News

Mulai hari Senin, 24 Maret 2025, layanan IT Service Desk PuTI hanya menangani laporan kendala melalui Chat WhatsApp dan Ticketing (Online) dan layanan onsite akan tutup sementara. 24 – 29 Maret 2025 Layanan Online* 31 Maret – 1 April 2025 LIBUR 2 – 8 April 2025 Layanan Online* *Layanan Online melalui Chat WhatsApp (0823-1994-9941) dan […]

Dear TelUtizen, Jangan lupa untuk melakukan backup data dari Microsoft ke penyimpanan lokal Anda paling lambat padaMinggu, 24 November 2024 Serta pastikan data yang tersimpan di penyimpanan Microsoft sudah dibawah batas kapasitas penyimpanan yang ditentukan. Setelah batas waktu tersebut, data akan otomatis terhapus jika melebihi batas penyimpanan*. *Informasi batas penyimpanan: tel-u.ac.id/sosialisasi-penyimpanan-microsoft2024**Panduan backup data: tel-u.ac.id/backup-data-microsoft Demikian […]

Dear TelUtizen, Jangan lupa untuk melakukan backup data dari Microsoft ke penyimpanan lokal Anda paling lambat padaMinggu, 24 November 2024 Setelah batas waktu tersebut, data akan otomatis terhapus jika melebihi batas penyimpanan*. *Informasi batas penyimpanan: tel-u.ac.id/sosialisasi-penyimpanan-microsoft2024**Panduan backup data: tel-u.ac.id/backup-data-microsoft Demikian informasi ini kami sampaikan.Terima kasih. SalamHarmony, Excellence, Integrity #TelkomUniversity#DirektoratPuTI#ITServiceDeskPuTI

Dear TelUtizen, Jangan lupa untuk melakukan backup data dari Microsoft ke penyimpanan lokal Anda paling lambat pada Minggu, 24 November 2024 Setelah batas waktu tersebut, data akan otomatis terhapus jika melebihi batas penyimpanan*. *Informasi batas penyimpanan: tel-u.ac.id/sosialisasi-penyimpanan-microsoft2024 **Panduan backup data: tel-u.ac.id/backup-data-microsoft Demikian informasi ini kami sampaikan. Terima kasih. Salam Harmony, Excellence, Integrity

Dear TelUtizen, Jangan lupa untuk melakukan backup data dari Microsoft ke penyimpanan lokal Anda paling lambat padaMinggu, 24 November 2024 Setelah batas waktu tersebut, data akan otomatis terhapus jika melebihi batas penyimpanan*. *Informasi batas penyimpanan: tel-u.ac.id/sosialisasi-penyimpanan-microsoft2024**Panduan backup data: tel-u.ac.id/backup-data-microsoft Demikian informasi ini kami sampaikan.Terima kasih. SalamHarmony, Excellence, Integrity

[INFO PuTI] Panduan MFA Microsoft 365 Dear TelUtizen, Berikut ini kami informasikan terkait video panduan terkait Multi-Factor Authentication (MFA) untuk Microsoft 365. Panduan ini untuk membantu rekan-rekan mahasiswa untuk memahami lebih lanjut tentang MFA dan memberikan solusi untuk beberapa kendala umum yang mungkin dihadapi. Silakan menonton video panduan melalui tautan berikut: https://tel-u.ac.id/panduan-mfa-microsoft-365 Sebagai tambahan informasi […]

Kami mengundang Mahasiswa/Mahasiswi Baru Telkom University untuk hadir pada acara Sosialisasi Aktivasi Single Sign On (SSO) dan Layanan IT Pusat Teknologi Informasi (PuTI) Telkom University Sesuai dengan jadwal. Terlampir Virtual Background untuk kegiataan Aktivasi SSO: Download disini

Kami mengundang Mahasiswa/Mahasiswi ITT Purwokerto Program Studi : – D3 Teknik Telekomunikasi– S1 Teknik Biomedis– S1 Teknik Elektro– S1 Teknik Telekomunikasi– S1 Teknologi Pangan– S1 Sistem Informasi untuk hadir pada acara Sosialisasi Aktivasi Single Sign On (SSO) dan Layanan IT Pusat Teknologi Informasi (PuTI) Telkom University yang akan diselenggarakan pada : 🗓Hari, Tanggal : Kamis, […]

