan dasar hingga tips lanjutan, Anda akan mendapatkan panduan praktis untuk meningkatkan peringkat situs Anda dengan SEO pada WordPress. Jadi, jika Anda ingin memahami cara menghadirkan situs web Anda di halaman pertama hasil pencarian, teruslah membaca karena tips dan trik berguna segera menanti Anda!
Colocation Server
Layanan Colocation Server ini disediakan untuk Civitas Akademika Telkom University yang memerlukan fasilitas penyimpanan fisik perangkat server pribadi dan konektivitas jaringan di Data Center Direktorat Pusat Teknologi Informasi Pada layanan Colocation, seluruh perangkat server merupakan aset milik dan tanggung jawab penuh pengguna, termasuk instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, dan pengamanan perangkat keras serta perangkat lunak. Data Center […]
Maintenance Server
Dear TelUtizen, Diinformasikan bahwa pada, Sabtu, 11 Januari pkl 20.00 WIB – Minggu, 12 Januari 2025 pkl 08.00 WIB Direktorat PuTI akan melakukan maintenance server yang berdampak pada tidak dapat diaksesnya layanan iGracias dan dan aplikasi yang berbasis Framework SATU*. *Daftar Layanan Terdampak Maintenance Server: Mohon maaf atas ketidaknyamanannyaTerima kasih | Salam HEI
Laporan Pencapaian Layanan TW 3 Tahun 2023
Pencapaian SLA TW 3 2023 Pencapaian survey kepuasan TW 3 2023
![[Info PuTI] Migrasi Google Mail ke Microsoft Outlook](https://servicedesk.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2022/11/Screenshot-2022-08-15-083632-1-409x258.png "[Info PuTI] Migrasi Google Mail ke Microsoft Outlook")
[Info PuTI] Migrasi Google Mail ke Microsoft Outlook
HEI TelUtizen! Tahukah Anda apa itu Microsoft Outlook? Microsoft Outlook adalah sistem perangkat lunak manajer informasi pribadi dari Microsoft, yang tersedia sebagai bagian dari suite Microsoft Office. Singkatnya, Microsoft Outlook merupakan aplikasi e-mail dari Microsoft Office. Untuk mendukung Telkom University menjadi kampus berbasis EduTech, Anda bisa berkontribusi dengan melakukan migrasi Gmail ke Microsoft Outlook. Berikut […]
Sosialisasi 2FA Gafe, 2FA Igracias & MFA Office 365 di Fak. Industri Kreatif
Pada tanggal 29 Juni 2022 jam 10.00-12.00 WIB, tim service desk diundang oleh Fakultas Industri Kreatif untuk mensosialisasikan 2FA Gafe, 2FA Igracias dan MFA Office 365. Peserta sosialisasi kali ini adalah dosen dan TPA di fakultas tersebut.
Sosialisasi 2FA Gafe, 2FA Igracias & MFA
Sosialisai dengan materi 2FA Gafe, 2FA Igracias & MFA dilaksanakan online melalui Zoom Meeting pada hari Senin, tanggal 27 Juni 2022. Sosialisasi ini diselenggakan 2 sesi yaitu sesi 1 jam 09.00-10.30 WIB untuk pegawai dan sesi 2 jam 13.30-14.30 WIB untuk mahasiswa. Materi sosialisasi dapat diakses melalui Youtube Service Desk IT Telkom University1) 2FA Gafe […]
Sosialisasi Eksekutor Ticketing
Sosialisasi eksekutor ticekting ini rutin diadakan setiap triwulan, pada TW 2 tahun 2022 sosialisasi dilaksanakan pada tanggal 30 Mei 2022 di ruang vicon PUTI pukul 09.00 – 12.00. Berikut terlampir rekamannya https://drive.google.com/drive/folders/1Ft4-HGqhK6Ho67rsWqiNAuLT5rsS6OWu
Workshop Eksekutor Ticketing Tiketing
Workshop ini dilaksanakan pada tanggal 30 Mei 2022 pukul 09.00 – 12.00 di Ruang Vicon Direktorat PuTI
Sosialisasi SSO Mahasiswa Internasional
Sosialisasi mahasiswa Internasional ini dilaksanakan pada tanggal 16 Februari 2022 16.00-17.00 WIB melalui zoom meeting, kegiatan ini untuk memperkenalkan SSO dan layanan-layanan IT yang disediakan oleh Direktorat PuTI.
Sosialisasi Eksekutor Tiket Service Desk
Sosialisasi ini dilaksanakan secara online melalui zoom pada tanggal : 11 Februari 2022 10.00 & 14.00 Sosialisasi Aplikasi SD15 Februari 2022 10.00 & 14.00 Sosialisasi Aplikasi SD
Panduan untuk Mengisi Survei dan Check-In Pegawai
1) Pastikan versi My TelU untuk Android sudah menggunakan versi terbaru 1.3.9, sedangkan untuk iOS adalah versi 1.3.8. Cara untuk mengeceknya adalah dengan klik tombol Pegawai di bagian pojok kanan atas. 2) Pastikan pengaturan lokasi di perangkat Anda sudah diaktifkan. 3) Setelah login My Telu, silakan klik link menu survei (terletak di bawah tombol checkin) […]
Sosialisasi Igracias Untuk Mahasiswa Asing
Sosialisasi Igracias untuk mahasiswa asing ini dilaksanakan pada hari Jumat tanggal17 September 2021jam 14.00-16.30 WIB
Didi & Tata – Cloud Storage
Apa sih Cloude Storage itu? Yuk kita simak obrolan Didi & Tata ini…
FAQ Registrasi Mahasiswa Baru
Biasanya pertanyaan apasih yang biasa kami terima? Dan apa aja ya jawabannya? Mau tau? yuk lihat dulu!
