Rapat Koordinasi Aplikasi Problem Manajemen
Berikut dokumentasi Rapat Koordinasi Aplikasi Problem Manajemen yang dilaksanakan pada hari Jumat, 13 Juni 2025 pukul 12.00 – 16.00 WIB di Ruang Rapat Lantai 2 Gedung Panambulai. Rapat Koordinasi Aplikasi Problem Management diselenggarakan untuk mendukung optimalisasi fungsi aplikasi. Fokus utama rapat ini adalah pada pengembangan dan penyempurnaan fitur-fitur aplikasi, antara lain: pembahasan dan pengembangan fitur […]
Colocation Server
Layanan Colocation Server ini disediakan untuk Civitas Akademika Telkom University yang memerlukan fasilitas penyimpanan fisik perangkat server pribadi dan konektivitas jaringan di Data Center Direktorat Pusat Teknologi Informasi Pada layanan Colocation, seluruh perangkat server merupakan aset milik dan tanggung jawab penuh pengguna, termasuk instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, dan pengamanan perangkat keras serta perangkat lunak. Data Center […]
Kendala Shared Hosting
Layanan ini disediakan oleh Direktorat Pusat Teknologi Informasi untuk Civitas Akademika Telkom University yang mengalami gangguan teknis pada layanan Shared Hosting. Tim akan melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap konfigurasi domain, sistem DNS, dan status layanan hosting. Pengguna diharapkan dapat menyediakan informasi lengkap terkait gangguan yang dialami, meliputi: Silakan Unduh dan Isikan Form Kendala Shared Hosting
Permintaan Shared Hosting
Layanan ini disediakan oleh Direktorat Pusat Teknologi Informasi untuk Civitas Akademika Telkom University yang memerlukan layanan hosting website dengan fitur sebagai berikut: Permintaan Shared Hosting Silakan Unduh dan Isikan Form Permintaan Shared Hosting Isi form BAST pengelolaan website berikut, : Form BAST Pengelolaan Website Ajukan Permintaan Shared Hosting Permintaan layanan harus diajukan oleh Kepala Urusan, […]
Formulir Kendala Akses Internet di Telkom University
Layanan ini disediakan oleh Direktorat Pusat Teknologi Informasi untuk Civitas Telkom University yang mengalami gangguan jaringan, seperti kecepatan akses yang rendah, koneksi tidak stabil, atau layanan tidak berfungsi pada suatu titik atau gedung Silakan Unduh dan Isikan Form Kendala Akses Internet
Permintaan Akses Internet Telkom University
Layanan ini disediakan oleh Direktorat Pusat Teknologi untuk mendukung kebutuhan Civitas Telkom University dalam hal: Silakan Unduh dan Isikan Form Permintaan Akses Internet
Agenda Kebutuhan Penanganan Insiden & Permintaan (INFRASTRUKTUR TI)
Berikut dokumentasi agenda Kebutuhan Penanganan Insiden & Permintaan (INFRASTRUKTUR TI) yang dilaksanakan pada hari Selasa, 03 Juni 2025 pukul 13.30 – 16.30 WIB di Ruang Rapat Lantai 2 Gedung Panambulai. Agenda ini diselenggarakan untuk membahas kebutuhan penanganan insiden dan permintaan terkait infrastruktur teknologi informasi (TI) yang berperan penting dalam mendukung layanan operasional institusi. Tujuan utama […]
Gangguan Akses Domain Telkomuniversity
Dear Telyutizen, Diinformasikan bahwa hari ini, Senin, 02 Juni 2025 sedang terjadi gangguan akses terhadap domain telkomuniversity.ac.id dari jaringan publik. Tim teknis kami sedang melakukan pengecekan dan upaya perbaikan secepat mungkin. Akan kami informasikan segera apabila domain telkom university sudah dapat diakses kembali. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya 🙏🏻Terima kasih | Salam HEI
Rapat Koordinasi RFC Aplikasi Service Desk
Telah dilaksanakan kegiatan rapat koordinasi RFC Aplikasi Service Desk pada hari Senin, 26 Mei 2025 pukul 13.00-16.30 WIB di Ruang Rapat Lantai 2 di Gedung Panambulai. Rapat ini diselenggarakan dengan tujuan untuk memudahkan Tim Layanan Pengguna dalam meninjau proses tiketing yang ada pada aplikasi Service Desk. Dalam pertemuan ini, dilakukan pembahasan mengenai evaluasi terhadap penggunaan […]
Sosialisasi Penggunaan Aplikasi AI Proctoring 2025
Telah selesai dilaksanakan Sosialisasi Penggunaan Aplikasi AI Proctoring 2025 pada : 🗓️: Senin, 26 Mei 2025 🕰️: 09:00 WIB — 10:35 WIB 📍: Online (Microsoft Teams) Materi Sosialisasi Berikut Link Sosialisasi AI Proctoring :
Transfer Knowledge Service Desk TelU Connect & TelU-Guest (TUNE)
Berikut ini dokumentasi kegiatan Transfer Knowledge Service Desk dengan pengembang Tim Infrastruktur yang dilaksanakan pada hari Kamis, 22 Mei 2025 di Ruang Rapat Lantai 2 Gedung Panambulai. Transfer Knowledge bertujuan untuk menyamakan pemahaman tim servicedesk dalam menangani berbagai layanan dan gangguan yang termasuk dalam ruang lingkup, seperti gangguan jaringan wired dan wireless, kendala login pada […]
Awareness Pengaturan Kontrol Akses Dokumen Office 365
Pada hari Jumat, 9 Mei 2025, telah dilaksanakan kegiatan Sosialisasi Pengaturan Kontrol Akses Dokumen Office 365 bertempat di Ruang Rapat Besar Lantai 3 Gedung Panambulai serta disediakan juga sesi online. Acara ini dihadiri oleh para pegawai khususnya Technical Writer dari unit Direktorat PuTI dengan tujuan meningkatkan pemahaman dan keterampilan dalam mengelola akses dokumen secara aman […]