Kami mengundang Mahasiswa/Mahasiswi ITT Purwokerto Program Studi : – S1 Informatika – S1 Rekayasa Perangkat Lunak, dan – S1 Sains Data  untuk hadir pada acara Sosialisasi Aktivasi Single Sign On (SSO) dan Layanan IT Pusat Teknologi Informasi (PuTI) Telkom University yang akan diselenggarakan pada : 🗓Hari, Tanggal : Selasa, 06 Agustus 2024 📍Waktu  : 13.30 […]

Diinformasikan bahwa pada, Jumat, 31 Mei 2024 pkl 13.45 WIB Layanan email dengan domain telkomuniversity.ac.id telah normal kembali dan bisa digunakan untuk mengirim email baik ke dalam maupun ke luar organisasi. Terima Kasih. Salam,HEI

Dear TelUtizen,  Diinformasikan bahwa saat ini telah dilakukan patch pada aplikasi MyTelU. Adapun update versi terbaru ini (versi 1.5.6) diantaranya:  – Perbaikan bugs presensi kelas mata kuliah serta fitur berita acara perkuliahan (BAP). – Perbaikan bugs presensi acara (fitur Scan QR Code). Silakan update MyTelU Anda pada PlayStore atau AppStore!* *Untuk iOS sudah bisa diupdate […]

Dear TelUtizen, Diinformasikan bahwa pada Hari Senin, 6 Mei 2024 akan dilaksanakan perluasan jaringan SSID TelU-Connect di seluruh area Telkom University Kampus Utama. Adapun SSID Employee@TelkomUniversity dan TelkomUniversity akan dinonaktifkan pada Hari Senin, 13 Mei 2024. ** Panduan penggunaan jaringan TelU-Connect dapat diakses melalui: https://tel-u.ac.id/panduantelu-connect Demikian yang dapat kami sampaikan, terimakasih atas perhatian dan kerjasamanya. […]

Sehubungan dengan pelaksanaan hari libur serta cuti bersama Nasional berdasarkan ketetapan pemerintah dalam rangka Hari Raya Idul Fitri, Maka Layanan IT Service Desk mulai hari:Jumat, 5 April 2024, Layanan hanya melalui Chat Whatsapp dan Ticketing (Online). Salam, HEI

Dear TelUtizen,  Sesuai informasi dari pihak microsoft (tel-u.ac.id/streamclassic), pada tanggal 15 April 2024 Stream (Classic) ditutup dan dinonaktifkan. Pengguna & administrator tidak lagi dapat mengakses atau menggunakan Stream (Classic). Semua konten yang tersisa di Stream (Classic) yang tidak di migrasi akan dihapus. Karena adanya keterbatasan penyimpanan yang disediakan Telkom University sehingga untuk migrasi bisa dilakukan […]

Dengan Hormat, Dalam rangka pelaksanaan kegiatan Awareness Keamanan Informasi dengan tema “PUTI TALK: “Kebijakan Keamanan Informasi dan Bagaimana Cara Melindungi Data Pribadi” yang bertujuan untuk meningkatkan kesadaran Civitas Telkom University akan penting nya perlindungan data pribadi, yang akan diselenggarakan pada: Hari, Tanggal : Kamis, 7 Maret 2024Pukul : 09.00 – 11.00 WIBFormat : Podcast/TalkshowTempat : […]

Untuk mahasiswa baru Telkom University Periode Genap 2023/2024

[Informasi Login Website dengan O365] Assalamualaikum wr wb, selamat pagi Bapak Ibu, mohon maaf mengganggu waktunya. Untuk meningkatkan keamanan tiap domain Telkom University, dengan ini kami informasikan bahwa proses sign in ke website dengan domain *telkomuniversity.ac.id akan menggunakan akun Office 365 Telkom University. Kebijakan ini akan dilakukan secara bertahap, dan sudah dimulai sejak 25 Desember […]

