Tim IT Service Desk Direktorat Pusat Teknologi Informasi Gelar Rapat Problem Management Triwulan II Tahun 2026
Bandung, 23 Juli 2026 ā Tim IT Service Desk Direktorat Pusat Teknologi Informasi (PUTI) Telkom University menyelenggarakan rapat Problem Management Triwulan 2 yang dihadiri oleh tim eksekutor ticketing Direktorat PUTI. Kegiatan ini merupakan agenda rutin yang dilaksanakan setiap triwulan sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan teknologi informasi di lingkungan Telkom University. Rapat ini bertujuan […]
IT Service Desk Telkom University dan Tim DEVTI Laksanakan UAT Aplikasi Ticketing 5.0
Bandung, 17 Juli 2026 ā IT Service Desk Direktorat Pusat Teknologi Informasi (PUTI) Telkom University bersama tim Pengembangan Teknologi Informasi (DEVTI) melaksanakan kegiatan User Acceptance Testing (UAT) Aplikasi Ticketing 5.0 di Ruang VCON Telkom University, Bandung. Kegiatan ini bertujuan untuk memastikan pengembangan fitur baru, penyempurnaan proses bisnis, serta perbaikan aplikasi telah sesuai dengan kebutuhan operasional […]
Rapat Koordinasi Pengembangan Aplikasi Problem Management untuk Mendukung Implementasi ISO 27001 Juli 2026
Pada hari Kamis, 9 Juli 2026, Direktorat PuTI menyelenggarakan Rapat Koordinasi Pengembangan Aplikasi Problem Management yang bertempat di Ruang VCON Direktorat PuTI. Kegiatan ini diikuti oleh Tim Service Desk dan Tim Satuan Riset TI sebagai bagian dari upaya peningkatan tata kelola layanan Teknologi Informasi yang mengacu pada implementasi ISO/IEC 27001. Rapat difokuskan pada pembahasan proses […]
IT Service Desk Bandung Gelar Rapat Koordinasi Implementasi Aplikasi Ticketing Terpusat Bersama Kampus Cabang
Bandung, 13 Juli 2026 ā IT Service Desk Direktorat Pusat Teknologi Informasi (PUTI) Telkom University menyelenggarakan rapat koordinasi secara daring bersama tim Service Desk Kampus Jakarta, Surabaya, dan Purwokerto. Kegiatan ini dilaksanakan sebagai langkah awal dalam mempersiapkan implementasi aplikasi ticketing (Service Desk) terpusat yang akan digunakan di seluruh lingkungan Telkom University. Rapat difokuskan pada pembahasan […]
![[INFO PuTI]Ā INFORMASIĀ KONEKSIĀ INTERNETĀ TELKOM NORMAL KEMBALI](https://servicedesk.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2026/07/Layanan-Internet-Telkom-University-Normal-Kembali-Juli-2026-409x258.jpg "[INFO PuTI]Ā INFORMASIĀ KONEKSIĀ INTERNETĀ TELKOM NORMAL KEMBALI")
[INFO PuTI]Ā INFORMASIĀ KONEKSIĀ INTERNETĀ TELKOM NORMAL KEMBALI
Halo Civitas Akademika Telkom University,Diinformasikan bahwa gangguan koneksi internet yang sebelumnya terjadi telah berhasil ditangani. š Kamis, 09 Juli 2026š¦ Pukul 11.30 WIB Saat ini seluruh layanan internet dan data center Telkom University telah kembali normal dan dapat diakses sebagaimana mestinya. Layanan yang telah kembali aktif:ā¢ MyTelU Mobileā¢ TelU-Connect Telkom University Bandungā¢ Seluruh website dan […]
![[INFO PuTI] – GANGGUAN KONEKSI INTERNET TELKOM](https://servicedesk.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2026/07/Info-Gangguan-Koneksi-Internet-Juli-2026-409x258.png "[INFO PuTI] – GANGGUAN KONEKSI INTERNET TELKOM")
[INFO PuTI] – GANGGUAN KONEKSI INTERNET TELKOM
Halo Civitas Akademika Telkom University, Diinformasikan bahwa saat ini sedang terjadi gangguan koneksi internet Telkom sejak: š Kamis, 09 Juli 2026š Pukul 08.50 WIB Gangguan ini mengakibatkan beberapa layanan Telkom University tidak dapat diakses selama proses penanganan berlangsung. Layanan yang terdampak:ā¢ MyTelU Mobileā¢ TelU-Connect Telkom University Bandungā¢ Seluruh website/aplikasi dengan domain telkomuniversity.ac.id, kecuali:1. Website utama Telkom University2. LMS3. SMB Tim terkait saat ini […]
Kunjungan BPK RI ke Direktorat Pusat Teknologi Informasi Telkom University Perkuat Kolaborasi dan Tata Kelola TI
Jumat, 12 Juni 2026. Direktorat Pusat Teknologi Informasi (PuTI) Telkom University menerima kunjungan dari Badan Pemeriksa Keuangan Republik Indonesia (BPK RI) dalam rangka kegiatan benchmarking dan diskusi pengelolaan teknologi informasi, tata kelola IT, Keamanan informasi, serta peningkatan layanan TI. Kegiatan yang berlangsung di Gedung Panambulai Telkom University ini diawali dengan sesi pembukaan dan sambutan dari […]