Transfer Knowledge Service Desk Aplikasi RIS
Berikut ini dokumentasi kegiatan Transfer Knowledge Service Desk dengan pengembang Aplikasi RIS yang dilaksanakan pada hari Jum’at, 02 Mei 2025 di Ruang Rapat Lantai 2 Gedung Panambulai. Koordinasi ini bertujuan untuk mencari solusi atas kendala yang sering dihadapi oleh pegawai, terutama dalam masalah yang belum memiliki solusi terkait pengawakan/pembangku jabatan di Aplikasi RIS (pembuatan SK). […]
Maintenance Firewall Data Center
Dear TelUtizen,Diinformasikan bahwa pada:Jum’at, 18 April 2025 pukul 09.00 – 12.00 WIB Direktorat PuTI akan melakukan maintenance pada firewall data center, yang berdampak pada tidak dapat diaksesnya layanan data center TelU* pada saat proses maintenance berlangsung. *Layanan terdampak: Mohon maaf atas ketidaknyamanannyaTerima kasih SalamHarmony, Excellence, Integrity
SOLVED – Gangguan Koneksi Internet Telkom University (17/04/2025)
Diinformasikan bahwa saat ini, Kamis, 17 April 2025 pukul 13.45 WIB Kami informasikan bahwa gangguan pada koneksi internet Telkom University telah selesai diperbaiki. Layanan internet kini sudah dapat diakses kembali dengan normal. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya 🙏
Gangguan Koneksi Internet Telkom University (17/04/2025)
Dear TelUtizen, Diinformasikan bahwa saat ini (Kamis, 17 April 2025) sedang terjadi gangguan pada koneksi internet Telkom University dan tim kami sedang berkoordinasi dengan pihak terkait untuk perbaikan. Akan kami informasikan segera apabila layanan internet sudah dapat diakses kembali. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima kasih 🙏
Peringatan Phishing pada Platform Telegram
Dear TelUtizen, Kami ingatkan jika TelUtizen mendapat pesan dari akun Telegram atau Platform Messaging lainnya yang meyerupai gambar terlampir, mohon AGAR TIDAK MEMBUKA TAUTAN (LINK) yang ada pada pesan tersebut serta harap untuk segera menghapusnya. Tips menjaga keamanan akun Telegram: Jika akun Anda sudah terkena hack: Salam Harmony, Excellence, Integrity
Jadwal Operasional Layanan Selama Libur Hari Raya Idul Fitri 1446 H & Cuti Bersama
Mulai hari Senin, 24 Maret 2025, layanan IT Service Desk PuTI hanya menangani laporan kendala melalui Chat WhatsApp dan Ticketing (Online) dan layanan onsite akan tutup sementara. 24 – 29 Maret 2025 Layanan Online* 31 Maret – 1 April 2025 LIBUR 2 – 8 April 2025 Layanan Online* *Layanan Online melalui Chat WhatsApp (0823-1994-9941) dan […]
Rapat Koordinasi Problem Management TW 1 2025
Berikut ini dokumentasi kegiatan Rapat Koordinasi Problem Management TW 1 2025 yang dilaksanakan pada hari Rabu, 19 Maret 2025 di Ruang Rapat Lantai 2 Gedung Panambulai. Koordinasi ini bertujuan untuk mencari solusi atas kendala yang sering dihadapi oleh mahasiswa, pegawai, dan dosen, terutama masalah berulang yang belum memiliki solusi permanen. Rapat ini diadakan untuk menyelaraskan […]
🔍CLEAR CACHE: Kenapa & Bagaimana Caranya?
Cache yang menumpuk di browser bisa menyebabkan loading lama, tampilan website yang tidak diperbarui, atau bahkan error saat mengakses halaman tertentu. Dengan menghapus cache secara rutin, browser bisa bekerja lebih cepat, website tampil lebih fresh, dan masalah loading bisa dihindari. 🚀 Kenapa Perlu Clear Cache? Bagaimana Cara Clear Cache? Panduan lengkap mengenai tata cara clear […]
![Sosialisasi Aplikasi Ticketing Service Desk dan Evaluasi Problem Manajemen Eksekutor 2025 [SECURITY] 28 Februari 2025](https://servicedesk.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2025/03/image-409x258.png "Sosialisasi Aplikasi Ticketing Service Desk dan Evaluasi Problem Manajemen Eksekutor 2025 [SECURITY] 28 Februari 2025")
Sosialisasi Aplikasi Ticketing Service Desk dan Evaluasi Problem Manajemen Eksekutor 2025 [SECURITY] 28 Februari 2025
Telah dilaksanakan Sosialisasi Aplikasi Ticketing Service Desk dan Evaluasi Problem Manajemen Eksekutor 2025 [SECURITY] pada: 🗓️: Jumat, 28 Februari 2025 🕰️: 08:00 WIB — 13:00 WIB 📍: Ruang Rapat Lt 2(VCON) Materi Sosialisasi Materi sosialisasi membahas dokumen/list problem management yang sudah dicatat oleh Service Desk pada file: Problem Management**file membutuhkan izin (dokumen internal)
Informasi Perubahan Rencana Studi (PRS) TA 2024/2025 Genap
Berikut ini detail informasi mengenai Perubahan Rencana Studi (PRS) TA 2024/2025 Genap: Detail Informasi Registrasi: https://baa.telkomuniversity.ac.id/pengumuman-registrasi-semester-genap-ta-2024-2025
![Sosialisasi Aplikasi Ticketing Service Desk dan Evaluasi Problem Manajemen Eksekutor 2025 [INFRA – Persiapan ISO] 13 Februari 2025](https://servicedesk.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2025/02/photo_2025-02-14_09-49-17-409x258.jpg "Sosialisasi Aplikasi Ticketing Service Desk dan Evaluasi Problem Manajemen Eksekutor 2025 [INFRA – Persiapan ISO] 13 Februari 2025")