Halo TelUtizen! Bagi Mahasiswa/Mahasiswi yang kemarin belum mengikuti Sosialisasi Aktivasi Single Sign On (SSO) dan Layanan IT Pusat Teknologi Informasi (PuTI) Telkom University silakan mengikuti sesuai jadwal fakultas berikut : 🗓️ Hari, Tanggal : 🕰️Waktu : 09.00 WIB – Selesai💻Media : Online – Microsoft Teams🔗Link Online Meeting : https://tel-u.ac.id/sosialisasi-sso Panduan join Microsoft Teams : https://tel-u.ac.id/panduanrapatteams […]

Halo TelUtizen! Kami mengundang Bapak/Ibu/Mahasiswa/Mahasiswi untuk hadir pada acara Sosialisasi Lisensi TelU yang akan diselenggarakan pada : 🗓️Hari, Tanggal : Rabu, 26 Juli 2023📍Waktu : 09.00 WIB – Selesai💻Media : Microsoft Teams, Link : https://tel-u.ac.id/sosialisasilisensiputitelu MC : Niesya YuliannyPembicara : Fathan Abdul Shodiq Demikian undangan ini kami sampaikan, mohon kehadirannya. Terima kasih.

Dear TelUtizen, Diinformasikan kepada seluruh civitas academica Telkom University, mulai dari tanggal 12 Juli 2023 akan dilakukan pemisahan jaringan WiFi TelU-Connect dan TelU-Guest berdasarkan Frekuensi 5GHz dan 2,4GHz di Gedung Bangkit. Demikian informasi ini kami sampaikan. Terima kasih. Direktorat Pusat Teknologi Informasi

Bertepatan memperingatin Hari Raya Idul Adha 1444 H. Kami informasikan bahwa IT Service Desk Direktorat Pusat Teknologi Informasi akan libur mulai dari tanggal 28 Juni hingga 30 Juni 2023, dan akan kembali beroperasi pada 3 Juli 2023. Terima kasih atas perhatiannya, kami ucapkan Selamat Hari Raya Idul Adha 1444 H.

Dear TelUtizen, Kami ingatkan kembali untuk migrasi data dari Google Drive ke OneDrive dan email dari Gmail ke Outlook. 7 hari tersisa sebelum data di Google Workspace akan otomatis terhapus dan layanan tidak dapat digunakan kembali. Berikut kami sampaikan beberapa panduan migrasi data dari Google Drive ke Microsoft OneDrive: 1. Menggunakan aplikasi Mover.io: https://tel-u.ac.id/migrasigdriveonedrive 2. Menggunakan […]

Dear TelUtizen, Sehubungan dengan akan dilakukannya penghapusan data di akun Google Workspace Telkom University pada tanggal 30 Juni 2023. Berikut kami sampaikan beberapa panduan migrasi data dari Google Drive ke Microsoft OneDrive: 1. Menggunakan aplikasi Mover.io: https://tel-u.ac.id/migrasigdriveonedrive 2. Menggunakan cara drag and drop: http://tel-u.ac.id/migrasidrive Sementara untuk melakukan migrasi data dari GMail ke Microsoft Outlook, dapat […]

Dear TelUtizen, Sehubungan dengan akan dilakukannya penghapusan data di akun Google Drive Telkom University pada tanggal 30 Juni 2023. Berikut kami sampaikan alternatif panduan migrasi data dari Google Drive ke OneDrive menggunakan aplikasi Mover.io: https://tel-u.ac.id/migrasigdriveonedrive Demikian informasi ini kami sampaikan. Terima kasih. Salam HEI, Direktorat Pusat Teknologi Informasi

Dear TelUtizen, Jangan lupa lakukan migrasi data dari Google Drive ke OneDrive dikarenakan data di Google Drive akan otomatis terhapus pada tanggal 30 Juni 2023 apabila tidak di migrasi ke OneDrive. Panduan migrasi dapat diakses melalui tel-u.ac.id/migrasidrive Demikian informasi ini kami sampaikan. Terima kasih Salam HEIDirektorat Pusat Teknologi Informasi

