Token iGracias via SMS Tidak Terkirim

Mohon maaf saat ini sistem pengiriman token iGracias via SMS sedang mengalami kendala teknis. Sebagai alternatif, Anda dapat menggunakan fitur “Send via WA” untuk mendapatkan token melalui nomor WhatsApp (WA) yang terdaftar di iGracias.

Jika nomor WA yang terdaftar pada iGracias berbeda dengan yang Anda gunakan, silakan menghubungi Admin IT Service Desk PuTI untuk dilakukan update nomor WA dengan menyertakan identitas lengkap beserta nomor WA-nya.

Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang memadai agar dapat menerima token via WA. Jika Anda menggunakan WA versi web dan tidak menerima token, harap cek dan pastikan melalui handphone apakah token berhasil diterima atau tidak.

Jika token tidak diterima melalui WA versi web, namun token berhasil diterima melalui handphone, silakan sign out akun WA web Anda dan sign in kembali.

Jika token tidak diterima melalui WA versi web dan handphone, Anda dapat melaporkannya pada Admin IT Service Desk PuTI.

Sebagai alternatif pengiriman token via SMS dan WA, Direktorat PuTI juga menyediakan fitur “Toggle A-Auth” yang dapat bapak/ibu aktivasi mengikuti Panduan Aktivasi 2FA via Aplikasi Authenticator.