Sosialisasi Aplikasi Ticketing Service Desk dan Evaluasi Problem Manajemen Eksekutor 2025 [INFRA – Persiapan ISO] 13 Februari 2025
Telah dilaksanakan Sosialisasi Aplikasi Ticketing Service Desk dan Evaluasi Problem Manajemen Eksekutor 2025 [INFRA – Persiapan ISO] pada: 🗓️: Kamis, 13 Februari 2025 🕰️: 13:00 WIB — 16:30 WIB 📍: Ruang Rapat Lt 2(VCON) Materi Sosialisasi Materi sosialisasi membahas dokumen/list problem management yang sudah dicatat oleh Service Desk pada file: Problem Management
Rapat Koordinasi Aplikasi Problem Management 13 Februari 2025
Berikut ini dokumentasi kegiatan Rapat Koordinasi Aplikasi Problem Management dilaksanakan pada hari Kamis, 13 Februari 2025 di Ruang VCON Lantai 2 Gedung Panambulai. Koordinasi bertujuan untuk sharing progress mengenai Aplikasi Problem Management yang sedang dalam pengembangan oleh tim Riset TI. Aplikasi ini bertujuan untuk memudahkan mencari solusi dan permasalahan terhadap beberapa kendala user dari mahasiswa, pegawai […]
Maintenance Koneksi Internet Telkom
Diinformasikan bahwa pada: Jum’at, 7 Februari 2025 pukul 00.00 – 04.00 WIB Pihak Telkom Indonesia akan melakukan maintenance/troubleshoot jaringan internet, yang akan menyebabkan downtime selama 30 menit. Hal ini berdampak pada tidak dapat diaksesnya layanan internet dan data center TelU* selama proses maintenance berlangsung. *Layanan Data Center terdampak: Mohon maaf atas ketidaknyamanannyaTerima kasih | Salam HEI
User Education: SSO Activation for International Students 2025
Telah dilaksanakan Sosialisasi User Education SSO Activation for International Students 2025 pada: 🗓️: Jumat, 31 Januari 2025 🕰️: 15:00 WIB – 16:15 WIB 📍: Zoom Meeting Materi Sosialisasi Dokumentasi Kegiatan Rekaman Kegiatan
Sosialisasi Aktivasi Single Sign On & Layanan IT Direktorat Pusat Teknologi Informasi (PUTI) Mahasiswa Baru TA 2024/2025 Genap
Telah dilaksanakan Sosialisasi Aktivasi SSO dan Layanan TI bagi Mahasiswa Baru Telkom University TA 2024/2025 Semester Genap pada: 🗓️: Jumat, 31 Januari 2025 🕰️: 09:00 WIB — 10:30 WIB 📍: Microsoft Teams Rekaman Sosialisasi Materi Sosialisasi
Rapat Koordinasi Aplikasi Problem Management
Berikut ini dokumentasi kegiatan Rapat Koordinasi Aplikasi Problem Management dilaksanakan pada hari Kamis, 23 Januari 2025 di Ruang VCON Lantai 2 Gedung Panambulai. Koordinasi bertujuan untuk sharing progress mengenai Aplikasi Problem Management yang sedang dalam pengembangan oleh tim Riset TI. Aplikasi ini bertujuan untuk memudahkan mencari solusi dan permasalahan terhadap beberapa kendala user dari mahasiswa, pegawai […]
Maintenance Jaringan Data Center
Dear TelUtizen, Diinformasikan bahwa pada,Sabtu, 25 Januari 2025 pukul 21.00 – 24.00 WIB Direktorat PuTI akan melakukan maintenance jaringan Data Center dan akan terjadi downtime pada saat proses maintenance. Hal ini berdampak tidak dapat diaksesnya layanan berikut:1. Aplikasi MyTelU Mobile2. Semua website/aplikasi yang menggunakan domain telkomuniversity.ac.id kecuali website utama Telkom University, LMS, dan SMB Mohon […]
Transfer Knowledge Service Desk TUNC (SLA & FAQ)
Berikut ini dokumentasi kegiatan Transfer Knowledge Service Desk TUNC (SLA & FAQ) dilaksanakan pada hari Kamis, 16 Januari 2025 di Ruang VCON Lantai 2 Gedung Panambulai. Transfer knowledge bertujuan untuk sharing mengenai standar SLA yang berlaku serta bagaimana cara penanganan ServiceDesk yang menjadi first-level untuk analisa permasalahan user. Maka dari itu rapat ini diadakan guna […]
Maintenance Server
Dear TelUtizen, Diinformasikan bahwa pada, Sabtu, 11 Januari pkl 20.00 WIB – Minggu, 12 Januari 2025 pkl 08.00 WIB Direktorat PuTI akan melakukan maintenance server yang berdampak pada tidak dapat diaksesnya layanan iGracias dan dan aplikasi yang berbasis Framework SATU*. *Daftar Layanan Terdampak Maintenance Server: Mohon maaf atas ketidaknyamanannyaTerima kasih | Salam HEI
Waspada Email Phising
Dear TelUtizen,Baru-baru ini, kami menerima laporan adanya email phishing yang beredar. Phishing adalah bentuk penipuan yang mencoba mencuri informasi sensitif seperti password, nomor kartu kredit, atau data pribadi Anda. Hati-hati jika menerima email mencurigakan! Berikut informasi lebih lanjut yang bisa membuat Anda lebih kenal dengan Phishing: 🔍 Cara Mengenali Email Phishing: 📌 Apa yang Harus Dilakukan Jika Menerima Email Phishing? Jangan Lengah, […]
Maintenance Aplikasi TelU Care
Dear TelUtizen, Diinformasikan bahwa saat ini *(Rabu, 8 Januari 2025)* , Direktorat PuTI sedang melakukan maintenance aplikasi TelU Care . Selama proses maintenance berlangsung, aplikasi tersebut tidak dapat diakses. Selanjutnya akan kami informasikan kembali apabila maintenance telah selesai. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.Terima kasih.