Halo TelUtizen, perangkat yang terkelola oleh Microsoft akan menyebabkan: 1. Kehilangan data 2. Kehilangan akses modifikasi data 3. Tidak dapat memindahkan lokasi data 4. Tidak dapat login ke beberapa aplikasi Microsoft 5. Tidak dapat akses beberapa website Untuk menghindari hal tersebut, pada saat login aplikasi Microsoft, TelUtizen dapat Unchecklist box “Allow my organization to manage […]

Dear TelUtizen, Jangan lupa lakukan migrasi data dari Google Drive ke OneDrive dikarenakan data di Google Drive akan otomatis terhapus pada tanggal 30 Juni 2023 apabila tidak di migrasi ke OneDrive. Panduan migrasi dapat diakses melalui tel-u.ac.id/migrasidrive Demikian informasi ini kami sampaikan. Terima kasih Salam HEIDirektorat Pusat Teknologi Informasi

Dear TelUtizen, Selama masa Idulfitri 2023, 17–28 April 2023, layanan IT Service Desk hanya dilakukan secara daring pada pukul 08.00–16.00 WIB. Demikian informasi ini kami sampaikan. Terima kasih Salam HEIDirektorat Pusat Teknologi Informasi

Dear TelUtizen, Jangan lupa lakukan migrasi data dari Google Drive ke OneDrive dikarenakan data di Google Drive akan otomatis terhapus pada tanggal 30 Juni 2023 apabila tidak di migrasi ke OneDrive. Panduan migrasi dapat diakses melalui tel-u.ac.id/migrasidrive Demikian informasi ini kami sampaikan. Terima kasih Salam HEIDirektorat Pusat Teknologi Informasi

Dear TelUtizen,  Bagi yang ingin menyampaikan kendala atau permintaan terkait layanan IT yang dikelola oleh Direktorat PuTI, bisa menghubungi kami di hari Senin — Jumat, mulai pukul 07.00 — 15.00 WIB. Salam HEI, Direktorat Pusat Teknologi Informasi

Dear TelUtizen,Dengan ini kami menginformasikan mengenai penyesuaian layanan Google menjadi Microsoft untuk Pegawai dan Unit telah selesai dilakukan. Berikut link detail informasi, panduan, dan rekaman sosialisasi terkait penyesuaian layanan ini: tel-u.ac.id/penyesuaianlayanan Apabila ada akun Unit yang terkendala akses silakan dapat menghubungi Service Desk PuTI. Demikian informasi ini kami sampaikan, atas perhatian Bapak/Ibu kami ucapkan terima […]

Dear TelUtizen,Dengan ini kami menginformasikan reminder mengenai penyesuaian layanan Google menjadi Microsoft untuk akun Pegawai dan Unit : Hari / Tanggal : Selasa, 7 Februari 2023Waktu : 08:00 WIB – 18:00 WIB Berikut link detail informasi, panduan, dan rekaman sosialisasi terkait penyesuaian layanan ini: tel-u.ac.id/penyesuaianlayanan Demikian informasi ini kami sampaikan, atas perhatian Bapak/Ibu kami ucapkan […]

Dengan hormat, Sehubungan dengan diperlukannya perubahan layanan Google menjadi Microsoft, dengan ini kamiinformasikan bahwa penyesuaian tersebut berkaitan dengan beberapa hal sebagai termuat pada Penyesuaian Layanan Google Workspace menjadi Microsoft 365. Demikian informasi ini kami sampaikan. Terima kasih.

Dengan Hormat, Diinformasikan kepada seluruh civitas academica Telkom University, saat ini sedang dilakukan uji coba jaringan WiFi TelU-Connect dengan keunggulan seamless (auto connect) di Gedung Panambulai, Telkom University, yang dapat digunakan oleh mahasiswa dan pegawai. Demikian informasi ini kami sampaikan. Terima kasih.

