Author: PRAMANA PUTRA BATUBARA

Saat ini sedang ada gangguan pada SMS OTP OCA. Hal ini berdampak pada: OCA Indonesia sedang memperbaiki gangguan SMS OTP Selama rentang waktu tersebut, pengiriman OTP IGRACIAS dapat ajukan melalui WhatsApp atau Aplikasi Autentikasi. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima kasih Direktorat PUTI

Dengan hormat, Diinformasikan bahwa pada,Sabtu, 12 Oktober 2024 – Minggu, 13 Oktober 2024pukul 23.00 WIB – 01.00 WIB OCA Telkom Indonesia akan melakukan maintenance untuk meningkatkan keamanan dan performansi sistem OCA. Selama periode maintenance OTP iGracias via WhatsApp dan SMS serta notifikasi aplikasi yang menggunakan layanan OCA tidak dapat terkirim. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.Terimakasih Salam […]

Terlampir list layanan terdampak maintenance jaringan YPT: https://tel-u.ac.id/maintenancejaringanypt2024 Salam,HEI

Service MyTelU sedang mengalami gangguan mulai hari: Sabtu, 28 September 2024,  yang berdampak pada kendala tidak dapat login aplikasi MyTelU Mobile dan terkendala akses aplikasi MyTelU untuk pembuatan QR Rapat sampai saat ini. Untuk selanjutnya akan kami informasikan apabila layanan MyTelU sudah dapat digunakan kembali. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima Kasih. Salam, Harmony, Excellence, Integrity

Dear TelUtizen, Diinformasikan bahwa pada Tanggal 24 dan 25 September 2024 (pukul 00.00 sd 04.00 WIB) akan dilakukan maintenance jaringan internal di Telkom Lembong. Selama maintenance, akan terjadi downtime sekitar 30 menit, yang berdampak pada tidak dapat diaksesnya server dan internet pada rentang waktu tersebut. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, Terima kasih. Salam Harmony, Excellence, Integrity

Diinformasikan bahwa pada Sabtu, 03 Agustus 2024 pkl 19:00 WIB s/d  Minggu, 04 Agustus 2024  pkl 08:00 WIB Direktorat PuTI akan mengadakan pemeliharaan Database iGracias untuk menjaga kualitas layanan. Selama periode pemeliharaan, akses ke iGracias sementara akan ditutup. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima Kasih. Salam Harmony, Excellence, Integrity

Pada hari ini, Selasa, 30 Juli 2024 pukul 09.35 – 09.54 WIB Telah terjadi gangguan massal dari Jaringan Internet Telkom yang mengakibatkan akses dan performa aplikasi maupun jaringan di lingkungan Telkom University National Campus (TUNC) terganggu. Namun, untuk saat ini koneksi internet sudah bisa digunakan kembali sebagaimana mestinya. Mohon maaf atas ketidaknyamannya. Terima kasih. Salam […]

Dengan hormat, Diinformasikan bahwa pada,Sabtu, 27 Juli 2024 pkl 07.00 – 24.00 WIB Yayasan Pendidikan Telkom (YPT) akan melakukan maintenance/ optimasi layanan server untuk menjaga kualitas layanan yang ada. Hal ini akan berdampak pada tidak dapat diaksesnya seluruh layanan yang tersimpan pada server YPT*. Beberapa list dibawah dan untuk daftar lengkap layanan yang terdampak link […]

Diinformasikan bahwa pada Kamis, 18 Juli 2024 pukul 20.00-08.00 WIB Akan diadakan pemeliharaan aplikasi SEEDS (Student Enrollment and Education Data System) dan MyTelU dikarenakan adanya gangguan. Selama periode maintenance, akses ke SEEDS sementara akan ditutup dan untuk layanan lain seperti MyTelU akan terganggu. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima Kasih. Salam Harmony, Excellence, Integrity

Dear TelUtizen, Diinformasikan bahwa pada, Kamis, 4 Juli 2024 pukul 14.05 WIB Berdasarkan informasi dari OCA Telkom Indonesia, bahwa saat ini pengiriman OTP via SMS sudah berjalan Normal kembali dan dapat digunakan sebagai opsi login iGracias. Terima kasih. Salam HEI

Dear TelUtizen, Diinformasikan bahwa pada, Kamis, 4 Juli 2024 Berdasarkan informasi dari OCA Telkom Indonesia, bahwa saat ini sedang terjadi gangguan pengiriman OTP via SMS, maka permintaan token login iGracias dapat menggunakan pengiriman OTP via WhatsApp atau aplikasi authenticator*. *Untuk panduan aktivasi Apps Auth silakan akses: tel-u.ac.id/authigracias Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima kasih Salam HEI

Diinformasikan bahwa pada Jumat, 07 Juni 2024 pukul 22.00-23.00 WIB Akan diadakan pemeliharaan jaringan yang menyebabkan pengguna di seluruh kampus TUNC tidak dapat terhubung ke jaringan internet selamat waktu tersebut Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima Kasih. Direktorat PuTI, Salam Harmony, Excellence, Integrity

Diinformasikan bahwa pada,Jumat, 31 Mei 2024 Email telkomuniversity sedang mengalami kendala tidak dapat mengirim email ke dalam maupun ke luar organisasi, dan saat ini sedang dilakukan perbaikan. Untuk selanjutnya akan kami informasikan apabila layanan email sudah dapat digunakan kembali. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.Terima Kasih. Salam,HEI