Maintenance Server YPT
Diinformasikan bahwa pada, Sabtu, 4 Januari 2025 pkl 08.00 – 17.00 WIB Yayasan Pendidikan Telkom (YPT) akan melakukan maintenance/optimasi layanan server untuk menjaga kualitas layanan yang ada. Hal ini akan berdampak pada tidak dapat diaksesnya seluruh layanan yang tersimpan pada server YPT*. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya Terima kasih *Layanan Terdampak:
Rapat Koordinasi Problem Management TW 4 2024
Berikut ini dokumentasi kegiatan Rapat Koordinasi Problem Management TW 4 2024 dilaksanakan pada hari Selasa, 17 Desember 2024 di Ruang VCON Lantai 2 Gedung Panambulai. Koordinasi bertujuan untuk sharing mencari solusi dan permasalahan terhadap beberapa kendala user dari mahasiswa, pegawai dan dosen yang sering muncul. Terutama kendala yang sering terjadi kembali belum ditemukan solusi permanen […]
MAINTENANCE JARINGAN DATA CENTER
Dengan hormat, Diinformasikan bahwa pada,Sabtu, 28 Desember 2024 pukul 21.00 WIB Direktorat PuTI akan melakukan maintenance pada jaringan Data Center Telkom University dan akan terjadi downtime sekitar 10-20 menit pada saat proses maintenance , yang berdampak pada tidak dapat diaksesnya layanan data center TelU :1. Aplikasi MyTelU Mobile2. Domain telkomuniversity.ac.id kecuali website utama Telkom University, […]
Sosialisasi Pengenalan OCA
Sosialisasi untuk pengenalan aplikasi OCA dilaksanakan pada hari Senin, 09 Desember 2024 Pukul 10:00 – 12:00 WIB secara online melalui msteams diruangan Riyanti. Dokumentasi Pengenalan Aplikasi OCA
Jaga Kinerja dan Keamanan Data Anda, Hapus Data yang Tidak Diperlukan!
Mengapa Penghapusan Data Penting? Langkah-langkah Mudah untuk Dilakukan Contoh Data yang Bisa Dihapus
![[INFO PuTI] REMINDER #5 – Backup Data Microsoft](https://servicedesk.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2024/11/Reminder-5-Backup-Data-Microsoft-22-November-409x258.png "[INFO PuTI] REMINDER #5 – Backup Data Microsoft")
[INFO PuTI] REMINDER #5 – Backup Data Microsoft
Dear TelUtizen, Jangan lupa untuk melakukan backup data dari Microsoft ke penyimpanan lokal Anda paling lambatMinggu, 24 November 2024 Jika melakukan penghapusan data, pastikan juga untuk menghapusnya di folder ‘Recycle Bin’ dan ‘Second-Stage Recycle Bin’ hingga data yang tersimpan di penyimpanan Microsoft berada di bawah batas kapasitas yang ditentukan* *Informasi dan Panduan Terkait Kendala Backup […]
Informasi dan Panduan Terkait Kendala Backup Data Microsoft
Informasi Pengurangan Kapasitas Penyimpanan Microsoft Silakan mengakses tautan berikut ini untuk mengakses informasi lengkap kebijakan pengurangan kapasitas penyimpanan Microsoft: https://tel-u.ac.id/sosialisasi-penyimpanan-microsoft2024 Panduan Backup Data pada Penyimpanan Microsoft Silakan mengakses tautan berikut ini untuk mengakses panduan backup data pada penyimpanan Microsoft: https://tel-u.ac.id/backup-data-microsoft FAQ Kendala Backup Data Microsoft Bagaimana Cara Melihat Storage OneDrive yang Sudah Digunakan? Silakan mengikuti […]
![[INFO PuTI] REMINDER #4 – Backup Data Microsoft](https://servicedesk.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2024/11/Reminder-4-Mahasiswa-21-November-409x258.png "[INFO PuTI] REMINDER #4 – Backup Data Microsoft")
[INFO PuTI] REMINDER #4 – Backup Data Microsoft
Dear TelUtizen, Jangan lupa untuk melakukan backup data dari Microsoft ke penyimpanan lokal Anda paling lambat padaMinggu, 24 November 2024 Serta pastikan data yang tersimpan di penyimpanan Microsoft sudah dibawah batas kapasitas penyimpanan yang ditentukan. Setelah batas waktu tersebut, data akan otomatis terhapus jika melebihi batas penyimpanan*. *Informasi batas penyimpanan: tel-u.ac.id/sosialisasi-penyimpanan-microsoft2024**Panduan backup data: tel-u.ac.id/backup-data-microsoft Demikian […]
![[INFO PuTI] REMINDER #3 – Backup Data Microsoft](https://servicedesk.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2024/11/2024-11-18-13.35.32-409x258.jpg "[INFO PuTI] REMINDER #3 – Backup Data Microsoft")
[INFO PuTI] REMINDER #3 – Backup Data Microsoft
Dear TelUtizen, Jangan lupa untuk melakukan backup data dari Microsoft ke penyimpanan lokal Anda paling lambat padaMinggu, 24 November 2024 Setelah batas waktu tersebut, data akan otomatis terhapus jika melebihi batas penyimpanan*. *Informasi batas penyimpanan: tel-u.ac.id/sosialisasi-penyimpanan-microsoft2024**Panduan backup data: tel-u.ac.id/backup-data-microsoft Demikian informasi ini kami sampaikan.Terima kasih. SalamHarmony, Excellence, Integrity #TelkomUniversity#DirektoratPuTI#ITServiceDeskPuTI
Maintenance Jaringan Data Center
Dengan hormat, Diinformasikan kepada seluruh civitas Telkom University, bahwa Direktorat Pusat Teknologi Informasi akan melakukan maintenance jaringan data center pada hari Sabtu, 16 November pukul 22.00 – 24.00 WIB yang berdampak tidak dapat diaksesnya: Demikian informasi ini kami sampaikan, mohon maaf atas ketidaknyamannya.Terima kasih. SalamHEI
![[INFO PuTI] REMINDER #2 – Backup Data Microsoft](https://servicedesk.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2024/11/2024-11-11-09.12.42-409x258.jpg "[INFO PuTI] REMINDER #2 – Backup Data Microsoft")
[INFO PuTI] REMINDER #2 – Backup Data Microsoft
Dear TelUtizen, Jangan lupa untuk melakukan backup data dari Microsoft ke penyimpanan lokal Anda paling lambat pada Minggu, 24 November 2024 Setelah batas waktu tersebut, data akan otomatis terhapus jika melebihi batas penyimpanan*. *Informasi batas penyimpanan: tel-u.ac.id/sosialisasi-penyimpanan-microsoft2024 **Panduan backup data: tel-u.ac.id/backup-data-microsoft Demikian informasi ini kami sampaikan. Terima kasih. Salam Harmony, Excellence, Integrity