Dengan Hormat, Diinformasikan kepada seluruh civitas academica Telkom University, untuk koneksi wifi pada laptop (Windows) saat ini sudah bisa menggunakan 5Ghz di lingkungan Telkom University. Keunggulan koneksi wifi 5Ghz ini adalah transmisi data dan kecepatan jelajah dapat diakses dengan lebih cepat dibandingkan dengan menggunakan frekuensi lainnya. Berikut terlampir panduan untuk mengubah koneksi 5Ghz pada laptop […]

Hai TelUtizen, Berikut kami informasikan Layanan IT Service Desk Direktorat Pusat Teknologi Informasi. Terima kasih.

Dengan Hormat, Diinformasikan kepada seluruh civitas Telkom University, sebagai Grup Pengguna: Admin Content terutama untuk Kepala Urusan, Kepala Bagian, Direktur, dan admin MyTelU Mobile yang memiliki kebutuhan untuk membuat QR Code Kehadiran Rapat dapat dilakukan pembuatan QR Code melalui menu Scan QR Presensi, dapat mengelola berita pada menu Berita, dan mengelola banner pada menu Banner […]

Dengan hormat, Sehubungan dengan adanya mitigasi pada keamanan Aplikasi SITU Framework, maka dengan ini kami menyampaikan beberapa hal yang kemungkinan akan mejadi issue pada aplikasi berbasis SITU Framework : – App MyTelu Mobile kemungkinan akan ke logout otomatis dikarenakan perubahan sistem, maka dari itu disarankan untuk login ulang.– Mohon update secara berkala password anda pada […]

Dear TelUtizen, Untuk meningkatkan dan memberikan keamanan ganda pada akun GAFE, dengan ini kami infokan bahwa 2FA (Two-Factor Authentication) WAJIB DIAKTIFKAN oleh seluruh TelUtizen maksimal tanggal 01 Oktober 2022. Pastikan bahwa nomor yang didaftarkan pada verifikasi 2FA sesuai dengan nomor yang terdaftar pada iGracias anda. Jika terdapat masalah lain pada proses aktivasi, anda dapat menghubungi […]

Agar lebih dekat dengan user, per 26 September 2022, IT Service Desk Direktorat PuTI membuka layanan on-site di GKU Lantai 2 (Ruang BAA/BSLA) dan TULT Lantai 1 (Ruang OSS) pada Senin–Jumat pukul 08.00–12.00. Serta di Gedung Panambulai Lantai 2 (Ruang IT Service Desk) pada Senin–Jumat pukul 08.00–16.30.

Untuk meningkatkan dan memberikan keamanan ganda pada pemilik akun Office 365 dan GAFE dengan ini kami informasikan bahwa per tanggal 01 September 2022, Multi Factor Authentication (MFA) dan 2FA (Two-Factor Authentication) wajib diaktifkan oleh setiap TelUtizen. Ingin tahu mengenai panduan aktivasi MFA dan 2FA lebih lanjut? Dapat dibaca pada halaman berikut: 1. https://servicedesk.telkomuniversity.ac.id/usermanual/office-365-multi-factor-authentication-setup/ 2. https://servicedesk.telkomuniversity.ac.id/usermanual/telkom-universitys-gafe-2fa-setup/ […]

Dear telutizen, Untuk meningkatkan dan memberikan keamanan ganda pada pemilik akun Office 365 Microsoft dengan ini kami menginfokan bahwa per tanggal 01 Juli 2022, Multi-Factor Authentication (MFA) pada akun Office 365 Microsoft sudah diaktifkan. Mohon untuk dapat melakukan pengecekan pada akun masing – masing dan melakukan aktivasi MFA sesuai dengan panduan yang telah diberikan. Pastikan […]

Eduroam menyediakan akses ke ribuan hotspot yang tersedia di seluruh dunia bagi dosen, pegawai, dan mahasiswa saat bepergian baik di Indonesia maupun ke luar negeri dengan cepat, mudah, dan aman tanpa memerlukan bantuan IT Support kampus. Kampus-kampus yang Sudah Terkoneksi Eduroam Berdasarkan laman resminya, eduroam kini sudah memiliki jaringan di ribuan lokasi di lebih dari […]