Panduan Aktivasi MFA Microsoft Authenticator untuk Login SATU, Office 365 & LMS

Aktivasi Multi-Factor Authentication (MFA) diperlukan untuk meningkatkan keamanan saat mengakses layanan SATU, Office 365, dan LMS Telkom University. MFA menambahkan verifikasi tambahan melalui aplikasi Microsoft Authenticator.

Aktivasi dapat dilakukan dengan dua perangkat (HP + Laptop/PC) atau satu perangkat(HP saja)

Aktivasi Menggunakan 2 Device (HP + Laptop/PC)

Persiapan

• Smartphone dengan aplikasi Microsoft Authenticator
• Laptop/PC untuk menampilkan QR Code

Langkah-langkah

1. Install Microsoft Authenticator di Google PlayStore (Android) & App Store (iOS)

2. Di Laptop/PC, buka Portal Office → pilih Sign in.

3. Login menggunakan akun Telkom University:

• Mahasiswa: username@student.telkomuniversity.ac.id
• Pegawai/Dosen: username@telkomuniversity.ac.id

Setelahnya klik Next, lalu masukkan password SSO.

4. Saat muncul permintaan MFA, pilih Next hingga muncul QR Code.

5. Di Smartphone/HP, buka Microsoft Authenticator → izinkan notifikasi → Pilih Skip jika muncul menu login.

6. Pilih ikon “+” → pilih Work or School Account → pilih Scan QR Code.

7. Pindai QR Code pada layar laptop.

8. Proses verifikasi akan muncul, dan terdapat dua kemungkinan tampilan:

• Tampilan A – Number Matching
  Layar laptop menampilkan 2 digit angka, dan aplikasi Authenticator meminta memasukkan angka tersebut.
  → Masukkan 2 digit angka pada aplikasi untuk melanjutkan.

• Tampilan B – OTP 6 Digit
  Aplikasi Authenticator menampilkan kode OTP 6 digit.
  → Masukkan kode 6 digit tersebut ke halaman verifikasi di laptop.

9. MFA selesai diaktifkan.

Aktivasi Menggunakan 1 Device (HP Saja)

Persiapan

• Smartphone yang sama untuk login dan instal aplikasi Authenticator

Langkah-langkah

1. Install dan buka aplikasi Microsoft Authenticator.
2. Buka browser di smartphone → akses office.com → pilih Sign in.
3. Login menggunakan email Telkom University → masukkan password SSO.
4. Saat diarahkan ke proses MFA, pilih tautan “Can’t scan image?” atau “I want to use a different method”.
5. Pilih metode “Enter code manually / Setup key”. Sistem akan menampilkan setup key khusus.
6. Buka aplikasi Authenticator → tekan ikon “+” → pilih Work or School Account → pilih Enter code manually.
7. Masukkan:
   • Nama akun (misal: “Tel-U SSO”)
   • Setup key
   • Tipe Time-based
8. Setelah akun ditambahkan, aplikasi akan menampilkan metode verifikasi. Ada dua kemungkinan:
   • Tampilan A – Number Matching
     Browser menampilkan 2 digit angka yang harus diinput di aplikasi Authenticator.
   • Tampilan B – OTP 6 Digit
     Aplikasi menampilkan kode OTP 6 digit yang harus dimasukkan pada browser.
9. Verifikasi selesai → MFA aktif dan siap digunakan

Aktivasi Menggunakan 1 Device Melalui Portal LMS

Persiapan

• Smartphone yang sama untuk login dan instal aplikasi Microsoft Authenticator

Langkah-Langkah

1. Buka browser di smartphone → akses lms.telkomuniversity.ac.id → pilih Sign in.
2. Login menggunakan email SSO → masukkan password SSO.
3. Terdapat notifikasi “Let’s keep your account secure” sebagai langkah keamanan, untuk memastikan bahwa anda sebagai pemilik akun dengan menambahkan metode verifikasi lain.
4. Setelah klik tombol next, akan muncul arahan install Aplikasi Microsoft Authenticator. Jika sudah di install, silahkan langsung klik next untuk melanjutkan.
5. Setelah masuk ke halaman “Now pair Authenticator with your account“, silakan klik ‘Pair your account…’ supaya akun terhubung otomatis dengan aplikasi Microsoft Authenticator dan mendapatkan kodenya. Jika sudah ada kodenya, silahkan balik lagi ke browser.
6. Jika sudah klik tombol next, akan muncul 2 angka autentikasi. Secara bersamaan, aplikasi Microsoft Authenticator akan menampilkan pop-up untuk memasukkan dua angka tersebut.
7. Verifikasi selesai → MFA aktif dan siap digunakan.

FAQ Kendala

Mengapa QR Code Tidak Bisa di-Scan Saat Mengaktifkan Microsoft Authenticator?

Pesan ini muncul karena QR code yang sedang di scan bukan QR untuk Microsoft Authenticator, melainkan QR yang ditujukan untuk fitur login menggunakan kamera iPhone/iPad.

Cara mengatasi nya :

1. Gunakan browser lain seperti Google Chrome atau Microsoft Edge untuk membuka halaman aktivasi MFA.
2. Pastikan berada di halaman Set up your Microsoft Authenticator → Scan a QR Code.
3. Jika QR code tetap tidak bisa dipindai, pilih opsi “Can’t scan the QR code?” untuk mendapatkan kode setup manual.