On-Boarding TPA/Professional Telkom University
Telah dilaksanakan kegiatan on-boarding TPA/Professional Telkom University pada :🗓️: Rabu, 06 November 2024 🕰️: 10:00 WIB — 12:00 WIB 📍: Auditorium TULT Lt.16 Link Materi On-Boarding TPA Telkom University Link Materi On-Boarding TPA On-Boarding TPA
Sosialisasi Pembatasan Penyimpanan OneDrive Microsoft Pegawai/Dosen Telkom University
Telah dilaksanakan kegiatan sosialisasi pembatasan penyimpanan OneDrive Microsoft Pegawai/Dosen Telkom University pada : 🗓️: Jumat, 01 November 2024 🕰️: 14:00 WIB — 16:00 WIB 📍: Microsoft Teams Link Materi Kebijakan Microsoft Link Materi Kebijakan Microsoft Microsoft Education Update
Maintenance Layanan SMS OTP OCA
Saat ini sedang ada gangguan pada SMS OTP OCA. Hal ini berdampak pada: OCA Indonesia sedang memperbaiki gangguan SMS OTP Selama rentang waktu tersebut, pengiriman OTP IGRACIAS dapat ajukan melalui WhatsApp atau Aplikasi Autentikasi. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima kasih Direktorat PUTI
REMINDER #1 – Backup Data Microsoft
Dear TelUtizen, Jangan lupa untuk melakukan backup data dari Microsoft ke penyimpanan lokal Anda paling lambat padaMinggu, 24 November 2024 Setelah batas waktu tersebut, data akan otomatis terhapus jika melebihi batas penyimpanan*. *Informasi batas penyimpanan: tel-u.ac.id/sosialisasi-penyimpanan-microsoft2024**Panduan backup data: tel-u.ac.id/backup-data-microsoft Demikian informasi ini kami sampaikan.Terima kasih. SalamHarmony, Excellence, Integrity
Informasi Pengurangan Kapasitas Penyimpanan Microsoft
Sehubungan dengan adanya perubahan kebijakan dari Microsoft mengenai kapasitas penyimpanan Microsoft 365/Education, berikut kami sampaikan detail mengenai perubahan kebijakan tersebut: Per Januari 2024, Microsoft telah mengumumkan bahwa Pembatasan Penyimpanan di Microsoft akan berlaku efektif di 1 Agustus 2024. Hal ini menyebabkan, kapasitas penyimpanan di Telkom University terbatas sesuai dengan kebijakan dimana setiap satu institusi/tenant hanya […]
Sosialisasi Pembatasan Penyimpanan OneDrive Microsoft Mahasiswa Telkom University
Telah dilaksanakan kegiatan sosialisasi pembatasan penyimpanan OneDrive Microsoft Mahasiswa Telkom University, pada :🗓️: Jumat, 01 November 2024 🕰️: 09:00 WIB — 11:00 WIB 📍: Microsoft Teams Link Rekaman Sosialisasi dan Materi Presentasi Link Rekaman Sosialisasi dan materi presentasi : Video RecordSosialisasi Penyimpanan OneDrive MahasiswaMicrosoft Education Update
Panduan Backup Data pada Penyimpanan Microsoft
OneDrive Panduan Backup Data OneDrive Melalui Website 1. Silakan kunjungi website https://telkomuniversityofficial-my.sharepoint.com/my 2. Pilih file/ folder yang akan di backup/download – 3. Klik “Download” atau “Move to” atau “Copy to” lalu simpan di penyimpanan lokal atau lainnya (diluar penyimpanan Microsoft Telkom University) – Panduan Backup Data OneDrive Melalui Aplikasi pada PC Pengguna 1. Klik icon […]
Maintenance Server Hosting Website it.telkomuniversity.ac.id
Diinformasikan bahwa pada: Selasa, 29 Oktober 2024 pukul 20.00 – 22.00 WIB. Direktorat PuTI Telkom University akan melakukan maintenance/optimasi layanan server hosting website it.telkomuniversity.ac.id untuk menjaga kualitas layanan. Selama proses maintenance, website tersebut tidak dapat diakses. Demikian informasi ini disampaikan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.Terima kasih Salam HEI
[INFO PuTI] Maintenance Layanan OCA
Dear TelUtizen, Diinformasikan bahwa pada: 26 Oktober 202409.00 – 12.00 WIB Akan dilaksanakan upgrade layanan OCA WhatsApp. Hal ini berdampak pada tidak dapat terkirimnya OTP WhatsApp dan tidak dapat melakukan broadcast WA dengan layanan OCA selama rentang Waktu tersebut. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, kami ucapkan terimakasih atas pengertianya. Salam HEI
Sosialisasi Aplikasi Ticketing Service Desk dan Evaluasi Problem Manajemen Eksekutor 2024
Sosialisasi untuk aplikasi Ticketing Service Desk dan evaluasi Problem Manajemen untuk eksekutor, dilaksanakan pada hari Selasa, 22 Oktober 2024 pukul 10.00 WIB secara onsite di Ruang Rapat Lt. 2 (VCON) dan online melalui media Ms. Teams.
Rapat Koordinasi Pengembangan Aplikasi Problem Management
Rapat koordinasi pengembangan aplikasi problem management, telah dilaksanakan pada 10 Oktober 2024, 10.00 – 14.00 WIB , Gedung Panambulai Ruang Rapat Riyanti
![[INFO PuTI] Maintenance Layanan OCA](https://servicedesk.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2024/10/maintenance-layanan-oca-409x258.png "[INFO PuTI] Maintenance Layanan OCA")
[INFO PuTI] Maintenance Layanan OCA
Dengan hormat, Diinformasikan bahwa pada,Sabtu, 12 Oktober 2024 – Minggu, 13 Oktober 2024pukul 23.00 WIB – 01.00 WIB OCA Telkom Indonesia akan melakukan maintenance untuk meningkatkan keamanan dan performansi sistem OCA. Selama periode maintenance OTP iGracias via WhatsApp dan SMS serta notifikasi aplikasi yang menggunakan layanan OCA tidak dapat terkirim. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.Terimakasih Salam […]
RTM Service Desk Triwulan 4 2024
RTM Service Desk Triwulan 4 2024, telah dilaksanakan pada 08 Oktober 2024, 09.00 – 13.00 WIB , Gedung Panambulai Ruang Rapat Riyanti
Transfer Knowledge Service Desk TUNC (Authenticator)
Transfer Knowledge Service Desk TUNC (Authenticator), telah dilaksanakan pada 04 Oktober 2024, 09.00 – 13.00 WIB ,Gedung Panambulai Ruang Rapat Lt. 2
Rapat Koordinasi Problem Management TW 3 2024
Rapat Koordinasi Problem Management TW 3, telah dilaksanakan pada 03 Oktober 2024 pukul 09:00 WIB di Ruangan VCon lt.2.