![[INFO PuTI] Informasi Layanan Shortlink Telkom University Kembali Normal](https://servicedesk.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2026/05/Informasi-Shortlink-409x258.png "[INFO PuTI] Informasi Layanan Shortlink Telkom University Kembali Normal")
[INFO PuTI] Informasi Layanan Shortlink Telkom University Kembali Normal
Kami informasikan bahwa kendala pada layanan shortlink Telkom University telah berhasil teresolusikan. Saat ini layanan s.telkomuniversity.ac.id dan tel-u.ac.id sudah dapat diakses serta digunakan kembali dengan normal sebagaimana mestinya. Sebelumnya sempat terjadi gangguan pada sistem yang menyebabkan layanan shortlink tidak dapat diakses untuk sementara waktu. Menindaklanjuti hal tersebut, tim terkait telah melakukan proses pengecekan, identifikasi penyebab […]
![[INFO PuTI] Informasi Gangguan Akses Shortlink Telkom University](https://servicedesk.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2026/05/Informasi-Gangguan-Shortlink-Telkom-University-409x258.png "[INFO PuTI] Informasi Gangguan Akses Shortlink Telkom University")
[INFO PuTI] Informasi Gangguan Akses Shortlink Telkom University
Kami informasikan bahwa saat ini layanan shortlink s.telkomuniversity.ac.id dan tel-u.ac.id sedang mengalami gangguan sehingga untuk sementara waktu belum dapat diakses sebagaimana mestinya. Kendala ini berdampak pada proses pengalihan tautan (redirect) pada beberapa link yang menggunakan layanan tersebut. Saat ini tim terkait sedang melakukan proses pengecekan, identifikasi penyebab gangguan, serta perbaikan sistem secara bertahap agar layanan […]
Kontak Layanan Telkom University
BSLA (d.h. BAA) Untuk informasi terkait akademik, wisuda, legalisasi, registrasi Email Website (Info Kontak) [email protected] https://linktr.ee/bsla_univtelkom Layanan Administrasi Akademik Kemahasiswaan (LAAK) Fakultas Untuk informasi akademik meliputi; perubahan data pribadi mahasiswa, nilai, registrasi, wisuda, perkuliahan, TA/PA, surat keterangan mahasiswa Fakultas Email Website (Info Kontak) Ilmu Terapan (FIT) [email protected] linktr.ee/lafittelu Teknik Elektro (FTE) [email protected] http://linktr.ee/laa.fte Rekayasa Industri (FRI) [email protected] […]
Sosialisasi Eksekutor Ticketing Service Desk PuTI TW 1 2026
Direktorat Pusat Teknologi Informasi (PUTI) Telkom University menyelenggarakan Sosialisasi Eksekutor Sistem Ticketing IT Service Desk pada Selasa, 03 Februari 2026, bertempat di Gedung Panambulai, Ruang Rapat Lantai 3, pukul 09.00ā11.00 WIB. Kegiatan ini bertujuan untuk menyampaikan pembaruan alur kerja sistem ticketing yang telah disesuaikan dengan kebutuhan operasional terkini. Dalam sosialisasi ini dijelaskan alur penanganan tiket […]
![[INFO PuTI] Gangguan Koneksi Internet Telkom](https://servicedesk.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2026/01/Gangguan-Koneksi-Internet-Telkom-University-409x258.jpg "[INFO PuTI] Gangguan Koneksi Internet Telkom")
[INFO PuTI] Gangguan Koneksi Internet Telkom
Dear TelUtizen, Kami informasikan bahwa koneksi internet Telkom University saat ini telah kembali normal dan dapat digunakan sepenuhnya. Sebelumnya terjadi gangguan layanan yang disebabkan oleh gangguan massal pada layanan internet Telkom Indonesia. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya Terima kasih āāāāāāāāāāāā We would like to inform you that Telkom Universityās internet connection is now fully restored and operating normally. We […]
Rapat Koordinasi Progress RFC Aplikasi Service Desk versi 4.0 periode Januari 2026
Direktorat Pusat Teknologi Informasi (PUTI) melalui Unit Service Desk bersama Tim Development TI (DevTI) menyelenggarakan kegiatan Rapat Koordinasi Progress RFC Aplikasi Service Desk versi 4.0. Kegiatan ini bertujuan untuk membahas Request for Change (RFC) pada Aplikasi Ticketing Service Desk versi 4.0 sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan teknologi informasi di Telkom University. Rapat koordinasi […]