Informasi Terkait Kendala Penggunaan dan Panduan E-MOM & BaSO

Aplikasi E-MOM

Mengapa outcome pada aplikasi eMOM tidak bisa di-close?

Outcome tidak dapat di-close karena belum memiliki PIC (Person in Charge) yang ditunjuk. Dalam proses bisnis eMOM, setiap outcome wajib memiliki PIC yang bertanggung jawab untuk melaksanakan aksi dan membuat laporan penyelesaian.

Bagaimana proses closing outcome di aplikasi eMOM?

Proses closing outcome dilakukan melalui tahapan berikut:

1. Outcome dibuat berdasarkan hasil pembahasan rapat.
2. PIC melaksanakan aksi dan membuat laporan penyelesaian.
3. Pemimpin rapat mengevaluasi dan menyetujui laporan penyelesaian.
4. Setelah laporan disetujui, status outcome akan otomatis berubah menjadi Closed.

Mengapa tidak dapat melakukan close outcome secara langsung?

Pengguna tidak dapat melakukan close outcome secara langsung karena status Closed hanya akan tercapai setelah seluruh alur proses selesai, termasuk penunjukan PIC, pelaporan penyelesaian oleh PIC, dan persetujuan dari pemimpin rapat.

Mengapa Pada Saat Klik Bagian Pemimpin Rapat Terdapat Notifikasi ‘Pemimpin Rapat Tidak Memiki Pemangku Jabatan’

Hal tersebut dikarenakan belum adanya kesesuaian data SOTK dengan data penugasan, sehingga sistem masih menganggap pemimpin rapat tersebut belum memiliki pemangku jabatan.

Silakan menghubungi SDM Pusat terlebih dahulu untuk dilakukan penyesuaian data. Kontak SDM

Solusi sementara: Silahkan mengganti Pemimpin Rapat ke pengguna lain yang sudah memiliki pemangku jabatan aktif.

Kendala Pengisian atau Submit Notulen “Error API”

Harap unggah file lampiran berformat PDF dengan ukuran maksimum 2 MB.

Aplikasi BaSO

Gagal Generate PDF pada Aplikasi Surat Online – BaSO

Silakan lakukan langkah-langkah berikut:
1. Hapus terlebih dahulu file pdf lampiran dari aplikasi baso
2. Pada file pdf yang akan dijadikan lampiran pada aplikasi baso harus dilakukan repairing dan bisa dilakukan di laman: https://www.ilovepdf.com/repair-pdf
3. Download hasil repair tersebut lalu upload ke aplikasi baso
4. Generate ulang pdf surat

Jika Ingin Melakukan Penambahan Template Approval Di Aplikasi BaSO Prosedurnya Bagaimana?

Silakan menghubungi Bagian Sekpim selaku admin BaSo untuk mendapatkan bantuan penambahan data approval.