![[INFO PuTI] Panduan MFA Microsoft 365](https://servicedesk.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2024/10/Screenshot-2024-10-04-at-14.28.37-409x258.png "[INFO PuTI] Panduan MFA Microsoft 365")
[INFO PuTI] Panduan MFA Microsoft 365
[INFO PuTI] Panduan MFA Microsoft 365 Dear TelUtizen, Berikut ini kami informasikan terkait video panduan terkait Multi-Factor Authentication (MFA) untuk Microsoft 365. Panduan ini untuk membantu rekan-rekan mahasiswa untuk memahami lebih lanjut tentang MFA dan memberikan solusi untuk beberapa kendala umum yang mungkin dihadapi. Silakan menonton video panduan melalui tautan berikut: https://tel-u.ac.id/panduan-mfa-microsoft-365 Sebagai tambahan informasi […]
Maintenance Jaringan Yayasan Pendidikan Telkom
Terlampir list layanan terdampak maintenance jaringan YPT: https://tel-u.ac.id/maintenancejaringanypt2024 Salam,HEI
WASPADAI! BROKEN LINK HACKING (BLH)
#1: Pengertian BLH Apa itu Broken Link Hijacking? Broken Link Hijacking (BLH) adalah serangan siber di mana penyerang mengambil alih domain atau URL yang sudah tidak aktif tetapi masih dirujuk oleh situs atau aplikasi. Penyerang dapat menggunakan domain tersebut untuk tindakan berbahaya seperti penyebaran malware atau serangan phishing. #2: Risiko dan Dampak BLH Risiko dan […]
![INFO PuTI] Informasi Gangguan Service MyTelU](https://servicedesk.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2024/09/2024-09-30-11.48.37-409x258.jpg "INFO PuTI] Informasi Gangguan Service MyTelU")
INFO PuTI] Informasi Gangguan Service MyTelU
Service MyTelU sedang mengalami gangguan mulai hari: Sabtu, 28 September 2024, yang berdampak pada kendala tidak dapat login aplikasi MyTelU Mobile dan terkendala akses aplikasi MyTelU untuk pembuatan QR Rapat sampai saat ini. Untuk selanjutnya akan kami informasikan apabila layanan MyTelU sudah dapat digunakan kembali. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima Kasih. Salam, Harmony, Excellence, Integrity
Rapat Evaluasi User Education Single Sign On Mahasiswa Baru Telkom University 2024/2025
Rapat Evaluasi User Education SSO Mahasiswa Baru Telkom University 2024/2025. Telah dilaksanakanpada 20 September 2024 pukul 08:00 WIB di Ruang Rapat LT.2
Rapat Evaluasi User Education Single Sign On Mahasiswa Baru Telkom University 2024/2025
Rapat Evaluasi User Education SSO Mahasiswa Baru Telkom University 2024/2025. Telah dilaksanakan pada 10 September 2024 pukul 13:00 WIB di Ruang Rapat LT.2
Maintenance Jaringan Yayasan Pendidikan Telkom
Dear TelUtizen, Diinformasikan bahwa pada Tanggal 24 dan 25 September 2024 (pukul 00.00 sd 04.00 WIB) akan dilakukan maintenance jaringan internal di Telkom Lembong. Selama maintenance, akan terjadi downtime sekitar 30 menit, yang berdampak pada tidak dapat diaksesnya server dan internet pada rentang waktu tersebut. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, Terima kasih. Salam Harmony, Excellence, Integrity
Rapat Koordinasi Penyesuaian SLA di Aplikasi Service Desk
Rapat Koordinasi Penyesuaian SLA di Aplikasi Service Desk. Telah dilaksanakan pada 17 September 2024 pukul 13:30 WIB di Ruang Rapat LT.2
Sosialisasi Aktivasi Single Sign On & Layanan IT Direktorat Pusat Teknologi Informasi (PUTI) Mahasiswa Baru Cetak Berita Acara Batch 2
Telah dilaksanakan Sosialisasi Aktivasi SSO dan Layanan TI bagi Mahasiswa Baru Telkom University, pada: 🗓️: Jumat, 13 September 2024 🕰️: 14:00 WIB — 16:00 WIB 📍: Microsoft Teams Rekaman sosialisasi dapat dilihat melalui link Video Record Materi Presentasi Link materi presentasi: Education SSO Mahasiswa Baru 2024/2025
Sosialisasi Aktivasi Single Sign On & Layanan IT Direktorat Pusat Teknologi Informasi (PUTI) Mahasiswa Baru Telkom Purwokerto 2024/2025
Telah dilaksanakan Sosialisasi Aktivasi SSO dan Layanan TI bagi Mahasiswa Baru Telkom University, pada: 🗓️: Jumat, 13 September 2024 🕰️: 09:30 WIB — 11:30 WIB 📍: Microsoft Teams Rekaman sosialisasi dapat dilihat melalui link Video Record Materi Presentasi Link materi presentasi: Education SSO Mahasiswa Baru 2024/2025
User Education Single Sign On “Welcoming New International Students Class of 2024: September Intake”
Telah dilaksanakan Sosialisasi User Education Single Sign On International Students Class of 2024, pada: 🗓️: Rabu, 11 September 2024 🕰️: 10:00 WIB – 12:00 WIB 📍: Ruangan Multimedia Gedung Bangkit Lantai 2 Video User Education SSO