Dengan hormat, Diinformasikan bahwa pada,Sabtu, 1 Juni 2024 pkl 07.00 – 24.00 WIB Yayasan Pendidikan Telkom (YPT) akan melakukan maintenance/ optimasi layanan server untuk menjaga kualitas layanan yang ada. Hal ini akan berdampak pada tidak dapat diaksesnya seluruh layanan yang tersimpan pada server YPT*. Beberapa list dibawah dan untuk daftar lengkap layanan yang terdampak link […]

Pada Kamis, 2 Mei 2024, Pukul 00.00 s.d 09.00 WIB Telah terjadi kendala jaringan WiFi TelU-Connect yang berdampak pada tidak bisa diaksesnya jaringan wifi tersebut.  Untuk saat ini kendala tersebut sudah teratasi. Mohon untuk dilakukan forget network terlebih dulu, kemudian akses kembali ke jaringan TelU-Connect.  Panduan selengkapnya: https://tel-u.ac.id/panduan-forget-wifi Mohon maaf atas ketidaknyamannya. Terima kasih. Salam […]

[BACK TO NORMAL] Dear TelUtizen, terkait maintenance perangkat firewall Internet & Data Center sudah selesai dan sudah bisa digunakan kembali.

Direktorat PuTI akan melakukan maintenance perangkat firewall yang berdampak tidak dapat diaksesnya layanan Internet dan DataCenter selama proses Maintenance Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima Kasih. Direktorat PuTI, Salam,HEI Harmony, Excellence, Integrity

Maintenance Aplikasi SIRAMA Jumat, 2 Februari 2024 Pukul 15.00 – 15.30 WIB Direktorat PUTI akan melakukan maintenance aplikasi SIRAMA dalam rangka “patch deployment” untuk beberapa fitur. Selama waktu patching, akses ke SIRAMA akan ditutup sementara. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima Kasih. Direktorat PuTI, Salam Harmony, Excellence, Integrity

Dear TelUtizen, Sehubungan dengan adanya informasi dari OCA Telkom Indonesia, bahwa saat ini Kamis, 1 Februari 2024 sedang terjadi gangguan pengiriman OTP via WhatsApp dan SMS, maka permintaan token login IGracias dapat menggunakan Authenticator*. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima kasih Salam HEI *Untuk panduan aktivasi Apps Auth silakan akses: tel-u.ac.id/authigracias

[INFO PuTI] Maintenance Aplikasi Sirama Selasa, 30 Januari 2024 Pukul 22.00 – 24.00 WIB Kami ingin memberitahukan bahwa akan ada sesi maintenance aplikasi pada malam ini. Hal ini dilakukan untuk menerapkan pembaruan dan patch terbaru pada sistem. Selama periode maintenance tersebut, akses ke aplikasi akan sementara dihentikan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima Kasih. Direktorat PuTI, […]

[INFO PuTI] Maintenance Aplikasi Sirama Senin, 29 Januari 2023 Pukul 21.00 – 22.00 WIB Kami ingin memberitahukan bahwa akan ada sesi maintenance aplikasi pada malam ini. Hal ini dilakukan untuk menerapkan pembaruan dan patch terbaru pada sistem. Selama periode maintenance tersebut, akses ke aplikasi akan sementara dihentikan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima Kasih. Direktorat PuTI, […]

Pada hari ini, 18 Januari 2024, telah terjadi gangguan global dari Jaringan Internet Telkom yang mengakibatkan akses dan performa aplikasi maupun jaringan di kampus Telkom University terganggu. Namun saat ini gangguan tersebut terinfo sudah solved, sehingga akses ke aplikasi maupun jaringan kampus sudah berjalan normal kembali. Untuk saat ini kami masih melakukan pemantauan performansi jaringan […]

Dengan hormat, Diinformasikan kepada seluruh civitas Telkom University, bahwa Direktorat Pusat Teknologi Informasi akan melakukan maintenance jaringan data center mulai hari Jumat, 22 Desember 2023 pukul 20.00 – 21.00WIB yang berdampak tidak dapat diaksesnya:  1.Aplikasi MyTelU Mobile   2. Domain telkomuniversity.ac.id, kecuali website utama Telkom University dan lms.telkomuniversity.ac.id Demikian informasi ini kami sampaikan, mohon maaf […]

Dear TelUtizen,  kami sampaikan panduan untuk penanganan kendala data igracias yang terjadi karena gangguan database engine, dapat diakses melalui: tel-u.ac.id/penanganandata Demikian informasi kami sampaikan, terimakasih atas kerjasamanya. Salam Harmony, Excellence, Integrity *pesan ini dikirim oleh sistem dan tidak bisa membalas,  **apabila ada kendala/pertanyaan silakan tinggalkan pesan ke nomor wa.me/6282319949941

Dengan Hormat, Diinformasikan kepada seluruh Civitas Telkom University, bahwa Direktorat Pusat Teknologi Informasi akan melakukan maintenance jaringan data center mulai hari Sabtu, 5 November 2022 pukul 21.00 WIB s.d hari Minggu 6 November 2022 pukul 04.00 WIB. Selama proses maintenance, layanan dengan domain telkomuniversity.ac.id tidak dapat diakses, kecuali website utama Telkom University, lms.telkomuniversity.ac.id dan smb.telkomuniversity.ac.id. […]