Informasi Terkait Kendala Penggunaan Website Short Link Telkom University
Berikut adalah panduan FAQ mengenai kendala Short Link Telkom University.
Mengapa akun mahasiswa tidak dapat menggunakan domain tel-u.ac.id?
Domain tel-u.ac.id diperuntukkan khusus bagi staf dan dosen Telkom University. Oleh karena itu, akun mahasiswa tidak memiliki akses untuk membuat short link menggunakan domain tersebut.
Bagi mahasiswa, silakan menggunakan layanan short link dengan domain s.telkomuniversity.ac.id.
Mengapa saya gagal membuat short link pada aplikasi?
Kegagalan pembuatan short link umumnya terjadi karena kolom Title diisi menggunakan huruf kapital (uppercase).
Silakan pastikan Title diinput menggunakan huruf kecil (lowercase) tanpa karakter yang tidak diperlukan, kemudian coba kembali membuat short link.
Mengapa website tel-u.ac.id tidak dapat dibuka di browser?
Apabila website tel-u.ac.id tidak dapat diakses, silakan lakukan beberapa langkah berikut:
- Coba membuka website menggunakan browser lain (misalnya Microsoft Edge, Mozilla Firefox, atau Google Chrome).
- Gunakan mode Incognito/Private Browsing pada browser untuk menghindari cache atau data sesi yang menyebabkan kendala.
- Apabila kendala masih terjadi setelah mencoba langkah di atas, silakan menghubungi IT Service Desk Direktorat PUTI untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut.
Mengapa short link yang saya buat mengarah ke URL milik orang lain?
Hal ini terjadi karena sistem short link hanya dapat menyimpan satu sumber (Long URL) untuk setiap alamat yang telah terdaftar.
Apabila Long URL yang Anda masukkan sebelumnya sudah pernah digunakan oleh pengguna lain, maka sistem akan tetap mengarah ke data yang sudah ada sehingga Anda tidak dapat menggunakan Long URL yang sama untuk membuat short link baru.
Apabila mengalami kendala tersebut, silakan menghubungi IT Service Desk Direktorat PUTI agar dapat dilakukan pengecekan dan tindak lanjut sesuai kebutuhan.
Semoga Bermanfaat