Rapat Progress Service Request Aplikasi SD 2.0
Rapat progress Service Request Aplikasi SD 2.0. Telah dilaksanakan pada 20 Agustus 2024 pukul 14:00WIB di Gedung Panambulai Ruang Rapat Lt. 3
Pembuatan Video User Education Single Sign On 2024/2025
Pembuatan Video User Education Sigle Sign On 2024/2025. Telah dilaksanakan pada 16 Agustus 2024 pukul 08:30 WIB di Ruangan Riyanti
Rapat Koordinasi Persiapan User Education Single Sign On Mahasiswa Baru 2024/2025
Rapat Koordinasi Persiapan User Education Sigle Sign On TUP, telah dilaksanakan pada 15 Agustus 2024 pukul 08:30 WIB di Ruangan Riyanti
Sosialisasi Aktivasi Single Sign On & Layanan IT Direktorat Pusat Teknologi Informasi (PUTI) 28/08/2024-Sesi 2
Telah dilaksanakan Sosialisasi Aktivasi SSO dan Layanan TI bagi Mahasiswa Baru Telkom University, pada: 🗓️: Rabu, 28 Agustus 2024 🕰️: 09:30 WIB — 11:30 WIB 📍: Microsoft Teams Rekaman sosialisasi dapat dilihat melalui link Video Record Materi Presentasi Link materi presentasi: Education SSO Mahasiswa Baru 2024/2025
Sosialisasi Aktivasi Single Sign On & Layanan IT Direktorat Pusat Teknologi Informasi (PUTI) 28/08/2024-Sesi 1
Telah dilaksanakan Sosialisasi Aktivasi SSO dan Layanan TI bagi Mahasiswa Baru Telkom University, pada: 🗓️: Rabu, 28 Agustus 2024 🕰️: 09:30 WIB — 11:30 WIB 📍: Microsoft Teams Rekaman sosialisasi dapat dilihat melalui link Video Record Materi Presentasi Link materi presentasi: Education SSO Mahasiswa Baru 2024/2025
Sosialisasi Aktivasi Single Sign On & Layanan IT Direktorat Pusat Teknologi Informasi (PUTI) 27/08/2024-Sesi 2
Telah dilaksanakan Sosialisasi Aktivasi SSO dan Layanan TI bagi Mahasiswa Baru Telkom University, pada: 🗓️: Selasa, 27 Agustus 2024 🕰️: 14:00 WIB — 16:00 WIB 📍: Microsoft Teams Rekaman sosialisasi dapat dilihat melalui link Video Record Materi Presentasi Link materi presentasi: Education SSO Mahasiswa Baru 2024/2025
Sosialisasi Aktivasi Single Sign On & Layanan IT Direktorat Pusat Teknologi Informasi (PUTI) 27/08/2024-Sesi 1
Telah dilaksanakan Sosialisasi Aktivasi SSO dan Layanan TI bagi Mahasiswa Baru Telkom University, pada: 🗓️: Selasa, 27 Agustus 2024 🕰️: 09:30 WIB — 11:30 WIB 📍: Microsoft Teams Rekaman sosialisasi dapat dilihat melalui link Video Record Materi Presentasi Link materi presentasi: Education SSO Mahasiswa Baru 2024/2025
Sosialisasi Aktivasi Single Sign On & Layanan IT Direktorat Pusat Teknologi Informasi (PUTI) 26/08/2024-Sesi 2
Telah dilaksanakan Sosialisasi Aktivasi SSO dan Layanan TI bagi Mahasiswa Baru Telkom University, pada: 🗓️: Senin, 26 Agustus 2024 🕰️: 14:00 WIB — 16:00 WIB 📍: Microsoft Teams Rekaman sosialisasi dapat dilihat melalui link Video Record Materi Presentasi Link materi presentasi: Education SSO Mahasiswa Baru 2024/2025
Sosialisasi Aktivasi Single Sign On & Layanan IT Direktorat Pusat Teknologi Informasi (PUTI) 26/08/2024-Sesi 1
Telah dilaksanakan Sosialisasi Aktivasi SSO dan Layanan TI bagi Mahasiswa Baru Telkom University, pada: 🗓️: Senin, 26 Agustus 2024 🕰️: 09.30 WIB — 11:30 WIB 📍: Microsoft Teams Rekaman sosialisasi dapat dilihat melalui link Video Record Materi Presentasi Link materi presentasi: Education SSO Mahasiswa Baru 2024/2025
Sosialisasi Aktivasi Single Sign On (SSO) & Layanan IT Direktorat Pusat Unit Teknologi Informasi 2024/2025
Kami mengundang Mahasiswa/Mahasiswi Baru Telkom University untuk hadir pada acara Sosialisasi Aktivasi Single Sign On (SSO) dan Layanan IT Pusat Teknologi Informasi (PuTI) Telkom University Sesuai dengan jadwal. Terlampir Virtual Background untuk kegiataan Aktivasi SSO: Download disini
Rapat Evaluasi User Education Single Sign On TUP
Rapat Evaluasi User Education Single Sign On TUP, telah dilaksanakan pada 14 Agustus pukul 13:00 WIB di Ruangan VCon lt.2.
Rapat Koordinasi Persiapan User Education Single Sign On TUP
Rapat Koordinasi Persiapan User Education Sigle Sign On TUP, telah dilaksanakan pada 16 Juli 2024 pukul 09:00 WIB di Ruangan VCon lt.3.
Koordinasi Penyelesaian Problem Management Single Sign On (SSO)
Koordinasi Penyelesaian Problem Management SSO, telah dilaksanakan pada 02 Juli 2024 pukul 13.30 WIB di Ruangan VCon lt.2.
Rapat Evaluasi User Education TUP 2024
Koordinasi Evaluasi User Education TUP, telah dilaksanakan pada 14 Agustus 2024 pukul 13.30 WIB di Ruangan VCon lt.2.
Sosialisasi Aktivasi Single Sign On & Layanan IT Direktorat Pusat Teknologi Informasi (PUTI)
Telah dilaksanakan Sosialisasi Aktivasi SSO dan Layanan TI bagi Mahasiswa Telkom University Purwokorto, pada: 🗓️: Jumat, 9 Agustus 2024 🕰️: 09:30 WIB — Selesai 📍: Microsoft Teams Rekaman sosialisasi dapat dilihat melalui link Video Record Materi Presentasi Link materi presentasi: Education SSO Mahasiswa TUP 2024
Sosialisasi Aktivasi Single Sign On (SSO) & Layanan IT Direktorat Pusat Teknologi Informasi (PUTI)
Kami mengundang Mahasiswa/Mahasiswi ITT Purwokerto Program Studi : – D3 Teknik Telekomunikasi– S1 Teknik Biomedis– S1 Teknik Elektro– S1 Teknik Telekomunikasi– S1 Teknologi Pangan– S1 Sistem Informasi untuk hadir pada acara Sosialisasi Aktivasi Single Sign On (SSO) dan Layanan IT Pusat Teknologi Informasi (PuTI) Telkom University yang akan diselenggarakan pada : 🗓Hari, Tanggal : Kamis, […]
Sosialisasi Aktivasi Single Sign On & Layanan IT Direktorat Pusat Teknologi Informasi (PUTI)
Telah dilaksanakan Sosialisasi Aktivasi SSO dan Layanan TI bagi Mahasiswa Telkom University Purwokorto, pada: 🗓️: Kamis, 8 Agustus 2024 🕰️: 09:30 WIB — Selesai 📍: Microsoft Teams Rekaman sosialisasi dapat dilihat melalui link Video Record Materi Presentasi Link materi presentasi: Education SSO Mahasiswa TUP 2024
Sosialisasi Aktivasi Single Sign On & Layanan IT Direktorat Pusat Teknologi Informasi (PUTI)
Telah dilaksanakan Sosialisasi Aktivasi SSO dan Layanan TI bagi Mahasiswa Telkom University Purwokorto, pada: 🗓️: Selasa, 6 Agustus 2024 🕰️: 13.30 WIB — Selesai 📍: Microsoft Teams Rekaman sosialisasi dapat dilihat melalui link Video Record Materi Presentasi Link materi presentasi: Education SSO Mahasiswa TUP 2024
Sosialisasi Aktivasi Single Sign On (SSO) & Layanan IT Direktorat Pusat Teknologi Informasi (PUTI)
Kami mengundang Mahasiswa/Mahasiswi ITT Purwokerto Program Studi : – S1 Informatika – S1 Rekayasa Perangkat Lunak, dan – S1 Sains Data untuk hadir pada acara Sosialisasi Aktivasi Single Sign On (SSO) dan Layanan IT Pusat Teknologi Informasi (PuTI) Telkom University yang akan diselenggarakan pada : 🗓Hari, Tanggal : Selasa, 06 Agustus 2024 📍Waktu : 13.30 […]
![[INFO PuTI] Pemeliharaan Database iGracias](https://servicedesk.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2024/08/Maintenance-Database-igracias-409x258.png "[INFO PuTI] Pemeliharaan Database iGracias")
[INFO PuTI] Pemeliharaan Database iGracias
Diinformasikan bahwa pada Sabtu, 03 Agustus 2024 pkl 19:00 WIB s/d Minggu, 04 Agustus 2024 pkl 08:00 WIB Direktorat PuTI akan mengadakan pemeliharaan Database iGracias untuk menjaga kualitas layanan. Selama periode pemeliharaan, akses ke iGracias sementara akan ditutup. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima Kasih. Salam Harmony, Excellence, Integrity
![[INFO PuTI] Gangguan Koneksi Internet Telkom](https://servicedesk.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2024/07/2024-07-30-10.55.54-409x258.jpg "[INFO PuTI] Gangguan Koneksi Internet Telkom")
[INFO PuTI] Gangguan Koneksi Internet Telkom
Pada hari ini, Selasa, 30 Juli 2024 pukul 09.35 – 09.54 WIB Telah terjadi gangguan massal dari Jaringan Internet Telkom yang mengakibatkan akses dan performa aplikasi maupun jaringan di lingkungan Telkom University National Campus (TUNC) terganggu. Namun, untuk saat ini koneksi internet sudah bisa digunakan kembali sebagaimana mestinya. Mohon maaf atas ketidaknyamannya. Terima kasih. Salam […]
Sosialisasi Aktivasi Single Sign On & Layanan IT Direktorat Pusat Teknologi Informasi (PUTI)
Telah dilaksanakan Sosialisasi Aktivasi SSO dan Layanan TI bagi Pegawai Telkom University Purwokorto, pada: 🗓️: Rabu, 25 Juli 2024 🕰️: 10.00 WIB — Selesai 📍: Microsoft Teams Rekaman sosialisasi dapat dilihat melalui link Video Record Materi Presentasi Link materi presentasi: Sosialisasi Education SSO Pegawai TUP 2024
Maintenance Jaringan YPT
Dengan hormat, Diinformasikan bahwa pada,Sabtu, 27 Juli 2024 pkl 07.00 – 24.00 WIB Yayasan Pendidikan Telkom (YPT) akan melakukan maintenance/ optimasi layanan server untuk menjaga kualitas layanan yang ada. Hal ini akan berdampak pada tidak dapat diaksesnya seluruh layanan yang tersimpan pada server YPT*. Beberapa list dibawah dan untuk daftar lengkap layanan yang terdampak link […]
Informasi Terkait Panduan Microsoft 365 macOS dan Windows
Panduan Instalasi Aplikasi Microsoft Office 365 Berikut detail panduan instalasi aplikasi Microsoft Office pada Laptop atau PC Pribadi: Panduan untuk OS Windows: tel-u.ac.id/instalasiofficewin Panduan untuk OS Mac: tel-u.ac.id/instalasiofficemac Apakah Harus Menghapus Aplikasi Microsoft Office Bawaan Windows Jika Akan Install Versi 365 (Education)? Untuk meminimalisir potensi adanya konflik dari penggunaan kedua versi secara bersamaan, sebaiknya Office […]
![[INFO PuTI] Maintenance Aplikasi SEEDS dan MyTelU](https://servicedesk.telkomuniversity.ac.id/wp-content/uploads/2024/07/Kendala-aplikasi-seeds-n-mytelu_20240718_203321_0000-409x258.png "[INFO PuTI] Maintenance Aplikasi SEEDS dan MyTelU")
[INFO PuTI] Maintenance Aplikasi SEEDS dan MyTelU
Diinformasikan bahwa pada Kamis, 18 Juli 2024 pukul 20.00-08.00 WIB Akan diadakan pemeliharaan aplikasi SEEDS (Student Enrollment and Education Data System) dan MyTelU dikarenakan adanya gangguan. Selama periode maintenance, akses ke SEEDS sementara akan ditutup dan untuk layanan lain seperti MyTelU akan terganggu. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima Kasih. Salam Harmony, Excellence, Integrity
